Universal Assistance

Un desastre la aplicación de universal assistance. Primero llame al 0800 me tomaron el reclamo, pero que bajar una aplicación para contactarme con un doctor, la aplicación no funciona, no me llamaron nunca. Volví a llamar al 0800 me dejaron en espera 20 minutos. Volví a llamar y no me dieron resp...

A traves de la cuota de la prepaga tengo cobertura basica de salir al viajero. Y no quieren enviarme la poliza, constancia a mi nombre y el de mi pareja . Solo brindan unos telefonos para comunicarme si llego a necesitar o me quieren vender mayor cobertura. es legal legitimo y lo que correspond...

Luego de múltiples llamados y reclamos, recibí varias versiones de cuándo se hará efectivo el pago del reintegro bajo el nro. De caso: 1-26494316628, aprobado por auditoría médica con fecha 28/11/2019, habiéndose cumplido los 10 días hábiles máximos.

En agosto tuve un dolor intenso en el estómago, era domingo y solicite asistencia médica, pasaron como 3 o 4 horas y me dijeron que estaban coordinando pero que si puedo vaya al hospital más cercano. al ir me diagnosticaron apendicitis en el hospital st. Camille de francia y me dijeron que tení...

El dia 3/10/19 solicite la compra de un paquete de salud a universal assistance , me ofrecen un plan anual en $16530 en 6 cotas sin interes, el cual acepto y realizamos la compra. cuando se debita en la cuenta , lo acordado no fue lo mismo , puesto que figura (en el resumen) el mismo ...

Buenas tardes.viajè a europa y el 24/09 tuve una demora de 24 hs de vuelo que me genero gastos.me comuniqué al mail que me dieron en 2 oportunidades y no me contestaron.fue infructuosa tambièn la comunicaciòn telefónica.ya en buenos aires y al no lograr comunicarme telefonicamente., enviè la soli...

Un miembro de mi familia presenta desde hace varios dias fuertes dolores abdominales. Solicitamos la atencion de un medico y nos dicen que no tienen servicio a domicilio y que las clinicas no atienden entre las 8 de la noche y las 8 de la mañana. Que si se siente muy mal que llamemos al 911. ver...

Hola, tengo la solicitud de reintegro de la empresa universal assistance: 1-26446176771 y no obtuve mas novedades. Envie varios mails, llame por telefono y no obtuve respuesta. tuve que hacer el pago en efectivo porque no aceptaban tarjeta. necesito saber el estado de esa solicituf

En mayo viajé a miami y tuve demasiada fiebre durante una semana. Fueron dos médicos de universal assistance en dos oportunidades diferentes, el primero que fue me recetó antibiótico amoxidal. Me dijo que lo compre en cualquier farmacia y que presente el recibo a la empresa y me iban a devolver e...

Tuve una ulcera y luego un absceso en el ojo izquierdo en un viaje a estados unidos. Me atendi en tres centros médicos y cuando regrese solicite el reembolso. Hace un mes que estoy luchando para que me reintegren y lo unico que hacen es dilatar la fecha de acreditacion del dinero. Cada vez que ll...

Soy titular visa travel assistance - servicio platinum, mi beneficiario (adicional de visa frances plantinum) sufrió el robo de documentación en su viaje al exterior, el 23/07/2019 realizó la denuncia correspondiente por el robo y ademas informo por mail a universal assistance s.a. Quienes le res...

El día 02 de mayo presenté una solicitud de reintegros con el numero 1-25455584961.... Hoy se cumple 4 meses!!!! el día 15/05 envío una consulta vía web sobre el estado de la solicitud ... No tuve respuesta alguna. el día 21/05 envío otra consulta vía web sobre el estado de la solicitud y envío...

Buenos días, con fecha 13 de marzo mi madre compró el seguro de viaje t009072718 fue atendida por la srta gladys crespo, quien le ofreció al precio de lista de 10.634.40 un descuento del 10% si contrataba la operación ese día. mi madre se comunicó a la tarde, para confirmar la compra y cerró ...

Quiero cancelar la cobertura y estoy dentro de los 10 días para hacer la cancelación del servicio. Ya tenía asistencia por otra compañía y no lo sabía.

Tuve un accidente en italia. No me proporcionaron un médico ni un servicio adecuado, me enviaron al hospital público, esperando más de seis horas en ser atendida y no pudieron diagnosticarme porque no había traumatólogo en la institución. Tuve que volver al día siguiente y el traumatólogo diagnos...

Tuve bronquitis en paris. Llamé como está indicado en las instrucciones. Me mandaron médico a la casa donde estaba. Tuve varios intercambios con la empresa porque el médico vino tarde y ya no había farmacias abiertas en la zona en que yo estaba. Compré el antibiótico y un corticoide al otro dia. ...

