Visa Argentina

Me figura en el resumen una operación rechazada

Fui a realizar una compra a un local de ropa y cuando pasaron la tarjeta me dijeron que la operación estaba anulada y que no se podía hacer. Y me dieron el cupón que decía que estaba rechazada la operación. Pero resulta que cuando me llegó el resumen me están cobrando esa operación que en el momento era rechazada. Intento comunicarme con la operadora de naranja y no puedo. Espero 10 l 15 minutos a la operadora y luego cortan pero no me atiende. Cómo puedo solucionarlo?
nunca firme ningún comprobante ni nada parecido