Viagogo

Boletos el dia 23

Buenos dias
hice un pedido de 3 entradas para el mundial el dia domingo 17 de junio. En el correo que viagogo me envio con un link para ups decia que las entradas llegaban ayer 20 de junio antes de que termine el dia. No llegaron, hoy me encuentro con que el boleto dice que llegara hasta el 25 de junio. Yo me voy a rusia y necesito antes tramitar el fan id y para esto necesito los boletos. La gente de ups no sabe resolver estas dudas pues ya les llame y dicen que llega hasta el 25 y la garantia que me dan es la misma que cuando pregunte si llegaban el 20 . Osea que no tengo ninguna garantia. En la pagina de internet de viagogo dice que los boletos llegaran con suficiente tiempo de anticipacion para poder tramitar el fan id e ir al mundial. Estoy buscando por todo internet como
comunicarme con viagogo y no esta claro. Esta es la unica via que encontre. Necesito esos boletos lo antes posible. Como
puedo estar seguro de que van a llegar a tiempo? gracias