Viagogo

U$s 250 para una buena ubicación... y me mandan a una ubicación de u$39

El 10 de julio de [números] compré en la página viagogo.com 4 entradas para el concierto de coldplay del 14/11/[números] en el estadio unico de la plata, argentina.
al realizar la selección de los lugares (durante la compra), evalué varios sectores, con diferentes opciones de precio. Finalmente me decidí por sector cercano al escenario (sector 7), dado que voy con mis dos hijas adolescentes, preferí gastar más dinero pero lograr una mejor ubicación. El costo de cada entrada era (al menos para mi poder adquisitivo) enorme: u$s [números] cada una, pero como es uno de los pocos grupos que compartimos en gusto con mis hijas, lo tomé como una "inversión familiar" (soy de uruguay así al costo de la entrada debo sumar traslado y una noche de hotel).
me resultó extraño que al confirmar la compra solo se indicaba "platea sur - 4 entradas".
para mi sorpresa al recibir las entradas, no solo su valor nominal es de u$s 39 (es decir que me cobraron casi 7 veces lo que vale), sino que son en el sector 34, "platea trasera", es decir, la más lejana de todas las plateas.
al solicitar una explicación en el link de atención al cliente, la primera respuesta fué una respuesta "automática" donde indican que son un sitio de intermediación y el costo está en función de la demanda.
volví a explicarles que mi problema principal no es el costo (porque eso lo decidí yo al momento de la compra) sino que mi problema es la ubicacion, porque pensé que también lo había decidido al momento de la compra, pero a pesar de que me presentaron un plano muy prolijo del estadio donde yo seleccioné una ubicación específica, lo que me llegó no tiene nada que ver con lo que elegí.
la respuesta fué: "tu pedido se correspondía a la zona platea sur, sin especificar sección, fila ni asiento" (aclaro que en la entrada no dice "platea sur", sino "platea trasera")
claramente la selección en el plano del estadio es un total engaño. Sería más honesto que pusieran un cartel que indique "pague u$s [números] por su entrada, y nosotros le mandamos la que nos parezca".