Viagogo

Que mi caso sea investigado por un supervisor de viagogo

Necesito que se investigue mi caso por un supervisor de viagogo. mi esposo compró 2 entradas para el concierto de paul mccartney en madison square garden new york el 16 de septiembre [números] pero las entradas no fueron enviadas en la fecha estipulada. por ineptitud de una agente que se identificó como "eva" fueron enviadas al hotel señalado en 2 fechas equivocadas (según la señora) y en la fecha correcta nunca las recibimos. nos dejaron gastados con los boletos de avión desde el salvador y con la estancia en el hotel pensilvania, cuando ella muy cortante respondió que viagogo nunca deja a sus clientes sin sus entradas y que por dicho motivo es una empresa subcontratada para grandes eventos. con nosotros fueron muy irresponsables. no nos enviaron las entradas. Y para colmo resultan devolviéndonos el dinero de las entradas descontando los impuestos de un servicio que nunca usamos.