Universal Assistance

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Universal Assistance
Reclamos
92 Solucionados
Índice de Resolución
Un 67% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Universal Assistance

Reclamo a Universal Assistance

Estafadores/no brindan la cobertura

Universal assistence.. Son unos estafadores, pague mí cobertura por 4 meses cotizada en dólares, estoy en colombia, es la primer vez que necesito usarla (por dos muelas que me duelen) y hace 5 días que me tienen a las vueltas (primero en bogotá me enviaron a un centro odontológico a 7km de dónde ...

Publicado 25 de Mayo
Reclamo a Universal Assistance

Incumplimiento

Se requirió asistencia medica en el exterior y no cumplieron con la.prestación pese a numerosos e insistentes reclamos

Publicado 22 de Mayo
Reclamo a Universal Assistance

No me reintegran el dinero de atención en el exterior

Tuve un accidente en costa rica, la empresa solamente se hizo cargo de cargos menores y un traslado en avión sanitario pero yo tuve que abonar 4700 dólares, cuando no me correspondía (seguro por 30 mil). Hice el reclamo por esta vía, me dijeron que enviara la documentación en persona a sus oficin...

Publicado 22 de Mayo
Reclamo a Universal Assistance

Valija rota

Buenos días !! el siguiente es para reclamar que mi valija fue rota. saludos

Solucionado 15 de Mayo
Reclamo a Universal Assistance

Se niegan a una internacion porque me falta una denuncia policial, donde mal

Estoy en méxico. tuve un accidente de moto y una vergüenza este seguro. tuve que pedir que desde buenos aires llamen y me reclamen las autorización de la clínica que ellos me daban para atenderme. a todo esto tengo que seguir con unas curaciones y se negaron a una internacion, por falta de ...

Publicado 09 de Mayo
Reclamo a Universal Assistance

Sigo esperando respuesta y nadie contesta

Sigo esperando el reintegro por pago de equipaje en puerta de embarque por vuelo demorado.

Publicado 05 de Mayo
Reclamo a Universal Assistance

Reintegro

Respuesta insatisfactoria por parte de univ.ass.. Ante la solicitud de reintegro, rechazada por "fuera de plazo" cuando la pasajera no se pudo comunicar con la empresa prestadora de la asistencia (de hecho no logro comunicarse ni con sus familiares) y ante la urgencia de una hemorragia.- denotan...

Publicado 05 de Mayo
Reclamo a Universal Assistance

Reclamo de reintegro

Viajé a brasil en el mes de enero. Luego de que reclamar desde buenos aires, logré que me brindaran atención médica, dado que allá no respondían al pedido. A mi regreso presenté el reintegro correspondiente a medicación con el número1-25159683981 y a la fecha no me han hecho ni el reintegro ni h...

Solucionado 03 de Mayo
Reclamo a Universal Assistance

Reintegro

Necesité asistencia médica en cuba. En primer lugar, tuve que abonar la consulta por nunca llego la autorización por parte de universal assitence para que me atendieran, a pesar de que me dijeran luego de horas de espera que ya la habían enviado. Una vez en argentina y dentro de los plazos estipu...

Publicado 01 de Mayo
Reclamo a Universal Assistance

No realizan el reintegro, no se comunican

Quiero hacer un descargo en base a la atención recibida en una urgencia en la ciudad de méxico. el día viernes 5 de enero de 2018 por un malestar, realicé una llamada a universal assistance, luego de acercarme al sanatario de cdmx que me recomendaron, me realizaron dos diagnostico, que fue tot...

Publicado 25 de Abril
Reclamo a Universal Assistance

Un año después sin noticias del reintegro

Este <copio abajo> fue el último mail q recibí de ua el 3 de febrero de 2018!!! hace más de un año espero que alguien me conteste un mail o me hagan el reintegro... Vergonzoso!!! _____ muchas gracias por completar los requisitos para la tramitación de su reintegro. su trámite fue cargado co...

Solucionado 19 de Abril
Reclamo a Universal Assistance

Demora reintegro univ assistance

Universal assistance no da respuesta a mi reclamo por reintegro de gastos , hace ya 3 meses, bajo el no. De tramite 1-24900428221

Solucionado 21 de Abril
Reclamo a Universal Assistance

La compañía no a querido pagar al hospital

Hola, hace casi un año mi padre estuvo en el hospital está compañía quedo en hacer n pago de 5000 dólares y todabia el hospital me está llamando porque la compañía no a querido pagar en verdad no quiero buscar abogado porque se haría mas largo el proceso pero si veo k no hay otra forma lo tendré ...

Solucionado 24 de Abril
Reclamo a Universal Assistance

No cumplen

El 28 de febrero pedí atención médica, como no tenían médicos en al ciudad donde estaba (colon, costa rica) me tocó pagar la clínica con mi plata, son más de 350 dólares y un mes después no me re integran la plata, no responden e-mails. mi número de reclamo es 1-25168670061. me vali de plata...

Solucionado 16 de Abril
Reclamo a Universal Assistance

Demora rn reintegro

Sigo esperando el reintegro de los gastos en remedios que tuve que realizar y brillan por su ausencia. No contestan los mails, no atienden los llamados, cuando atienden te dejan 2 hs esperando y te cortan. Una vergüenza

Solucionado 31 de Marzo
Reclamo a Universal Assistance

Autorización a tratamiento y traslado

He utilizado universal assistant en florianopolis, el médico fue al domicilio. Me gicieron pagar el traslado en ambulancia, siendo este el criterio médico y cubierto por la asistencia. 150 reales, al llegar a la clínica no autorizaban la internación, ni el suero, dejándome 2 hs a la espera siendo...

