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Reclamo a Garena

Cargos no reconocidos

Me llegó el día de ayer 29/06/21 dos cargos a mi tarjeta por $69 cada uno y es un cargo que no reconozco, llame a mi banco y levanté la queja, trate de dar de baja la tarjeta pero no pude, mi hija lo usó para su juego free fire pero la dió de baja, cosa que fué mentira por que quedo activa la renovación, según lo que he leido por parte de ustedes, se me hace un abuso el que tomen estas decisiones ya que no saben si tenemos los fondos o no, quiero ver si hay algún numero al que me pueda comunicar para dar de baja mi tarjeta.

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Comentarios

  • fedeico L

     

    me paso igual el 26/06/21

    30 de Junio a las 14:59 hs.

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    • Viridiana S

       

      La cuestión es que no dan una solución o como le podemos hacer para cancelar la tarjeta, al final considero que así es el negocio pero no deberían de abusar de esa forma.

      30 de Junio a las 23:52 hs.

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      • Viridiana S

         

        Les comenté que me habían echo dos cargos no reconocidos a mi tarjeta de crédito y pedí de manera amable una solución para dar de baja mi tarjeta y no me han respondido, no se de que otra manera comunicarme por que mi hija no recuerda la contraseña de su mail y no puedo darla de baja yo, espero una pronta respuesta, gracias.

        06 de Julio a las 12:35 hs.

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        • Viridiana S

           

          Hola, otra vez me acaban de hacer un cargo a mi tarjeta sin mi consentimiento, no se me hace justo que no den respuesta y si estoy molesta, no tienen problemas en cobrar pero si en responder, les quiero pedir una vez más de la manera más atenta me den una solución por que ustedes no sabes si ese dinero que me están descontando lo uso para mi comida, espero pronta respuesta.

          09 de Julio a las 17:58 hs.

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