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Viagogo
Voy a perder el dinero de mis entradas?

Item: Viagogo
Rating: 7
Author: Mery C

Mery C
Empresa reclamada: Viagogo

Compre 2 boletas el 5 de marzo de [números] para para ozzy ozbourne & scorpions - hell & heaven metal fest [números] el 4 mayo [números] - 5 mayo [números] a la fecha no me indican si llegaran a tiempo a colombia para poder llevarlas para el viaje y lo peor no me permite entrar con mi cuenta para consultar el estado del envio he enviado muchas veces la solicitud para reestablecer la cuenta y no me responden...creo q voy a perder mi dinero. Lo unico que me queda como respaldo de la compra es un email que me enviaron donde indican que el número de pedido es [números] y no tengo mad información. Es muy frustrante intentar contactar a viagogo porque al parecer no tiene teléfonos...no responde correos y el soporte de su pagina es una serie de preguntas que solo te llevan de una lado para otro sin respuesta.

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Mery C

Viagogo no me responde. Cancelaron mi cuenta no me dan ninguna razon sobre el estado de mi pedido ya pago, no me restauran la cuenta y sigo sin saber si recibire a tiempo las boletas para el evento...asi que no se si comprarlas de nuevo...si recuperare el dinero y si voy a poder asistir al concierto que tanto he esperado. Frustacion total y compltamente arrepentida de haber realizado la compra en esta plataforma

12 de Abril a las 7:37 hs.

Mery C

Viagogo sigue sin resolver el tema respecto de mis boletas, se comunicaron conmigo pero insisten en que mi cuenta está asociada a un correo que desconozco mi cuenta es [email protected] y el número de confirmación de mi pedido es ********. Sobre este número requiero me confirmen la entrega de las boletas que deben ser entregadas a mas tardar finalizando esta semana para no perderme el evento.

23 de Abril a las 10:14 hs.

Mery C solución recibida:

Viagogo finalmente se puso en contacto conmigo via email y posteriormente me hicieron entrega de las boletas el dia del evento y me reintegraron el dinero por cargos de envío que me habían cobrado adicional. Pude asistir al evento sin contratiempos

09 de Mayo a las 11:37 hs.

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