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Necesito via de contacto directa

Compre el 13/3/[números] 4 entradas par el partido argentina -islandia del mundial , cuando consultas atencion al cliente te dicen que tus entradas te van a llegar varias semanas antes del evento para que te de tiempo a tramitar el fan id , faltan 2 semanas para el mundial y aun no tengo noticias de que por lo menos hayan despachado las entradas , teniendo en cuenta que me voy en 10 dias , deberian enviarmelas ya para que lleguen a tiempo
ademas no hay mail ni telefono donde alguien atienda el reclamo

Compre el 13/3/[números] 4 entradas par el partido argentina -islandia del mundial , cuando consultas atencion al cliente te dicen que tus entradas te van a llegar varias semanas antes del evento para que te de tiempo a tramitar el fan id , faltan 2 semanas para el mundial y aun no tengo noticias de que por lo menos hayan despachado las entradas , teniendo en cuenta que me voy en 10 dias , deberian enviarmelas ya para que lleguen a tiempo
ademas no hay mail ni telefono donde alguien atienda el reclamo

eugenio L  solución recibida: 

Hoy se contactaron via mail y me dijeron que mis entradas se habian enviado y me pasaron el tracking number de UPS

01 de Junio a las 22:04 hs.

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