Viagogo

Viagogo estafa también a vendedores

Hola, necesito ayuda y supongo que ustedes me pueden ayudar.

publicité en viagogo, dos entradas para el viñarock de [números], en ningún momento subí ninguna entrada, el anuncio quedó a medias de publicación, viagogo supuestamente vendió dichas entradas que no estaban ni tan siquiera de forma completa publicitadas, a no se quien, por qué no conozco al comprador...
la cuestión como la venta no fue tramitada, puesto que las entradas no estaban colgadas en el anuncio, la página me retira de mi cuenta 25€, por molestias, según ellos, por no tener la entrada digital subida, y ahora me cobran otros 25€ más por las molestias de buscar otras entradas el comprador, o eso dicen.
en ningún momento se me avisa, ni de los cobro, ni de la posibilidad de el, ni de la " venta de mis entradas" simplemente retiran dinero de mi cuenta. Actualmente tienen 50€ míos, por simples molestias de algo que nunca fue real.

no se que hacer, no se si tiene solución. Ayuda por favor.

gracias.