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Baneo por 5 días injustificado

Me banearon mi cuenta por 5 días por razones que yo no realizo ya que no tengo programas de terceros tengo un iphone 6 normal y descargue la aplicación de la app store . No se que estoy haciendo mal .. Y lo que me preocupa es que cuando me devuelvan mi cuenta y yo al no saber porque fue el primer baneo luego sean más severos así que necesito ayuda ya que lo veo como un baneo injustificado

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