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Baneo injusto

Buenas noches.
acabamos de ver con mi pareja que le banearon la cuenta injustamente. El jamás uso algún tipo de hack en su cuenta, mucho menos sabiendo la cantidad de plata, tiempo y esfuerzo invertido.
tiene muchísimas cosas como para perderla porque si.

su id es [números], hay muchas pruebas demostrando que esa cuenta le pertenece.

porque no banean a las personas que verdaderamente usan hacks que arruinan la experiencia de juego de los demás, sobre todo de los jugadores de pc ya que mi novio es pc y juega en un emulador conocido mundialmente y jamas tuvo problemas.

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