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Reclamo a Garena

Al proceder el pago de la recarga la página carga demasiado y luego sale que no

Cuando entro a la página pago atore pongo el id y el monto de la recarga que quiero hacer a lo que voy a proceder el pago no me deja solo carga y después sale que no tengo acceso a ese sitio web. Y me descontaron una recarga que no me llega no entiendo que pasa

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