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Reclamo a Garena

Arma sin habilidades cuando debería tener

Compre cajas de armas en el juego con habilidades, pero cuando me fije en el inventario de armas después de reclamarla me decía que el arma que gané no tiene habilidades, cuando para comprar dice que si. El arma es la scar casanova. Como se soluciona el problema?

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