Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
Tengo contratado 2 modem [números] gb en un dpto. - nunca tenemos estabilidad de internet. Se corta todo el tiempo me prometen descontarme dinero en la próxima factura y no lo hacen. Hace 5 días que estoy llamando para reclamar el servicio y que no me hicieron ningún descuento. No contestan cada v…
Publicado 04 de Junio
Desde hace varios días intento cancelar el débito automático del servicio de cable más internet en mi tarjeta de crédito. según disposiciones del bcra, debe efectuarse la solicitud de suspensión del debito automatico a la empresa que brinda el servicio. y no hay manera de que me conteste una per…
Solucionado 05 de Julio
Me están facturando el doble de lo que me informarón iba a abonar todos los meses, y lo que ya venia abonando. Me dieron una promoción del 60% de descuento para retenerme en la compañía, ahora no la están aplicando y no responden por ningún medio. Estuve 4 días sin servicio y tampoco realizaron el …
Solucionado 09 de Junio
Son una verdadera basura asquerosa contraté este asqueroso servicio solo para ver fútbol que es lo único que me interesa y se traba absolutamente desde que empieza hasta que termina cuando llamo a atención al cliente nadie contestan y encima la vez que te atienden despues de 50 llamados me cortó.ah…
Publicado 03 de Junio
Aumento y cambio de las condiciones de la promo que tengo sin autorización. tenia un descuento del 70% mes 10 de 12 en mayo y con la factura de junio dice mes 11 de 12 $[números]. intento reclamar por todos los medios disponibles (redes sociales, por teléfono) pero no responden. Antes te ate…
Solucionado 19 de Junio
No me funciona el cablevision flow y ya hice todos los pasos para que funcione pero tampoco nada... Y sigo sin poder contactarme con atención a cliente ya que me dicen que todo el personal está ocupado, y necesito apoyo técnico.
Publicado 03 de Junio
Por favor, después de varios reclamos desde diciembre me están cobrando el pack hbo que nunca fue activado. Ya reclamé por diferentes medios y no obtuve solución. Quiero el reintegro de mi dinero y que nadie más contrate esta compañia nunca más. Un abuso tras otro para con el cliente.
Publicado 03 de Junio
Tengo un combo de cablevisión con internet. Ayer 2/6 me llega un debito por [números] pesos con dos detalle de pack futbol por mayo y junio, llamó al [números] y les reclamo que nunca di de alta. Solamente pueden descontarme por junio, y de las vueltas que dieron para negarme el descuento de mayo, …
Publicado 03 de Junio
Hola , tengo activada la cuenta de flow y el pack de fútbol pero el decodificador funciona , me aparece el error "s[números]" , cabe aclarar que antes dejamos de pagar flow y teníamos el cablevision solo y nunca nos dimos cuenta que todavía seguíamos teniendo y pagando el servicio de flow y el pack…
Publicado 03 de Junio
Hola.. Quiero ver si hay alguna promo xq me parece mucho al precio q se fue. Gracias
Publicado 03 de Junio