Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
Llevo 24 hrs sin servicio flow e internet, llame el día de ayer y me dijeron que iban a resolverlo en el día. Ya pasaron 24 hrs y no solo sigo sin resolución sino que tampoco me responden los llamados. Llevo 1 hr al teléfono esperando que me atiendan.
Publicado 24 de Agosto
Hace ya mas de 10 dias que estoy sin cable, tucuman [números] dto c general roca rio negro he reclamado, quedaron en ir um dia espere dentro de los horarios que me dijeron, no vinieron, volvi a reclamar, otra vez me quede esperando dentro del horario que me dijeron. Afectando mi trabajo ya que so…
Publicado 24 de Agosto
Pedí la baja en julio y me facturaron agosto también,la baja no la dieron y ahora tengo un error el [números] y servicio técnico brilla por su ausencia...más de 1 hora en el teléfono y nadie atiende
Publicado 24 de Agosto
Mi nombre es carlos, tengo 2 cuentas a mi nombre en distintos domicilios y en ambos me sale el mismo error: s[números], cuento con internet en ambos domicilios,pero no con la señal de cable (flow). Pago todo al dia, pago el paquete de futbol. Hice los reclamos correspondientes, al rededor de 10 , y…
Publicado 23 de Agosto
Que trámites tengo que hacer y donde
Publicado 23 de Agosto
Quiero dar de baja a los pack adicionales
Publicado 23 de Agosto
No vinieron a instalar y me quede clavada en casa toda la tarde
Publicado 23 de Agosto
Cablevision derivo mi presunta deuda a una empresa que me reclama un pago que no es correcto no me tomo inicialmente la baja realizada a traves de su pagina , luego de varios pedidos envie carta documento para solicitar la baja a la direccion de la factura , el correo no logro entregarla y argumen…
Publicado 23 de Agosto
Mi problema es el siguiente en la factura de cablevisión me dice un precio y en la página de cablevision el servicio me figura más barato cuando llama a atención al cliente me dicen q en la página debe estar mal el precio
Publicado 23 de Agosto
Desde el dia de ayer, 22 de agosto, no tengo servicio de internet y, por consiguiente, de dlow de cablevisión. No es la primera vez que sucede. En cada oportunidad solo se accede a un mensaje grabado que reconoce la falta de servicio pero no ofrece solución. No se puede acceder a un operador, ya qu…
Solucionado 02 de Setiembre