Viagogo

Cancelación y devolución

Hola

hoy he comprado dos entradas para el concierto de joan manuel serrat el 31 de julio en sitges. A parte de ser una web que cobra unas comisiones altísimas, no tengo la seguridad de que mis entradas sean válidas, ya que en el pdf que he recibido pone que no se podrá entrar al concierto con entradas compradas en viagogo. Es un regalo para mi madre que es una persona mayor y no quiero correr el riesgo. Les he escrito y me dicen que si hay algún problema al intentar entrar lo solucionarán. He visto en alguna otra reclamación aquí que a veces si no puedes entrar te envían nuevas entradas, que algunas veces tampoco son válidas. Pero como se las van a enviar a mi madre que no sabe usar el móvil para descargarlas?
cómo pueden vender unas entradas que cuando te las envían por pdf ya dice que si son compradas en esa web no te permitirán el acceso