Hace tres semanas que estoy con una infección gastrointestinal según el medico de guardia a domicilio que me atendió por parte de ua. me dijo que si en 5 días no mejoraba con la medicación que llamara a ua y pidiera la atención por parte de un gastroenterologo. Lo cual hice y ademas me comunique...

Mi esposa contrajo dengue estando de vacaciones en brasil. El día 21/05/2019 le prestaron asistencia médica. Yo presenté los papeles a universal assistance solicitando el reintegro de los gastos. El día 28/05/2019 me responden confirmando mi solicitud s/trámite 1-25604946181. Desde ese momento re...

Buenas tardes, el 01/07/18 solicite una asistencia al viajero para dos personas, para el mes de septiembre de este año, pero por fuerzas mayores estoy teniendo que cancelar el viaje, siendo que mi empleador no me autoriza las vacaciones solicitadas. quisiera darle de baja al servicio antes que s...

El 31 de diciembre de 2018, tuve que ser internado de urgencia, en clínica elqui redsalud, de la serena chile, por una arritmia muy complicada y una suba de presión arterial, hasta el día 4 de enero, que fui compensado y dado de alta, todos los cargos se cancelaron con tarjetas black (banco hsbc...

Contrate l,asistencia y no me informaron que la podía extender por un año, ahora tengo que viajar y buscare otra empresa, el sr nicolas.molina quedo en llamarme le envie 3 mail y.no obtuve respuesta. Por un año mi amiga pago 260 dol. Y yo por 15 dias 241 dol. espero respuesta

El día 7/5/2019 realice la presentación de documentación solicitada por la empresa para un reintegro sobre prestaciones médicas en méxico por un valor de aproximadamente u$s700 a la fecha 22/6/2019 aún espero que me reintegren el dinero. He llamado al sector reintegros y solo se limitan a decirme...

Realicé un pedido de reintegro por una lesión en el tímpano durante un viaje. Entre los gastos que presenté se encuentran los ocasionados por un cambio en la fecha de vuelo necesaria para recuperarme de mi lesión. desde universal asist. Me indican que por condiciones generales del servicio la co...

En el mes de octubre de 2018, tuve una caida en nueva york, fracturandome la muñeca, fui atendida, previa llamada a universal assistance para que me derivaran al lugar que me correspondia, solamente me enyesaron en mount sinai, en el mes de diciembre me llega una factura de reclamo de pago de h...

En los primeros dias del mes de enero mi hijo se enfermo en lima y fui atendido en un hospital y realizo el tratamiento antes de eso llame se cubria el tratamiento contestrando que si al assintece universal en el mes de marzo presente toda la documentacion para que me reembolcen todo el gasto qu...

Hola, en mayo de 2018 realice un viaje a miami, en el vuelo sufrí un acv, fui asistido, pero un año después me llaman, de una institución internacional que se dedica a cobranzas, reclamando el pago de 2.135.- dolares por prestaciones que universal assistance no reconoció. El numero de reclamo qu...

Universal assistence.. Son unos estafadores, pague mí cobertura por 4 meses cotizada en dólares, estoy en colombia, es la primer vez que necesito usarla (por dos muelas que me duelen) y hace 5 días que me tienen a las vueltas (primero en bogotá me enviaron a un centro odontológico a 7km de dónde ...

Tuve un accidente en costa rica, la empresa solamente se hizo cargo de cargos menores y un traslado en avión sanitario pero yo tuve que abonar 4700 dólares, cuando no me correspondía (seguro por 30 mil). Hice el reclamo por esta vía, me dijeron que enviara la documentación en persona a sus oficin...

Buenos días !! el siguiente es para reclamar que mi valija fue rota. saludos

Viajé a brasil en el mes de enero. Luego de que reclamar desde buenos aires, logré que me brindaran atención médica, dado que allá no respondían al pedido. A mi regreso presenté el reintegro correspondiente a medicación con el número1-25159683981 y a la fecha no me han hecho ni el reintegro ni h...

Necesité asistencia médica en cuba. En primer lugar, tuve que abonar la consulta por nunca llego la autorización por parte de universal assitence para que me atendieran, a pesar de que me dijeran luego de horas de espera que ya la habían enviado. Una vez en argentina y dentro de los plazos estipu...

Quiero hacer un descargo en base a la atención recibida en una urgencia en la ciudad de méxico. el día viernes 5 de enero de 2018 por un malestar, realicé una llamada a universal assistance, luego de acercarme al sanatario de cdmx que me recomendaron, me realizaron dos diagnostico, que fue tot...

Este <copio abajo> fue el último mail q recibí de ua el 3 de febrero de 2018!!! hace más de un año espero que alguien me conteste un mail o me hagan el reintegro... Vergonzoso!!! _____ muchas gracias por completar los requisitos para la tramitación de su reintegro. su trámite fue cargado co...

