Universal Assistance

Universal assistance se niega a cumplir lo prometido

En noviembre del [números] mi madre fue internada en miami. Llamamos primero a otro seguro y a los tres días nos comunicamos con u.assistance quienes aceptaron hacerse cargo como seguro secundario de los costos que la otra aseguradora no podría cubrir.
expediente 1-[números].
nos comunican desde el hospital que ahora estarían rechazando el caso por seguro preexistente, algo que jamás nos dijeron. Si lo hubiesen hecho en su momento y dado que la cobertura contratada con ellos es muy superior, los hubiésemos elegido como seguro primario.

En noviembre del [números] mi madre fue internada en miami. Llamamos primero a otro seguro y a los tres días nos comunicamos con u.assistance quienes aceptaron hacerse cargo como seguro secundario de los costos que la otra aseguradora no podría cubrir.
expediente 1-[números].
nos comunican desde el hospital que ahora estarían rechazando el caso por seguro preexistente, algo que jamás nos dijeron. Si lo hubiesen hecho en su momento y dado que la cobertura contratada con ellos es muy superior, los hubiésemos elegido como seguro primario.

Comentario / Propuesta más votada
ANA M  Solución rechazada:  +1

Se comunicaron diciendo que iban a evaluar el caso para darnos una respuesta. Todavía no estamos al tanto de su decisión.

22 de Junio a las 8:10 hs.
Universal Assistance Representante de Universal Assistance 

Estimada Ana M: Hemos derivado su mensaje al sector correspondiente. En breve la estarán contactando. Saludos!

08 de Junio a las 12:44 hs.
ANA M  Solución rechazada: 

Se comunicaron diciendo que iban a evaluar el caso para darnos una respuesta. Todavía no estamos al tanto de su decisión.

22 de Junio a las 8:10 hs.
Universal Assistance Representante de Universal Assistance 

Estimada Ana M: A la brevedad nos pondremos en contacto con usted. Saludos!

22 de Junio a las 16:45 hs.
ANA M  Solución rechazada: 

Todavia no se comunicaron conmigo ni cancelaron la deuda

07 de Julio a las 9:13 hs.
Universal Assistance Representante de Universal Assistance 

Estimada Ana M: Hemos elevado su mensaje a fin de ponernos en contacto con usted a la brevedad. Saludos!

10 de Julio a las 13:39 hs.
Universal Assistance Representante de Universal Assistance 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ANA M

16 de Octubre a las 14:00 hs.

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