No tengo señal con cablevision hace mas de 10 días

Item: Cablevision
Rating: 4
Author: iael R

Desde el 30 de mayo a la noche que tengo problemas con internet y con cablevisión . El dia de mi cumple 30 a la noche vísperas del 31 de mayo se me corto internet luego regresó. El 1ero mi hija una adolescente discapacitada se queda si señal en su dormitorio . Con días con pandemia sin poder salir, hoy esguinzada y no habiendo solucionado el problema con mas de 10 reclamos hechos a la compañía. Inclusive ayer me llamó un supervisor de apellido alvarez de servicio técnico y mencionó que pasarían ese día a la tarde a trabajar en la caja del edificio y tendrían que subir a la terraza, y que le darían prioridad, cosa que no sucedió porque nunca vinieron . Llamé esta mañana al mediodía y me entero que cerraron el caso. Como que ya se había solucionado no siendo verdad. mi enojo fue tan grande que inicié otro reclamo. Me cansé de las tomadas de pelo de esta compañía. De la falta de respeto no solo por ser clienta sino que les pedí prioridad ya que tengo dos niñas discapacitadas y necesito solucionar el inconveniente . Mi paciencia llegó al límite. me enteré de esta pagina y estoy haciendo mi descargo tengo en mi poder los numeros de reclamos los dias y horarios de los mismos

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Comentarios

iael R

solución recibida:

El viernes pasado luego de haber llamado muchas veces y abrir un caso nuevo vinieron revisaron la terraza junto con el encargado cuando vieron que estaba todo okey me cambiaron el decodificador llame al cable y el próximo mes me descontarán alrededor de $**** por los 12 días sin servicio .
15 de Junio a las 17:41 hs.