Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
Pesima atención al cliente que quiere pagar todos los meses en tiempo y forma y no lo puedo hacer, por no recibir factura y cuando voy a un pago fácil, me rechazan el pago y no me aceptan la referencia de pago. Pésima atención al cliente.
Publicado 09 de Febrero
Estoy pagando más de [números] pesos por una conexión deficiente, no puedo cambiarme de compañía porque esta zona está monopolizada por cablevisión/fibertel. En teoría tendría que tener 50 megas y no llega ni a cinco (menos del diez por ciento), solo tienen un [números] (pago) para el servicio técn…
Solucionado 12 de Marzo
Me cobraron 2 veces el mes de febrero de 2 tarjetas distintas, cuando me dijeron que eso no iba a pasar, no me responden por ningún medio
Publicado 09 de Febrero
Tengo un abono en la calle segurola con débito automático desde hace varios años. No obstante que desde ya casi dos años se debitaba correctamente la factura, este mes vino un débito por el abono de tv + <a href="/fibertel">Fibertel</a> de $ [números].07. Cuando pregunté me dijeron que estaban impa…
Publicado 09 de Febrero
Me venian cobrando [números] pesos por el servicio de cablevision y de la nada me cobraron [números] pesos al mes siguiente. Solicito devolucion del dinero o me tendre que asesorar con alguien de defensa al consumidor.
Publicado 08 de Febrero
Quiero dar de baja mi servicio de internet a partir de marzo porque febrero ya lo pague. Llame por teléfono y no me atienden, entre al chat que tienen de atención al cliente y después de preguntarme todos los datos me dijeron que ellos eran de ventas y me cortaron. Por <a href="/facebook">Facebook<…
Solucionado 24 de Febrero
Contraté el servicio y pactamos fecha de instalacion, no vinieron y tampoco avisaron, tuve que llamar para ver que habia pasado y alegaron problema tecnico, me reprogramaron la instalacion para una semana mas tarde y el dia que tenian que venir tampoco lo hicieron, a pesar de chequear 3 veces por t…
Publicado 07 de Febrero
Contrate flow e marzo del [números] desde esa fecha nunca funciono hice varios reclamos contestaban que tenían problemas en toda la zona que faltaba ajustes , yo me pregunto como pueden vender un producto que no fue probado exigiéndole la nota de crédito después de un año me realizaron una en el di…
Solucionado 11 de Febrero
Hace más de un mes que estoy sin servicio (tanto de cable como de internet), debido a que el cable de la calle fue arrancado. Desde aquel momento hemos tratado de comunicarnos infinidad de veces con la empresa. Ésta siempre nos programa visitas de técnicos que jamás aparecen (vale mencionar que el …
Solucionado 07 de Febrero
Me cobraron mal algo que ellos miente con la promociones me ofrecieron el paquete [números] mega a 50 por ciento por 6 meses.. y al final no cumplieron nada está grabada la llamada y tengo la pagina todavía del paquete que ofrecían paquete de fin de año se llamaba me cobraron [números],26 chorros …
Publicado 05 de Febrero