72 llamadas en 8 días y no hay solución. "servicio reducido por falta de pago"

Desde enero pidiendo plan de pagos ns hacian pagar el 30% de la deuda y al mes siguiente decian que no se habia iniciado y que debia pagar nuevamente 30% para iniciarlo.
el 2/6 logramos el plan de pagos pero ahora tengo "servicio reducido" por falta de pago.
desde el 3/6 llamo varias veces por día y no me solucionan el bloqueo del servicio de flow ni la reducción de velocidad de internet.
siempre me responden que no se cargó bien el reclamo y que debo esperar 2 horas para volver a tener el servicio.
cada vez que llamo me hacen reiniciar el modem y el decodificador, le explico que ya lo hice innumerables veces en estos últimos 8 días y te dicen que lo tenés que hacer igual.
hoy me dejaron en espera 30 minutos 18 segundos y luego "se corto" la comunicación (había pedido hablar con un supervisor).
volvi a llamar y me tuvieron 16 minutos más para nada, porque reiteraron lo de las 2 horas para restablecer el servicio.
tengo mensaje permanente de que debo regularizar la deuda de "0 pesos" en flow tanto en la tele como en dispositivos y cuando llamo a cablevisión.
ya me comuniqué en 72 oportunidades y no solucionan el problema.

Contactar a Cablevision

Comentarios

Mauro D

solución recibida:

La solución no fue generada de manera directa por los reclamos realizados.
Tras la solicitud de servicio técnico se nos envió un mail comunicandonos que había sido dado de baja debido a la deuda (desconociendo que esta ya no existía) e informando un número de teléfono **** para poder abonar.
Nos comunicamos y nos dijeron que ese sector no tenía registrado que el servicio estaba al día.
Se realizó el registro y a las 2 horas el servicio ya estaba normalizado.
29 de Junio a las 14:01 hs.