Visa Argentina

Reintegro de dinero

Hice el pago de un viaje con visa, tuve que cancelarlo x un accidente que tuve. Latam me devolvió el dinero y me enviaron los comprobantes, pero no aparece reflejado en mi resumen ni en los movimientos como para que impacte en el próximo. En homebanking no consta la devolución del dinero que fue hecha el 13 de marzo. X un monto de [números] pesos. Necedito una explicación y la devolución. Una operadora de visa corroboró q es correcto pero q tengo q reclamar través de un formulario q no se puede enviar.quedó en enviarme un link a mi mail para hacer el reclamo, cosa q nunca ocurrió