Reintegren el dinero que me estafaron

Es una vergüenza la empresa de cablevision y Fibertel Hace unos meses cambio automáticamente de 50 a [números] megas internet y decidi hacer un test de velocidad y me di cuenta que en vez de tener [números] megas tenia 12 megas o no llegaba a 12. Entonces llamo para hacer el reclamo y me dicen que tengo un modem conectado el cual no soporta los 50 o [números] megas, tenian que venir a cambiarlo. A todo esto yo venia pagando por el servicio de 50 megas po un año todo de corrido. Que fue lo que paso. Cuando me cambian de 12 a 50 megas no se dan cuenta que tenían que cambiar el modem (es obligación de ellos para algo pago el servicio) hice el reclamo por que me estuvieron cobrando y estafando por un año, yo pagando 50 megas cuando en verdad tenia 12 megas y nada, se me rien en la cara, pueden verificar las conversaciones grabadas, esta mi historial de cambios de red, pedidos de decodificadores hd (tengo 3 en total), tienen todo registrado y tienen registrado ese cambio hace unos meses del modem (osea tienen registrada su propia estafa). Ese fue el punto uno (sin contar las reiteradas veces que llamaba por mes para quejarme de cortes del servicio) el punto dos paso hoy cuando tenían que venir a cambiar el decodificador hd por que no funciona (no se sabe que le pasa, pero no se ver algunos canales) y me hicieron esperar 5 horas el cual tuve que llamar para ver que estaba pasando y por que no vinieron en el horario acordado, osea yo me tengo que autoinformar llamando y reclamando por que la empresa es un 0 para informar. Cuando llamo me dicen que tienen que pasar otro dia, osea otro dia tengo que esperar 5 horas a que vengan a ver el deco hd, si es que vienen. Osea se les paga por un servicio nefasto y no te dan la solucion. Una verguenza, dejen de estafar a la gente. A todo esto te contesta una persona que tiene un chip como un robot el cual no puede salir del libreto de respuestas y sino me pasan con la administradora veronica gomez el cual tiene el mismo libreto de respuestas que todos