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Recibir mis entradas antes del 17/3

Item: Viagogo
Rating: 6
Author: Silvia D

Silvia D
Empresa reclamada: Viagogo

El1/12/17 adquiri 2 entradas sentaos (n° de pedido [números]) para phil collins el 20 de marzo en el campo argentino de poli, bs as, argentina, por el valor $[números],70.
aun no las he recibido.
tengo que viajar [números] km para el evento y no tengo direccion alternativa.
me urge recibirlas antes del 17/3 en mi domicilio. Mitre n°[números]. Punta alta (cp [números]), pcia de bs as, argentina. Me contacte con atencion al cliente de la plataforma pero no me han conformado con las respuestas automaticas
gracias!
silvia daniela gregorini

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Silvia D

Aun NO recibi mis entradas. Debo VIAJAR *** km de para el EVENTO y NO tengo DIRECCION ALTERNATIVA de ENTREGA. SOLICITE TICKETS ELECTRONICOS IMPRIMIBLES, aun SIN respuesta.

14 de Marzo a las 7:20 hs.

Silvia D

NO recibi mis TICKETS.
Debo VIAJAR *** km para el EVENTO.
NO tengo DIRECCION ALTERNATIVA de ENTREGA.
SOLICITE en otro RECLAMO TICKETS ELECTRONICOS IMPRIMIBLES.
Aún SIN respuesta.
Mi PRIMER RECLAMO fue en DICIEMBRE de ****.

14 de Marzo a las 7:28 hs.

Silvia D solución recibida:

Las entradas LLEGARON PERFECTAS y a tiempo a una DIRECCIÓN ALTERNATIVA que "SURGIO" a ultimo momento. Me quedaron DUDAS si hubiera pasado lo mismo con el envio a mi direccion personal a *** km de distancia del evento. La imposibilidad de chatear o hablar con una persona real, el no tener un numero telefonico donde comunicarme, mi inexperiencia en este tipo de compras, el tiempo que habia transcurrido desde la misma (3 meses) y el desconocimiento de la seriedad y manejo de la plataforma utilizada me generaron mucha ansiedad , desconfianza e incertidumbre. Por suerte todo resulto perfecto. Pero, CONSIDERO que, en la era de las comunicaciones y "respuestas inmediatas y en vivo" NO es justo para el "usuario cliente" atravesar por esta situacion.

25 de Marzo a las 8:13 hs.

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