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Devolucion de importe

Hola buenos dias

os escribo para pediros la devolución del importe, porque yo había comprado unas entradas físicas, y me habéis enviado unas electrónicas que ni tan siquiera la empresa del evento puede garantizar su autenticidad y lo mas importante que sean únicas, es decir que no haya sido estafado con entradas duplicadas.
ya he acudido a la policía y a la oficina del consumidor a recibir información al respecto y no quiero tener problemas.
me acojo al derecho de desistimiento de compra por internet, por los siguientes motivos:
no se me había informado de la política de cancelación durante el proceso de compra.
no se había avisado de que era un proceso de reventa ilegal, o canal no oficial.
no se haproporcionado el producto comprado.
publicidad engañosa: se presentaban como un distribuidor de entradas cuando en realidad son una empresa de compraventa entre particulares. Poca fiabilidad.

espero que se comporten y me devuelvan el importe que estoy en mi derecho de cancelar la compra.

un saludo