Universal assistance no da respuesta a mi reclamo por reintegro de gastos , hace ya 3 meses, bajo el no. De tramite 1-24900428221

Hola, hace casi un año mi padre estuvo en el hospital está compañía quedo en hacer n pago de 5000 dólares y todabia el hospital me está llamando porque la compañía no a querido pagar en verdad no quiero buscar abogado porque se haría mas largo el proceso pero si veo k no hay otra forma lo tendré ...

El 28 de febrero pedí atención médica, como no tenían médicos en al ciudad donde estaba (colon, costa rica) me tocó pagar la clínica con mi plata, son más de 350 dólares y un mes después no me re integran la plata, no responden e-mails. mi número de reclamo es 1-25168670061. me vali de plata...

Sigo esperando el reintegro de los gastos en remedios que tuve que realizar y brillan por su ausencia. No contestan los mails, no atienden los llamados, cuando atienden te dejan 2 hs esperando y te cortan. Una vergüenza

Tuve un accidente en un tour y la empresa decidió hacerse cargo solamente del hospital en el que me cocieron, me hicieron una placa y del avión sanitario. Los 3 días internados que estuve en san josé los tuve que pagar por mi cuenta, cuando tengo una cobertura de 30 mil dólares. Este es mi número...

A traves de la cuota de la prepaga tengo cobertura basica de salid al viajero. Y no quieren enviarme la poliza, constancia a mi nombre. Solo brindan unos telefonos para comunicarme si llego a necesitar. Insolito! es legal legitimo y lo que corresponde que uno tenga el certificado de cobertura me...

Quiero hacer un descargo en base a la atención recibida en una urgencia en la ciudad de méxico. el día viernes 5 de enero de 2018 por un malestar, realicé una llamada a universal assistance, luego de acercarme al sanatario de cdmx que me recomendaron, me realizaron dos diagnostico, que fue total...

Solicite un reintegro de manera online nunca me llego el número de tramite. Tampoco encuentro un teléfono para llamar.

Contraté un voucher por 4426$, y mi compañera de viaje contrato el mismo a $3500 me gustaría saber el motivo y una solución al respecto. Encima hice la transferencia en el momento y no me mandaron confirmación de compra.

Hace dos meses que estoy intentando recibir el reintegro de una prestación de salud recibida en chile por mi hija. no contestan los correos electrónicos ni los llamados. el número de trámite de reintegro es: 1-24723451791

Buenos días, ya hace un tiempo k ustedes me dijeron k se comunicarían con el hospital de mi papá y todavía no an hecho nada por favor pague los 5000 al hospital k ya estoy casada de tantas llamadas cumplan con su parte por favor

Reclamamos un reintegro, y ahora nos vuelven a pedir información que ya remitimos sin aclarar que es lo que falta.

Hola universal assistance, todavía el hospital me sigue llamando por el asunto del pago de los 5000, por favor ya tenemos casi un año con este problema, necesito soluciones

Buenos días universal assistance, ya hace unas semanas k me dijeron k se comunicarían con el hospital para hacer el pago de os s 5000 y el hospital dice k ustedes nunca se an comunicado con ellos y ya hace más de 9 meses k ustedes tiene la factura por parte de ellos, por favor ya es tiempo k pagu...

Mi queja es con esta empresa de cuarta, universal assistance, recalcó de 4ta. Porque ante un simple reclamo de extravío de valijas, no fueron capaces siquiera de darme una mínima repuesta, es como que no uniera existido reclamo ni servicio contratado. Estafadores, chantas, malas personas, equipo ...

Se extraviaron dos de mis cuatro maletas, combinación tánger barcelona y barcelona roma. Denuncia fcovy29046 vueling necesito saber que me cubre el seguro de gastos hasta tanto aparezcan las mismas o no. eduardo miguel nisi dni 13.897.951

Estando en usa el 28-11-2017 necesitamos atencion medica y desde buenos aires universal assistance nos dirigio al sanatorio chi franciscan health donde nos atendieron perfectamente. nos indicaron desde buenos aires que no correspondia pagar nada. al dia de hoy el sanatorio nos sigue reclamando...

Número de caso 1/22493345580 empresa universal assistance, contratamos un seguro médico de viaje y tuvimos una situación y el seguro desde el principio estuvo en acuerdo de brindar la asistencia, luego de eso, aún no le ha pagado al hospital y el hospital nos está cobrando a nosotros...

Buenas tardes, estoy tratando de solicitar el reintegro por la aplicación de ua y a traves de la página y al entrar en la solapa de reintegros luego de poner mi nacionalidad queda l pantalla en blanco y no me deja completar nada, envié un mail a reintegros@ua.com.ar y lo único que responden es qu...

Buenos días universal assistance todavía estoy en la espera de alguna solución del pago del hospital de mi padre .

En abril 2018 viaje a orlando y atendí a mi hijo en el hospital arnold palmer. Dos meses después me llaman de una cobradora para decirme que debería pagar por la atención. Llamo a universal assitance y me dicen que ellos se encargarán de pagarlo. Hasta el día de hoy todavía no lo han pagado. En 1...