Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
Llevo mas de 48 hs de instalado el sistema y aun no fue activado el código para ver tv. En el call siempre repiten lo mismo. El técnico que hizo la instalación, cortó el cable de mi anterior compañía. Qué debo hacer???
Solucionado 21 de Junio
Hace mas d una semana q no tengo flow ni internet y cuando hay va y viene. El 1er reclamo me dijeron q era d la zona y q lo estaban viendo. El 2do q ya lo solucionaron q era d mi domicilio q iban a mandar una visita q nunca aparecio y cuando reclamé me dijeron q no tenia nada programado.. Cuando ha…
Publicado 16 de Junio
El dia 14/6 ( fecha que comienza el mundial) cortaron el cable, no se los motivos, el abono esta al dia, no solo a mi sino a mis 3 vecinos mas los 2 deptos de mi casa, dicen que no tienen tecnicos y que el 29/6 podrian enviar a alguien!! me estan cargando!!!!!! hace 15 años soy abonada y en un mund…
Solucionado 21 de Junio
!!!!sres: es para que vengan a colocarme una ficha e la entrada del tv que esta rota ,aqui en trenque lauquen no atienden los llamados,yo siempre me he comunicado con ustedes y me han solucionado todo ,estoy mas que satifecha atte rita [nombre]. di [números] .....direccion trejo [números]
Publicado 16 de Junio
Hola no tengo wifi hace días nose que pasa
Publicado 15 de Junio
Es una verguenza que ningun supervisor o gerente de la empresa de la cara me canselaron tres vicitas de servis y yo perdi tres dias a la tarde de trabajo uno se comunica por telefono y nadie da pelotas una verguenza
Publicado 15 de Junio
Hola , me aparece ingresá tu código de activación. Pero no tengo solución nada
Publicado 15 de Junio
Llamo a atención al cliente de cablevisión para dar la baja de los pack adicionales para que no pasen del mes promocional sin cargo y es imposible que te atiendan. Ya mandé 2 formularios de baja entre ayer 14/6 y hoy 15/6 y me dicen que mi trámite se inició y qie se van a contactar. todavía no me …
Publicado 15 de Junio
El 5 de junio me comuniqué con cablevision porque el descodificador no andaba. El día viernes vino el técnico, primero venía a arreglar el modem, la persona que atendió paso mal el informe, pese a que mandó señal al descodificador y se le explicó el problema. Dijo que había que cambiar el modem ya …
Solucionado 20 de Junio
Desde mediados del mes de mayo tengo un problema con el servicio de internet, el modem se apaga y no levanta señal. Fueron los tecnicos dos veces a resolver el problema, sin embargo el servicio funciono bien dos dias nada mas. Estuve mas de un mes tratsndo de q me resuelvan el problema mientras tan…
Publicado 15 de Junio