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Porque me cobran un boleto 4 veces mas del valor del boleto

Buenas tardes, compre 5 boletos para el concierto maluma en el puerto de veracruz, mexico para el 9 de diciembre con un costo aproximado de $5,[números] ya incluyendo gastos, los boletos me han sido ya enviados pero el costo real de boleto es de $[números].00 en zona preferente, me gustaria saber por que me cobraron 4 veces mas el valor del boleto.