Universal Assistance

Soy titular visa travel assistance - servicio platinum, mi beneficiario (adicional de visa frances plantinum) sufrió el robo de documentación en su viaje al exterior, el 23/07/2019 realizó la denuncia correspondiente por el robo y ademas informo por mail a universal assistance s.a. Quienes le res...

El pasado día 27 de julio solicite un voucher a universal asisten para ser utilizado a partir del 5 de dic del corriente año a ser abonado en 3 cuotas el día 7 de agosto surge un inconveniente familiar por el cual el viaje no podrá ser realizado y le solicito a la empresa me devuelva lo abonado...

No funciona la pagina de reintegros de universal asistance

El 29/6/19 mi esposa se descompone en el hotel grand bahia principe bavaro en punta cana, la atiende el servicio médico del hotel le presentamos la cobertura y nos indican que es vía reintegro le indico que es necesario avisar dentro de las 72 hs via un teléfono de linea fija, luego de varios int...

Compré en diciembre pasado un seguro médico anual para tener cobertura en el exterior, como lo hago todos los años. Jamás se les ocurra. Universal assistance ruvo un comportamiento absolutamente indiferente y mentiroso, además de que la prima que tengo es de u$s 300.000, durante la noche de inter...

Contrate a universal assistence. Y tuve casi un infarto. Llame a ua y el telefonista desde 14.000 kilometros me dice que no pyede hacer nada solo enfermo me arrastte hasra que tome un taxi y me fui a un hospital publico universal assistence no por favor

El 01/04/2019 mi dedo se lesionó estando en los angeles, usa intenté comunicarme con universal assistance y no lo logré. mi dedo estaba sangrando y fui al centro médico más cercano. luego de que me atendieran, envié un whatsapp a mi esposa pidiéndole que desde argentina se comunicara con unive...

Tuve que llevar a mi hijo de 3 años al hospital para su mejor atención a la hs 1 am recomendado por el medico que me atendió, me dijo que lo lleve que me cubrían el taxi, cosa que no fue así, porque al realizar el reintegro por el mismo, me dicen que no corresponde, quisiera que me expliquen co...

Hace tres semanas que estoy con una infección gastrointestinal según el medico de guardia a domicilio que me atendió por parte de ua. me dijo que si en 5 días no mejoraba con la medicación que llamara a ua y pidiera la atención por parte de un gastroenterologo. Lo cual hice y ademas me comunique...

Universal assistance viaje a europa con esta cobertura medica. al tercer dia de llegar tuve un fuerte dolor , en mi pecho y estomago, estaba con temblores y no podia centrar la vista llame a universal, y me dijeron que fuera a un hospital publico. estaba en toulouse y solo temblando me tome...

Viaje a europa, con la cobertura medica de universal assistence. necesite de ellos, los llame y me diagnosticaron a 14.000 km de distancia que podia ir solo a un hospital publico y se borraron con fiebre, dolorido en taxi me fui a un centro medico universal assistence la peor cobertura en el e...

Hola buenas tardes. Hemos viajado a eua en julio del 2018. Mi esposo juan carlos palacios tuvo un ait acidente isquemico temporal. Fue atendido en un hospital de san diego. me he contactado y presentado toda la documentacion solicitada, esta registrado el reclamo con el siguiente nro de expte ...

En febrero de 2018 en mi viaje a estados unidos tuvimos que usar la asistencia, la cual contábamos con universal assistance (ua), nos derivaron a varios centros y terminamos en el kendall regional center en miami en donde tuvieron que aplicar varios puntos aplicando ganchos, nos indicaron que deb...

En febrero del 2018 en un viaje a estados unidos, tuvimos que utilizar la asistencia, la cual poseíamos con universal assistance (ua), me contacto con la empresa, me dan vueltas por la ciudad hasta llegar al hospital kendall regional en miami, allí atienden a mi hermano y le suturan la cabeza con...

Atendieron a mi hijo de 3 años en el hotel a la hs 1 de la mañana, y tuve que llevarlo al centro medico para atenderlo mejor por el cual tuve que tomarme un taxi, el cual el medico que me atendió me dijo que me lo reintegraban y cuando realizo todo para el reintegro, no fue así, ademas de que qu...

En el mes de octubre de 2018, tuve una caida en nueva york, fracturandome la muñeca, fui atendida, previa llamada a universal assistance para que me derivaran al lugar que me correspondia, solamente me enyesaron en mount sinai, en el mes de diciembre me llega una factura de reclamo de pago de h...

En los primeros dias del mes de enero mi hijo se enfermo en lima y fui atendido en un hospital y realizo el tratamiento antes de eso llame se cubria el tratamiento contestrando que si al assintece universal en el mes de marzo presente toda la documentacion para que me reembolcen todo el gasto qu...

Tuve un embarazo ectopico que requería cirugía urgente y como era fin de semana no me la brindaron, esto fue en zagreb croacia. Querían que espere al lunes. Además gaste dinero por atención médica que dijeron que iban a reintegrar y desde el 26 de marzo que presente todo los papeles no tengo ning...

