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Reclamo a Garena

Cada vez que juego muerte ascendente en free fire el juego me quita diamantes

El 31 de mayo de presente [números] hice una recarga de [números] diamante para el juego de free fire y me bonificaron 10 mas. Los diamantes me llegaron el día 1 de junio del [números]. En mi cuenta del juego tenía 3 diamantes mas dando un total de [números] diamante.
pero me di cuenta que después de jugar la opción de muerte ascendente me quitaban en promedio 15 diamantes sin siquiera gastarlos yo, así hasta que al final me di cuenta que solo me quedaban 3 diamantes. Ya antes me había pasado creyendo que por error había gastado los diamantes, pero ahora me percate que es en esta modalidad de juego que esto me pasa. Podrían revisar este problema que tengo por que quiero hacer más recargas, pero si mi diamantes se van a gastar solos no le veo el sentido a comprarlos. También quiero pedir el reembolso de los diamantes que el modo de juego muerte ascendente me quito. Mi nombre de usuario en el juego de free fire es vhanhoen el número de mi id es [números]

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Comentarios

  • pabloarche

     

    Mejor dicho desconozco si han solucionado minproblema, lo que pasa es que no e recibido algún tipo de notificación por parte de Garena al respecto y no e querido hacer ningúna recarga de diamantes por lo mismo.
    También reporte el error directamente en el soporte técnico de Garena y me dieron un número de reporte o de ticket #*******

    25 de Junio a las 16:35 hs.

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    • pabloarche

       

      Cada vez que utilizo un token de resurrección en el modo muerte ascendente me sigue quitando 15 diamantes

      26 de Julio a las 10:12 hs.

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