Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
Llevo 1 semana sin servicio por culpa de las interrupciones que hubo en la zona afectaron el modem, tenia pactada una visita para el cambio del mismo y no vinieron porque nuevamente te hubo un corte general. Llevo ya más de 5 reclamos por distintas vías y el servicio no aparece. El quédate en casa…
Publicado 18 de Junio
El dia 15/03/19 realizo un pago de cablevision por medio telefonico con mi tarjeta del bco <a href="/icbc">ICBC</a> por $[números],50 dado que no se pudo realizar dicho pago vuelvo a intentarlo el dia siguiente realizandolo con exito. cuando me llega el resumen del mes de dicha tarjeta veo ref…
Publicado 17 de Junio
Me aparece un pago a personal y dos a cablevision en total $[números] aproximadamente
Publicado 17 de Junio
No dan solución a mí facturación doble .cortan el teléfono.mw están sumando gastos por más de [números] y yo no tengo ma cable.hacen oídos sordos y no se hacen responsables
Publicado 16 de Junio
Recibí una boleta del cable en el q me están cobrando el mes de abril ;cuando los 2 meses (marzo abril )fueron abonados el día 27/5/[números] a hrs :13:10 en un <a href="/rapipago">Rapipago</a> en salta capital. N°de cliente [números] y la referencia de pago es [números].
Solucionado 22 de Junio
Estimados, necesito darle la baja a pack de canales hbo y fox premium. intente varias veces comunicarme sin obtener respuesta alguna. no atienden. no ponen asistente por chat tampoco. Solo maquinas que te derivan a otra sin dar solución, mientras tanto siguen facturando. atte.
Solucionado 17 de Julio
Contrate cablevisión hace 3 meses con un monto de [números] y me estan debitando [números]... Quiero reclamar y jamas contestan mail ni por tel
Publicado 15 de Junio
Solicite rebaja en facturacion ,soy discapacitada y jubilada con la minima.nunca me atendieron ni respondieron.
Publicado 15 de Junio
En febrero del [números] di de baja al servicio por mudanza. Jamas me tomaron la baja y e hicieron un cambio de titularidad a la nueva inquilina. Me siguieron facturando marzo, abril, mayo y junio en mi tarjeta de crédito. Encima también le facturaron a la inquilina, o sea cobro doble. Cuando recla…
Publicado 14 de Junio
Telsur no da opción de retirarse de un producto solo atienden para contratar servicios ningún teléfono responde
Solucionado 30 de Junio