Universal assistance no cumple con sus obligaciones contractuales invocando una cláusula de exclusión que no corresponde. Por ende evade el pago de las facturas reclamadas por el médico y el hospital por la atención recibida por mi hijo menor de edad en la ciudad de orlando. Paguen la deuda al ho...

El día 02 de mayo presenté una solicitud de reintegros con el numero 1-25455584961. el día 15/05 envío una consulta vía web sobre el estado de la solicitud ... No tuve respuesta alguna. el día 21/05 envío otra consulta vía web sobre el estado de la solicitud y envío un mail al sector reintegros...

Universal assistance no cumple con sus obligaciones contractuales invocando una cláusula de exclusión que no corresponde. Por ende evade el pago de las facturas reclamadas por el médico y el hospital por la atención recibida por mi hijo menor de edad en la ciudad de orlando.

Se requirió asistencia medica en el exterior y no cumplieron con la.prestación pese a numerosos e insistentes reclamos

Tuve un accidente en costa rica, la empresa solamente se hizo cargo de cargos menores y un traslado en avión sanitario pero yo tuve que abonar 4700 dólares, cuando no me correspondía (seguro por 30 mil). Hice el reclamo por esta vía, me dijeron que enviara la documentación en persona a sus oficin...

Estoy en méxico. tuve un accidente de moto y una vergüenza este seguro. tuve que pedir que desde buenos aires llamen y me reclamen las autorización de la clínica que ellos me daban para atenderme. a todo esto tengo que seguir con unas curaciones y se negaron a una internacion, por falta de ...

Sigo esperando el reintegro por pago de equipaje en puerta de embarque por vuelo demorado.

Respuesta insatisfactoria por parte de univ.ass.. Ante la solicitud de reintegro, rechazada por "fuera de plazo" cuando la pasajera no se pudo comunicar con la empresa prestadora de la asistencia (de hecho no logro comunicarse ni con sus familiares) y ante la urgencia de una hemorragia.- denotan...

Necesité asistencia médica en cuba. En primer lugar, tuve que abonar la consulta por nunca llego la autorización por parte de universal assitence para que me atendieran, a pesar de que me dijeran luego de horas de espera que ya la habían enviado. Una vez en argentina y dentro de los plazos estipu...

Quiero hacer un descargo en base a la atención recibida en una urgencia en la ciudad de méxico. el día viernes 5 de enero de 2018 por un malestar, realicé una llamada a universal assistance, luego de acercarme al sanatario de cdmx que me recomendaron, me realizaron dos diagnostico, que fue tot...

He utilizado universal assistant en florianopolis, el médico fue al domicilio. Me gicieron pagar el traslado en ambulancia, siendo este el criterio médico y cubierto por la asistencia. 150 reales, al llegar a la clínica no autorizaban la internación, ni el suero, dejándome 2 hs a la espera siendo...

Tuve un accidente en un tour y la empresa decidió hacerse cargo solamente del hospital en el que me cocieron, me hicieron una placa y del avión sanitario. Los 3 días internados que estuve en san josé los tuve que pagar por mi cuenta, cuando tengo una cobertura de 30 mil dólares. Este es mi número...

Venimos haciendo el reclamo hace dos meses, para que nos reintegren los gastos que tuvimos que afrontar debido a una intervención quirúrgica de urgencia y posterior internación. Tuvimos que esperar el alta médica obligatoria para salir de francia y eso desencadenó una extensión de nuestra estadía...

Quiero hacer un descargo en base a la atención recibida en una urgencia en la ciudad de méxico. el día viernes 5 de enero de 2018 por un malestar, realicé una llamada a universal assistance, luego de acercarme al sanatario de cdmx que me recomendaron, me realizaron dos diagnostico, que fue total...

En mi viaje a jordania, la aeroline perdio mi maleta. El hotel trato de comunicarse con ustedes, pero no pudo. Intente dos veces comunicarme, llegue a dejarme mi nro de voucher pero lugo se corto la comunicacion (nunca se contactaron conmigo). Logre hacer la denuncia por la apps. Mientras tanto l...

Estoy tratando de comunicarme con sus operadores y no me responden. yo solicité reintegros para mis expensas a raíz de un accidente en un viaje a brasil. Hice la solicitud el día 28 de enero de 2019. Desde entonces me rechazaron dos veces el reintegro de un gasto por anticipación de retorno en ...

Estando en usa el 28-11-2017 necesitamos atencion medica y desde buenos aires universal assistance nos dirigio al sanatorio chi franciscan health donde nos atendieron perfectamente. nos indicaron desde buenos aires que no correspondia pagar nada. al dia de hoy el sanatorio nos sigue reclamando...

