Viagogo

Adquirir las entradas antes del sabado o devolucion del dinero

Compramos entradas por el sitio viagogo para el recital de bruno mars que es el día sábado siguiente (25/11). No recibimos nunca las entradas, aunque en el sitio figura como entregado. Llamamos a oca (los encargados de la entrega) y nos informaron que pasaron 5 veces por mi casa a dejar las entradas y no había nadie. De esas 5 supuestas veces que se presentaron en ninguna ocasión dejaron una notificación o aviso de visita (lo cual es un protocolo del correo). No tuvimos internet en ese periodo por lo que no podíamos hacer el seguimiento online.
cuando vimos que en viagogo figuraban las entradas entregadas, llamamos a oca (jueves pasado) y nos informaron que las entradas estaban en devolución. Preguntamos cómo no dejaron un aviso de visita y nos respondieron que no contaban con presupuesto para los talonarios, lo cual me parecio una falta de respeto.
nos contactamos con viagogo el día viernes 17/11 para resolver el problema y nos respondio una tal cristina que nos dijo que las entradas se encontraban hasta el lunes en la sucursal de oca diagonal norte, que fueramos a buscarlas antes de que las devuelvan al remitente. Llamamos a oca para corroborarlo y efectivamente nos dijeron lo mismo, que estaban ahí y que fueramos a retirarlas. Nos acercamos hasta la sucursal y nos dicen que no estaban y que ya habían sido devueltas al buzón de viagogo. A partir de esa fecha no recibimos respuesta de la empresa.