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Que me devuelvan mi dinero

Compré una entrada para el concierto de shakira en madrid, al cambiarse las fechas me dijeron que no había problema y con la entrada antigua podía entrar. Al llegar me dijeron que necesito una nueva y esta empresa no me contestó, por lo que tuve que comprar una nueva. Ahora estoy esperando que me devuelvan mi dinero. ¿alguien sabe si lo devuelven o que se debe hacer?

Compré una entrada para el concierto de shakira en madrid, al cambiarse las fechas me dijeron que no había problema y con la entrada antigua podía entrar. Al llegar me dijeron que necesito una nueva y esta empresa no me contestó, por lo que tuve que comprar una nueva. Ahora estoy esperando que me devuelvan mi dinero. ¿alguien sabe si lo devuelven o que se debe hacer?

Sebastián Y  Solución rechazada: 

Me ha dicho que están revisando el caso, pero no me informan fechas de devolución. Me dijeron que espere hasta el día Lunes así que ya veremos..

12 de Julio a las 9:21 hs.
Sebastián Y  Solución rechazada: 

Me dijeron que están revisando el caso pero no me han dado fechas de devolución.

12 de Julio a las 9:22 hs.
Sebastián Y  solución recibida: 

Me devolvieron el dinero en una semana.

23 de Julio a las 7:37 hs.

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