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Baneo por error

Banearon mi cuenta por error y al mismo tiempo inhabilitaron mi dispositivo imei y eso lo supe, porque pensé que me habían robado la cuenta o me la habían hackeado, hasta que me volvieron a banear la cuenta nueva. Realmente me duele mucho saber eso, ya que en ningún momento utilice alguna app para hacer hack o terceros para este tipo de cosas. Ojala pueda ser escuchado y si pueden resolver mi problema, se los agradecería demasiado.

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