Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Viaje a miami en mayo 2018, tuve un acv en el vuelo, me di cuenta que tenia una dificultad visual periférica. Ese día, salimos me instale, y al otro día (domingo) decidi consultar a un medico, llame a universal assistance, me designaron un hospital. Me revisaron, no encontraron nada y me dieron u...
Publicado 19 de NoviembreHola cambie el cel y tengo nuevo correo electronico como hago para recuperar la app
Solucionado 27 de SetiembreCotrate un seguro de viaje el ano pasado en junio con vigencia hasta junio de este ano> tengo necesidad de viajar ahora y les pido que me extiendan la vigencia del contrato desde que comenzo la prohibicion de vuelos hasta que el poder ejecutivo me permita hacerlo> y no me lo reconocen> que puedo ...
Publicado 10 de JunioEn el marco de la denuncia 0069-032613/2019 en contra de universal assistance sustanciada en defensa del consumidor de córdoba, tras una segunda audiencia conciliatoria llevada a cabo el 16 de marzo 2020 y después de una interminable serie de dilaciones de todo tipo de universal assistance, llega...
Solucionado 04 de MayoEstimados, quiero cancelar el servicio de masterassist de universal assistance pero no puedo hacerlo. Intenté a llamar por teléfono y, como de costumbre, te atiende una contestadora que te solicita que llames al día siguiente. les agradecería que me den una respuesta al respecto.
Solucionado 29 de AbrilUn desastre! contrate 3 asistencias en el mes de marzo 2020, llame una sola vez al medico por un dolor de panza y me cobro 25 usd! cuando llego aca me dan 1600, siendo que el medico me dio una factura por 25 usd!!!! hoy 1 de abril me toman el dolar a 60 chicos!!!! osea. No contraten universal as...
Solucionado 18 de AbrilYo abone la suma de $38000 por una año que incluia el viaje a europa a partir del 27 /04/2020 ,cuando contrate la poliza y 10 dias despues no existia esta pandemis que me obligo a suspender el viaje y por lo tanto lo informe a universal asistance diciendo que dada nuestra edad 76 y 73 años no po...
Publicado 01 de AbrilAtencion medica fuera del pais pague los honorarios correspondientes envia los comprobantes y no tengo respuesta
Publicado 01 de AbrilUn desastre la aplicación de universal assistance. Primero llame al 0800 me tomaron el reclamo, pero que bajar una aplicación para contactarme con un doctor, la aplicación no funciona, no me llamaron nunca. Volví a llamar al 0800 me dejaron en espera 20 minutos. Volví a llamar y no me dieron resp...
Solucionado 07 de MarzoA traves de la cuota de la prepaga tengo cobertura basica de salir al viajero. Y no quieren enviarme la poliza, constancia a mi nombre y el de mi pareja . Solo brindan unos telefonos para comunicarme si llego a necesitar o me quieren vender mayor cobertura. es legal legitimo y lo que correspond...
Solucionado 16 de EneroMe hago chequeos médicos todos los años con resultados normales. Estoy en australia y me diagnosticaron síndrome de ovario poliquistico y no quieren hacerse cargo de los estudios, consultas médicas y tratamiento por considerarlo patología preexistente. Preexistente de cuando si mis ovarios funcio...
Publicado 20 de DiciembreLuego de múltiples llamados y reclamos, recibí varias versiones de cuándo se hará efectivo el pago del reintegro bajo el nro. De caso: 1-26494316628, aprobado por auditoría médica con fecha 28/11/2019, habiéndose cumplido los 10 días hábiles máximos.
Solucionado 11 de EneroRealice un reclamo por reintegro de gastos a universal assistance por correo electrónico el 25/09/19 por la cancelación de un vuelo <a href="/ryanair">Ryanair</a> ( la cual no se quiso hacerse cargo de ningún gasto) y envíe el form. Con toda la documentación de los gastos el día 19/10 n de ident...
Publicado 04 de DiciembreReferencia de ovag: 12322 001390 nombre de la institución: mhs joe dimaggio children's hospital fecha de servicio: 7 de junio de 2018 referencia de la institución: 5013468970 balance pendiente: ...
Publicado 01 de DiciembreEn agosto tuve un dolor intenso en el estómago, era domingo y solicite asistencia médica, pasaron como 3 o 4 horas y me dijeron que estaban coordinando pero que si puedo vaya al hospital más cercano. al ir me diagnosticaron apendicitis en el hospital st. Camille de francia y me dijeron que tení...
Solucionado 05 de EneroReferente. Extensión de cobertura por tres días. extensión. Hasta el 27 de noviembre (tres días) cobertura para. silvia c. Marchesi dni 16515824 voucher t009781080 beatriz villares dni 93534333 voucher t009781094 cuando mi sra. Esposa contrata el scio. Y consigue por 60 días, solicita que ...
Publicado 21 de NoviembreLes comunico que mi reclamo con universal assistance nro 876826 tuvo una respuesta negativa alegando excusas irrelevantes e inconsistentes después de haberme hecho perder tiempo y dinero sin hacerse cargo de todas las mentiras que me fueron diciendo , incluso llamados telefónicos pidiendo comprob...
Publicado 17 de NoviembreHola desde el 1/10, tengo aprobado el reintegro y a pesar de las llamadas y reclamos no me depositan el dinero. Me dieron un plazo de 10 días hábiles y todavia nada
Publicado 11 de NoviembreDesde hace 6 meses, que estamos intercambiando correos por mi caso. U.a. Me había respondido que unas facturas de mi seguro, no las habían pagado al hospital de miami, porque el monto excedía al seguro contratado que mencionaron como u$d 20.000. Yo les envié copia del contrato con ustedes donde m...
Publicado 04 de NoviembreEl dia 3/10/19 solicite la compra de un paquete de salud a universal assistance , me ofrecen un plan anual en $16530 en 6 cotas sin interes, el cual acepto y realizamos la compra. cuando se debita en la cuenta , lo acordado no fue lo mismo , puesto que figura (en el resumen) el mismo ...
Solucionado 21 de Marzo