I am writing regarding my ticket for tomorrowland on **july 25**.
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El sábado , día 10 de marzo de [números] he realizado la compra por internet de dos entradas de futbol atlético de madrid-vs real betis para el día 21 de abril de [números].
las entradas estaban anunciadas por un importe de 79,11 euros. Al realizar la compra mediante la tarjeta visa y comprobar el importe cargado en mi cuenta el importe ascendía
a [números],62 euros. A mi correo electrónico ha llegado un email indicando que las entradas serán entregadas en un plazo hasta 3 días antes del evento por mensajería.
ni el desglose de los precios y la suma total , ni las condiciones de entrega en ningún momento estaban indicadas durante el proceso de compra.
al ver el importe y la forma de entrega he decidido en devolver la compra pero no encontré la forma de anular el pedido.
lo único que te indica viagogo que no puedes anular la compra en ningún momento sino solo poner en venta tus entradas de nuevo que entiendo que es ilegal totalmente.
lo puse en venta estas entradas pero después de leer la información legal respecto a los leyes de consumo anulé esta venta y mediante 3 correos (uno vía web desde su página y otros dos a su servicio de atención de cliente) les indique que anulo el pedido y solicito la devolución íntegra del dinero pagado y aparte, nombrando todos los puntos que viagogo ha incumplido según la ley de consumo.
han respondido solo a uno mandando a posteriori la factura desglosada y nada más.
esta página no tiene servicio telefónico, no responde a los emails con lo cual es imposible en comunicarse con ellos.
he presentado una denuncia en la policía de madrid con referencia [números]/18 que adjunto también como una prueba.
El sábado , día 10 de marzo de [números] he realizado la compra por internet de dos entradas de futbol atlético de madrid-vs real betis para el día 21 de abril de [números].
las entradas estaban anunciadas por un importe de 79,11 euros. Al realizar la compra mediante la tarjeta visa y comprobar el importe cargado en mi cuenta el importe ascendía
a [números],62 euros. A mi correo electrónico ha llegado un email indicando que las entradas serán entregadas en un plazo hasta 3 días antes del evento por mensajería.
ni el desglose de los precios y la suma total , ni las condiciones de entrega en ningún momento estaban indicadas durante el proceso de compra.
al ver el importe y la forma de entrega he decidido en devolver la compra pero no encontré la forma de anular el pedido.
lo único que te indica viagogo que no puedes anular la compra en ningún momento sino solo poner en venta tus entradas de nuevo que entiendo que es ilegal totalmente.
lo puse en venta estas entradas pero después de leer la información legal respecto a los leyes de consumo anulé esta venta y mediante 3 correos (uno vía web desde su página y otros dos a su servicio de atención de cliente) les indique que anulo el pedido y solicito la devolución íntegra del dinero pagado y aparte, nombrando todos los puntos que viagogo ha incumplido según la ley de consumo.
han respondido solo a uno mandando a posteriori la factura desglosada y nada más.
esta página no tiene servicio telefónico, no responde a los emails con lo cual es imposible en comunicarse con ellos.
he presentado una denuncia en la policía de madrid con referencia [números]/18 que adjunto también como una prueba.
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Hola, saqué 6 entradas en viagogo para el domingo 18/7 a las 18.00 hs…
Compré 2 entradas por viagogo para argentina vs suiza, cuartos de fin…
todos los reclamos hacia Viagogo
Viagogo teléfono
☎️ ¿Tuviste problemas con una…
Hola compre entradas para ver a André rieu en el Luna park en octubre. Recién al introducir datos de mi tarjeta aparecieron costos de gestión y envío y duplican el valor de las entradas. No he recibido las entradas después de un mes de compradas y supuestamente tengo que esperar a octubre para recibirlas. Pero antes debo comprar pasajes para viajar y reservar hotel. No se a quien acudir. NO ME INTERESA ESTÁ COMPRA. ME HAN ESTAFADO Y NO QUIERO PAGAR. ESTE MES VIENE EN EL RESUMEN DE MI TARJETA.... QUE HAGO???????
13 de Marzo a las 21:15 hs.ResponderHola manda un par de correos a ellos que anulas la compra que no has recibido pon una denuncia en guardia civil y reclama a tu banco que anula transacion
14 de Marzo a las 1:04 hs.No esperas a nada esta empresa esta investigada por el ministerio de interior por fraude unico quien te puede abonar el importe es tu banco
14 de Marzo a las 1:06 hs.No se me ha proporcionado el producto comprado, ni comprobante ni factura de compra.Me mandáis ahora encima por email no el momento de compra.
14 de Marzo a las 1:11 hs.-Desconozco cuando voy a recibir las entradas y si voy a recibir en general porque no indicáis ni SIQUIERA la fecha de entrega estimada. (la web y los emails son muy ambiguos). -Publicidad engañosa: presentáis como un distribuidor de entradas cuando en realidad son una empresa de compraventa entre particulares. Poca fiabilidad.
- los gastos ENORMES de gestión que cobráis ustedes no se indican en ningún momento durante el proceso de compra, solo lo ves al final. Engañoso!!!!!
El correo es [email protected] y las causas que indicaras en el correo son
Porque son estafadores y no responden a nada
17 de Marzo a las 11:26 hs.Responder