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Reclamo a Cablevision

Cambio de condiciones sin autorización

[Solucionado]

Aumento y cambio de las condiciones de la promo que tengo sin autorización.

tenia un descuento del 70% mes 10 de 12 en mayo y con la factura de junio dice mes 11 de 12 $[números].

intento reclamar por todos los medios disponibles (redes sociales, por teléfono) pero no responden. Antes te atendía un operador ahora ya no. Todo lo resuelve un "asistente virtual" hasta que llegas a un punto y te dice que derivarán el reclamo al área correspondiente y ya pierdes todo tipo de comunicación.

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Comentarios

  • Débora P

     

    solución recibida:

     

    Se comunicaron por Twitter y luego de decirle que iba a denunciarlos me dijeron que había un error en el sistema y por eso había cambiado mí factura. Me iniciaron reclamo y en la próxima factura me descontaban el saldo pagado a favor (espero que lo cumplan)

    19 de Junio a las 10:23 hs.

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