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Reclamo a Cablevision

Reclamo servicio de internet

Desde mediados del mes de mayo tengo un problema con el servicio de internet, el modem se apaga y no levanta señal. Fueron los tecnicos dos veces a resolver el problema, sin embargo el servicio funciono bien dos dias nada mas. Estuve mas de un mes tratsndo de q me resuelvan el problema mientras tanto ellos siguen facturando el srvicio normalmente y yo hace un mes no tengo internet. Llamo, mando mails y nadie responde. Necesito q alguien resuelva el problema. Uno de los tecnicos dijo q tenian q cambiar el cableado, sin embargo nunca se volvieron a acercar a mi domicilio. Quiero q por favor alguien se acerque a resolver el problema

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Comentarios

  • mariana R

     

    Resolvieron el problema de internet, sin embargo me cobraron un mes entero de servicio q nunca tuve. Para reparar los daños y no dar la baja al setvicio me ofrecieron un descuento (muy tentador) del 45%, el cual tampoco nunca se hizo efectivo

    26 de Junio a las 11:21 hs.

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    • mariana R

       

      Decidi permanecer con el servicio mas alla de lo mal q funciona porq otra compañia no llega a mi domicilio, me dijeron q me descintarian el mes q estuve sin servicio de internet, prometieron un descuento del 45% q no fue asi (el monto final a pagar seria de **** pesos) y ahira me cobran una factura de **** pesos. Estoy indignada por el trato.

      27 de Julio a las 9:16 hs.

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