Reclamo a Cablevision

Contraté servicio internet fibertel . ausentes 6 veces sin aviso

He contratado el servicio de Fibertel internet ya que con la cuarentena a toda la familia en casa se nos complicaba la conexión con nuestro servidor actual generando inconvenientes laborales. Han pactado seis veces la visita para instalación y en ninguna oportunidad han venido o avisado su ausencia. Cada vez que llamo me pasan de un interno al otro hasta que cortan. Y si logro que no me transfieran me agendan otra visita al final de la lista de programadas. Hablé con un supervisor el día 8 de junio( ya que ese día la tropilla instaladora había estado ausente por quinta vez y sin aviso) y dicho supervisor, lucio quintana, me prometió que el 11 de junio por la mañana estarían en mi domicilio. Por supuesto no fue así y es la sexta vez que me quedo esperando que un milagro suceda,. Después de comunicarme varias veces el día de hoy, 11 de junio, por fin una señorita me dice que mi domicilio está pendiente... O sea que no iban a venir. Aclaro que todos los días previos a la cita agendada para instalación, llama un número para confirmar la visita, que yo obviamente acepto. No se entiende tanto manoseo, desprecio e irresponsabilidad, aprovechándose de la necesidad de la gente de contar con dicho servicio para trabajar.

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Comentarios

Viviana G

Hola, yo me comunicaría por el chat (demoran mil años en hablarte) y les contaría todas las veces que te dejaron pagando y no fueron, que si no vienen, ya no querés el servicio. Cada vez que hablas de baja o no tomar el servicio parece que se comportan diferente. Pedí cada número, cada código de tu reclamo, eso es importante. Suerte!
12 de Junio a las 11:56 hs.
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Paula A

Acordaron una octava visita y no vinieron .
16 de Junio a las 9:54 hs.
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Paula A

Habiendo pactado 8 visitas no han concurrido a ninguna.Tampoco reprogramaron
27 de Junio a las 16:13 hs.
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