Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
No me anduvo el servicio en marzo, en abril me debia venir $0, me vinieron $[números] y como estaba en debito automatico me los cobraron, reclame y me dijeron mayo $0 y junio saldo a favor de $[números] aprox. Llega mayo, me quieren cobrar el abono, reclamo y me dicen que haga el stop debit, que lo…
Publicado 12 de Junio
El dia martes, me comunique via chat con un asesor de cablevision solicitando una boca mas para una tv y internet. No me interesaba otra cosa. En el dia de hoy se acerco el tecnico y me dijo que mi pedido de una tv mas no estaba y solo me conecto. Internet, me intente comunicar por chat lo cual m…
Solucionado 27 de Junio
He contratado el servicio de <a href="/fibertel">Fibertel</a> internet ya que con la cuarentena a toda la familia en casa se nos complicaba la conexión con nuestro servidor actual generando inconvenientes laborales. Han pactado seis veces la visita para instalación y en ninguna oportunidad han veni…
Publicado 11 de Junio
Desde el 30 de mayo a la noche que tengo problemas con internet y con cablevisión . El dia de mi cumple 30 a la noche vísperas del 31 de mayo se me corto internet luego regresó. El 1ero mi hija una adolescente discapacitada se queda si señal en su dormitorio . Con días con pandemia sin poder salir,…
Solucionado 16 de Junio
Desde enero pidiendo plan de pagos ns hacian pagar el 30% de la deuda y al mes siguiente decian que no se habia iniciado y que debia pagar nuevamente 30% para iniciarlo. el 2/6 logramos el plan de pagos pero ahora tengo "servicio reducido" por falta de pago. desde el 3/6 llamo varias veces por …
Solucionado 29 de Junio
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Solucionado 15 de Junio
Puse mi tarjeta para débito automático y me debitaron [números] y en l boleta figura [números] cómo puede ser llamo y no me atienden quiero dar de baja mi tarjeta
Publicado 10 de Junio
Quiero dar de baja el servicio . No atienden el teléfono. mande mail con la baja y no contestan
Publicado 10 de Junio
Hace mas 30 días tengo problemas con flow, error s[números]. tengo muchos canales que no veo, stream no disponible intermitentes todos los días. reclame varias veces, el último es el del domingo 25/05 donde me dicen que me visitarán el 31/05 domingo, claro que no podrán acceder porque en mi edi…
Solucionado 26 de Junio
Cablevision me cortó mi servicio en plena cuarentena y hace 15 días que estoy llamando para que me solucionen el problema o me devuelvan mi dinero porque pague todo y según el mensaje que me aparece en la pantalla
Publicado 10 de Junio