Viagogo

Posible estafa viagogo

Hice una venta de unas entradas el domingo 18/06/[números] a través de la empresa viagogo, hicimos el envío de dichas entradas el lunes 19 con un número de localizador, el nombre y dirección del comprador. Hasta ahí todo bien, el mismo miércoles 21 recibí a las 11:19 un email de upys ( la empresa de envíos) diciéndome que ya estaba echa la entrega. Ese mismo miércoles 21 recibo un email de viagogo a las 12:23 diciéndome que la venta está cancelada y que no hace falta que envíe las entradas...como pasa esto??? bien, no contentos con esto se me hace un cargo a la cuenta de 75€ por no haber cumplido con el plazo de entrega. Las entradas eran abonos de 3 días para el festival download, cada una se vendía a [números]€, de los cuales recibía [números],85€, ahora no sólo he pedido [números],55€, sino que encima me hacen pagar la cuantía de 75€. En la propia página m dice que no puedo gestionar ninguna reclamación porque han pasado más de 3 meses del evento...cuando el evento está siendo realizado hoy, ayer y mañana. Empezaba ayer día 22 de junio, y también era para hoy día 23 de junio y mañana 24 de junio. Tengo fotos y pantallazos de todas las gestiones ahora mismo contaras. Espero poder solucionarlo, quedo a la espera de una respuesta para poder solucionarlo. Gracias.