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Baneo de cuenta

Pasados meses mi cuenta nivel 58, con el id: [números], fue baneada, todos merecen una segunda oportunidad, al juego le metí más de [números] pesos, se me hace injusto perderla así de la nada, me gustaría saber cómo se puede recuperar la cuenta, con una multa, o de alguna otra manera, por su atención gracias.

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