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Entregan productos defectuosos y no contestan

Hice una compra en amoblamientos renovarte por Instagram de 4 sillas vestidas, al momento de realizar la compra se comportaron muy atentos, como no tenian el color de sillas que queria me dijeron que debia esperar de 7 a 10 dias a lo que accedi sin problemas, mas tarde ese mismo dia me dicen que pueden entregarmelas en el dia (no se de donde aparecieron sillas de repente), las sillas llegaron pero luego de estudiarlas veo que tienen todas las patas desparejas y por esto se tambalean, al notar esto trato de contactarlos por instagram pero jamas conestaron mis mensajes, intente por Whatsapp y si bien contestaron una vez diciendo que "cuando tenga un flete que vaya para tu lado efectuamos el cambio" nunca mas volvieron a contestarme. Ahora tengo unas sillas que no sirven como tal y estos estafadores no contestan.