Tuve un accidente en abril de 2018 en oahu, hawaii. Me picó un erizo de mar y me asistieron en el hospital. Cuando regrese a argentina, llegaba la factura de cuenta a mi casa, y el seguro médico no me cubrió el gasto. Ahora viajó nuevamente a eeuu y no puedo tener deudas

Buenas tardes, estoy tratando de solicitar el reintegro por la aplicación de ua y a traves de la página y al entrar en la solapa de reintegros luego de poner mi nacionalidad queda l pantalla en blanco y no me deja completar nada, envié un mail a reintegros@ua.com.ar y lo único que responden es qu...

Buenas tardes. En abril de 2018 me atendí en the queens´s medical center (hawaii) por una cuadro de gastritis, previa comunicación con la gente de universal assistance. Ante la negativa de enviarme un medico al hotel, por el horario, me indicaron que podía asistir a la clínica sin problema. El pr...

Tuve un retraso de 16hs en mi vuelo (1-24651538771) la aerolinea nos derivó a un hotel sin equipaje para pasar la noche. Realicé gastos de primera necesidad, 200dolares aprox. La respuesta de ua es: "le confirmamos que desde nuestro dpto de reintegros se mantiene postura de rechazo con respec...

Viaje a eeuu en septiembre, mi hija empezó con fiebre, llame a la asistencia, vinieron médicos al hotel pero siguió, la mandaron al hospital y la tuvieron que interner por deshidratación el día 19/9/2018. Cuando regrese me pidieron los papeles, los cuales les envíe de inmediato. Hoy me llega un ...

En el día 16/9 en un viaje por berlin, alemania mi esposa sufrio una esguince por lo cual fue atendida en un hospital. En el momento intentamos comunicarnos al número de atención de universal assistance en alemania pero no tuvimos éxito. Ella fue trasladada en ambulancia y atendida en el hospital...

Hace dos años tuve que ir a emergencias con mi hijo, llame a ua y ellos fueron los que intercedieron en todo momento con el hospital...lamentablemente nunca le pagaron al hospital, hace dos años que vengo reclamando sin lograr ningún avance o interes de la empresa pese a que estoy siendo intimado...

Resulta que mi mama estaba en miami disfrutando de sus vacaciones cuando de repente le agarro un dolor fuerte en la cabeza, mareos y desmayo, nosotros llamamos al 911 apareció la ambulancia y la llevaron al hospital más cercano, la atendieron y luego nos pidieron la cobertura, nosotros teníamos ...

Encontrandome en brasil con mi hija menor de edad solicite asistencia por un accidente en el hotel. Me enviaron al hospital municipal. pero luego leyendo la cobertura veo que el traslado que pague de mi bolsillo lo deboa cubrir universal assistance. Reclame mande recibo del taxi que no era econo...

Hace más de un mes subí un reclamo a universal assistance por un reintegro y nunca me lo hicieron. Mande un mail a la empresar tratando de conseguir información sobre el estado del reintegro y no me contestaron. Hoy llame al número que figura en la página, pedí con reintegros y me cortaron. Neces...

En marzo viaje a europa y mi marido tuvo una emergencia medica en la via publica.llamamos a una ambulancia y en el hospital intente llamar a ua y no lo consegui dado que en su pagina no figura contacto desde holanda.llegue un domingo, esa semana se arrimo una amiga a la sede caba y le dijeron que...

Hace unos días viajando de venecia a roma padecí una infección urinaria, cuando llegué a roma solicité información acerca de a que médico podía asistir ya que había contratado el servicio médico. La respuesta del servicio es que como era sábado no tenían médico disponible y me ofrecieron un sacar...

Hace 2 años tuve un accidente, estuve en el hospital en el cual reportaron a universal assistance y me atendieron hasta que estuve un poco mejor. Actualmente la aseguradora no le ha pagado al hospital y ahora me están cobrando a mi

Reporté mi emergencia el día 17 de junio, en lorne, vic, australia, en medio de tales dolores que me costaba respirar -mucho más, hablar. siendo la respuesta de uds si no podía esperar al día siguiente (por supuesto que no, es una emergencia), recurrí al único hospital de la zona, donde, gracias...

Esto data desde hace un año y todavia no han resuelto el caso y he tenido que lidiar con por lo menos 7 personas que han sido desplazadas o despedidas teniendo que empezar el reclamo desde cero. casos: 1-20298810042/05 y 1-20793951304 en todos los casos, los gastos incurridos para la atención...

Hace tiempo trato de hacer un reintegro por la página web de universal assistance y siempre queda colgada la página tras cargar todos mis datos personales y los comprobantes de pago y documentos que piden. No logro hacer la carga. Hoy llamé y me dicen que se venció la posibilidad de hacer el rein...

Mi reclamo es de largo aliento, ya que comenzó hace más de un año porque universal assistance no pagó 5508 dólares a spotsylvania regional hospital , lugar en donde fui atendido por una emergencia médica. Luego de muchos trámites meramente burocráticos, en los cuales tuve que participar activamen...