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Cambio o devolucion

Hola compre 2 entradas pata mago de oz 5 de mayo 2018, me enviaron los boletos con valor de $431.00 m.n. de las cuales suman $862.00 y me cobraron $4153.00 m.n. Quiero el cambio de mis boletos o la devolucion de mi dinero, los boletos más caros son de $1000.00 gracias