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Cargos no reconocidos

Buenas tardes quiero saber por que me hacen cargos a mi targeta de $20 cada vez que intento comprar una promoción en free fire. No es la primera vez y no puedo comprar la promoción por que me llega la notificación de saldo insuficiente. Por ejemplo, mi saldo en la tageta es de $50 y intento hacer la compra y me rechaza el pago y después me llega la notificación de saldo insuficiente y reviso y ya no tengo $50 ahora tengo $30 y no es la primera vez que me pasa. Quiero saber si me pueden renbolsar algo por que no se me hace justo eso. Quiero seguir jugando cómodo...espero su respuesta.

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