Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
Es una vergüenza la empresa de cablevision y <a href="/fibertel">Fibertel</a> Hace unos meses cambio automáticamente de 50 a [números] megas internet y decidi hacer un test de velocidad y me di cuenta que en vez de tener [números] megas tenia 12 megas o no llegaba a 12. Entonces llamo para hacer e…
Publicado 05 de Febrero
Estoy sin cablevision y sin internet. Me prometieron el tecnico para hoy 03\02 llamo para corroborar que vienen y me dicen que programaron la visita para el dia que se kes anotojó.
Publicado 03 de Febrero
Desde hace 3 semanas estoy sin servicio, un servicio que por medio año funcionó perfectamente, vinieron los técnicos a cambiarme el codificador porque se había quemado, e hicieron modificaciones que lo unico que cambió fue que me quede sin servicio, hice un reclamo, arreglamos la visita y me la can…
Publicado 03 de Febrero
En el día de la fecha al intentar utilizar el servicio tanto de cable como de internet me encuentro con que no funciona, al poder comunicarme con el servicio técnico después de mucho tiempo de internarlo xq nadie atiende al teléfono, me informan q está registrada la baja, lo que yo en ningún moment…
Publicado 03 de Febrero
Tengo un deco flow. En los meses de noviembre y dic de [números] al encender el televisor solo aparecía una pantalla que pedía el ingreso de un código de activación que, por supuesto, no tengo. Al llamar a la empresa me dijeron que el equipo figuraba "pendiente de instalación". Hacía un año que est…
Solucionado 07 de Febrero
Hace 2 meses que no funciona flow en ninguna pc. Hice varios reclamos y no me dan solución. La ultima vez fue el colmo ya que me pasearon y desconocen un numero de reclamo realizado el 27/01 ([números]), por ende no hay voluntad siquiera de devolverme el dinero por un servicio que no anda. Es la cu…
Publicado 02 de Febrero
Buen día. En el resumen de mí tarjeta de crédito he recibido un aumento descomunal por parte de la empresa cablevisión. Casi el [números]%> quiero una respuesta urgente por parte de la empresa o en su defecto, darlo ya de baja al servicio. muchas gracias.
Publicado 02 de Febrero
Pedí el cambio de decodificador flow por uno hd, me lo vinieron a instalar..me dijeron que dentro de las dos horas tendría señal y ya llevo casi dos días sin servicio..el único canal que anda es <a href="/tv-publica">Tv Pública</a> Llame para hacer reclamo y me dijeron luego de hacer una serie de …
Publicado 01 de Febrero
Prometieron que el técnico pasaría hoy entre las 14:30 y 19:00 y llamo a las 18:45 para averiguar si viene o no. Me responde3n que hubo un problema con un móvil y que no van a pasar. teniendo mi teléfono, considero una falta de respeto y un pésimo trato al cliente el no avisar que se cancela la …
Publicado 01 de Febrero
Hoy, 01/01/[números] a las 12.45 hs me comunico con la empresa al tel [números]-[números]-[números] donde fui atendida por la srta aldana, le explico que quiero abonar lo que debo (meses diciembre/[números] y enero/[números]) en 3 (tres) cuotas con tarjeta de crèdito visa, como lo he hecho hasta ah…
Solucionado 06 de Febrero