Viagogo

Reembolso del dinero. error? estafa?

Solicitud [números] mutua madrid [números]

confirmaron sabado noche y me enviaron entrada codificada para el dia. concurro para la noche y no pude entrar en el evento. gaste pasaje,hotel y no pude concurrir al evento.
exijo ya reembolso del dinero

Solicitud [números] mutua madrid [números]

confirmaron sabado noche y me enviaron entrada codificada para el dia. concurro para la noche y no pude entrar en el evento. gaste pasaje,hotel y no pude concurrir al evento.
exijo ya reembolso del dinero

Rafael A  Solución rechazada: 

SI contacto y recepcion del problema. NO una solucion. Estamos abiertos a reparacion del daño o supuesto error de la forma que consideren correcta. gracias

27 de Mayo a las 7:21 hs.
Rafael A  solución recibida: 

VIAGOGO comprobó y admitió el error, mail confirmando pedido para evento sábado de noche en el Master de Madrid, y enviaron ticket para el día, claramente identificado 12D (fecha y día) del cual yo no tenía conocimiento del significado, por tal motivo no pude entrar al evento y me devolvieron el importe. muy recomendable .

22 de Junio a las 17:15 hs.

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