Reclamo a Cablevision

Que devuelvan lo que cobraron demás

Tengo un abono en la calle segurola con débito automático desde hace varios años. No obstante que desde ya casi dos años se debitaba correctamente la factura, este mes vino un débito por el abono de tv + Fibertel de $ [números].07. Cuando pregunté me dijeron que estaban impagas las facturas de marzo, abril y mayo de [números] (hace casi dos años). Me piden que exhiba el comprobante de pago (que era un débito automático). Si bien es cierto que en esos meses no se debitó, el hecho es que tenía dos abonos en dos domicilios y certificados de baja en el medio mas una serie de reclamos por falta de servicio, por lo cual no habían facturado cargo alguno. Es más, en ninguna de las boletas subsiguientes figuraba deuda anterior. Prro ahora que pasó a manos de Telecom sa reclaman sin tener en cuenta la historia de la cuenta. Tengo todo documentado en numerosos e mails intercambiados con cablevisión, pero es muy tedioso el cotejo porque solo ponen referencias numéricas y no es posible saber fehacientemente a cual de los domicilios se refiere. Del domicilio de la calle paraguay me mudé en octubre de [números] pero hay facturación subsiguiente. Nada importa solo cobran por las dudas. Exijo reviertan el cargo cobrado demás o me obligan a acudir a defensa del consumidor con todo el trabajo que ello conlleva por culpa de su ineficiencia contable.

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Comentarios

Jorge G

Nadie responde ni se contacta. Estamos muy indefensos los consumidores.
13 de Febrero a las 22:28 hs.
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Jorge G

Hay abierto reclamo en Consumo Protegido.
24 de Febrero a las 8:03 hs.
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