Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 13%
Reclamos resueltos: 6636
Que aloquen el reembolso en la liquidación del mes anterior

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Reclamos resueltos: 6636
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Visa Argentina

Que aloquen el reembolso en la liquidación del mes anterior

El 11/12/[números] inicié ante Despegar.Com una solicitud de cancelación de un paquete turísitco a río de janeiro, motivada por la peligrosa epidemia de fiebre amarilla en brasil. Luego de muchas contradicciones por parte de dicha empresa logré que emitan una nota de crédito por $ 26.[números],40 con fecha 28/12/[números] correspondiente a alojamiento en río de janeiro no utilizado. Dicho reclamo estuvo en un “triángulo de las bermudas” entre despegar, el banco Santander y la tarjeta visa. Por fin y luego de 58 días, apareció el bendito crédito en los movimientos de mi tarjeta. Entre los tres, despegar, santander río y visa se apropiaron de mi dinero que recién podré utilizar al cierre de mi tarjeta el 28/02. No obstante que los tres son responsables del incidente, la responsabilidad mayor le cabe a despegar pues fue a ellos a los que estuvo dirigido mi reclamo y fueron ellos los que pudieron arbitrar los medios para que el banco y visa acrediten el dinero en mi cuenta en lugar de guardárselo y no lo hicieron.

El 11/12/[números] inicié ante Despegar.Com una solicitud de cancelación de un paquete turísitco a río de janeiro, motivada por la peligrosa epidemia de fiebre amarilla en brasil. Luego de muchas contradicciones por parte de dicha empresa logré que emitan una nota de crédito por $ 26.[números],40 con fecha 28/12/[números] correspondiente a alojamiento en río de janeiro no utilizado. Dicho reclamo estuvo en un “triángulo de las bermudas” entre despegar, el banco Santander y la tarjeta visa. Por fin y luego de 58 días, apareció el bendito crédito en los movimientos de mi tarjeta. Entre los tres, despegar, santander río y visa se apropiaron de mi dinero que recién podré utilizar al cierre de mi tarjeta el 28/02. No obstante que los tres son responsables del incidente, la responsabilidad mayor le cabe a despegar pues fue a ellos a los que estuvo dirigido mi reclamo y fueron ellos los que pudieron arbitrar los medios para que el banco y visa acrediten el dinero en mi cuenta en lugar de guardárselo y no lo hicieron.

Juan C 

Necesito utilizar el reembolso en la liquidación del cierre del mes anterior.

08 de Febrero a las 15:28 hs.
Juan C 

Mediante la transacción que sigue, Despegar afirma haber transferido el importe reclamado:
Detalles de la Transacción *********
APROBADA
Autorizada
28 de diciembre de **** 12:48:03 -03
Fecha
General
ARS $26.***,40
Monto total
*********
Id
TC - Devolucion
Tipo de Transacción
s1_despe_pos1
Comercio
WEB
Modo de Ingreso
***********OTH-2_REFUND_*****************
Ref. Comercio
Comercio - Ref. Adicional
***********
Comercio - Orden ID
***********OTH-2
Descripción
MOP GPAY: -1 - Aprobada
Mensaje Extendido
28/12/****

08 de Febrero a las 15:30 hs.
Juan C  Solución rechazada: 

Nunca llegó la solución. Los Bancos y las Tarjetas son dueños de tu dinero. Ni esoero ninguna solucion. Pueden cerrar el reclamo porque no vale la pena perder tiempo. Saludos

24 de Febrero a las 13:23 hs.
Juan C  Solución rechazada: 

No lo solucionaron y tampoco espero que lo hagan. Asi que agradezco a TQS los esfuerzos pero no vale la pena insistir. Los clientes frente a los bancos y las tarjetas de credito somos solo microbios. Saludos.

26 de Febrero a las 21:24 hs.
Juan C  solución recibida: 

.

03 de Abril a las 12:19 hs.

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