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Baneo injusto ya que mi hijo solo tiene 7años no sabe nada programas

Buenas ; mi hijo entro como siempre a su cuenta y a los minutos de estar jugando fue suspendida su cuenta permanente. El tiene 7años no sabe usar programas o cosas raras solo el y yo tenemos acceso a su tablet por lo cual estoy segura que nunca uso nada raro .yo aunque no e gastado mucho varias veces le recargado diamantes ...y me parece una falta de respeto al usuario banear sin razón ..que programa o hack va a usar un niño de 7años a las justas sabe sumar ..soy su madre y puedo decir con total seguridad que solo entro a jugar normal y fue injustamente suspendida su cuenta ...reviso toda la tablet y solo hay las apps de siempre y garena solo envío un email que dice lo mismo que su página no responde nada ...solo es un mensaje automático ..al final es un servicio y hay dinero que yo pagué para que el tenga cositas ....y debería haber un respeto en todo caso su sistema tiene error ..o entrar al juego que ellos crean esta mal porque el no hizo nada....

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