Publicado 22 de Marzo
Reclamo a Universal Assistance

Reintegro por accidente

Tuve un accidente en un tour y la empresa decidió hacerse cargo solamente del hospital en el que me cocieron, me hicieron una placa y del avión sanitario. Los 3 días internados que estuve en san josé los tuve que pagar por mi cuenta, cuando tengo una cobertura de 30 mil dólares. Este es mi número...

Publicado 22 de Marzo
Reclamo a Universal Assistance

¿para qué existe el contrato? aún esperando el reintegro

Venimos haciendo el reclamo hace dos meses, para que nos reintegren los gastos que tuvimos que afrontar debido a una intervención quirúrgica de urgencia y posterior internación. Tuvimos que esperar el alta médica obligatoria para salir de francia y eso desencadenó una extensión de nuestra estadía...

Publicado 21 de Marzo
Reclamo a Universal Assistance

No envian certificado de cobertura medica

A traves de la cuota de la prepaga tengo cobertura basica de salid al viajero. Y no quieren enviarme la poliza, constancia a mi nombre. Solo brindan unos telefonos para comunicarme si llego a necesitar. Insolito! es legal legitimo y lo que corresponde que uno tenga el certificado de cobertura me...

Solucionado 18 de Marzo
Reclamo a Universal Assistance

Un año y no consigo mi reintegro por una urgencia mal atendida en universal a

Quiero hacer un descargo en base a la atención recibida en una urgencia en la ciudad de méxico. el día viernes 5 de enero de 2018 por un malestar, realicé una llamada a universal assistance, luego de acercarme al sanatario de cdmx que me recomendaron, me realizaron dos diagnostico, que fue total...

Publicado 12 de Marzo
Reclamo a Universal Assistance

Reintegro

Solicite un reintegro de manera online nunca me llego el número de tramite. Tampoco encuentro un teléfono para llamar.

Solucionado 16 de Marzo
Reclamo a Universal Assistance

Servicio brindado parcialmente por perdida de valija

En mi viaje a jordania, la aeroline perdio mi maleta. El hotel trato de comunicarse con ustedes, pero no pudo. Intente dos veces comunicarme, llegue a dejarme mi nro de voucher pero lugo se corto la comunicacion (nunca se contactaron conmigo). Logre hacer la denuncia por la apps. Mientras tanto l...

Publicado 09 de Marzo
Reclamo a Universal Assistance

Mismo voucher distintos precios

Contraté un voucher por 4426$, y mi compañera de viaje contrato el mismo a $3500 me gustaría saber el motivo y una solución al respecto. Encima hice la transferencia en el momento y no me mandaron confirmación de compra.

Solucionado 22 de Abril
Reclamo a Universal Assistance

No me reintegran anticipación de vuelo de regreso

Estoy tratando de comunicarme con sus operadores y no me responden. yo solicité reintegros para mis expensas a raíz de un accidente en un viaje a brasil. Hice la solicitud el día 28 de enero de 2019. Desde entonces me rechazaron dos veces el reintegro de un gasto por anticipación de retorno en ...

Publicado 06 de Marzo
Reclamo a Universal Assistance

Excesiva demora en pago de reintegro

Hace dos meses que estoy intentando recibir el reintegro de una prestación de salud recibida en chile por mi hija. no contestan los correos electrónicos ni los llamados. el número de trámite de reintegro es: 1-24723451791

Solucionado 06 de Marzo
Reclamo a Universal Assistance

Paguen al hospital

Buenos días, ya hace un tiempo k ustedes me dijeron k se comunicarían con el hospital de mi papá y todavía no an hecho nada por favor pague los 5000 al hospital k ya estoy casada de tantas llamadas cumplan con su parte por favor

Solucionado 24 de Abril
Reclamo a Universal Assistance

No realizan reintegro

Reclamamos un reintegro, y ahora nos vuelven a pedir información que ya remitimos sin aclarar que es lo que falta.

Solucionado 18 de Marzo
Reclamo a Universal Assistance

Paguen al hospital

Hola universal assistance, todavía el hospital me sigue llamando por el asunto del pago de los 5000, por favor ya tenemos casi un año con este problema, necesito soluciones

Solucionado 24 de Abril
Reclamo a Universal Assistance

Por favor ya hace casi un año páguen

Buenos días universal assistance, ya hace unas semanas k me dijeron k se comunicarían con el hospital para hacer el pago de os s 5000 y el hospital dice k ustedes nunca se an comunicado con ellos y ya hace más de 9 meses k ustedes tiene la factura por parte de ellos, por favor ya es tiempo k pagu...

Solucionado 22 de Abril
Reclamo a Universal Assistance

Chantas, inútiles y vagos

Mi queja es con esta empresa de cuarta, universal assistance, recalcó de 4ta. Porque ante un simple reclamo de extravío de valijas, no fueron capaces siquiera de darme una mínima repuesta, es como que no uniera existido reclamo ni servicio contratado. Estafadores, chantas, malas personas, equipo ...

Solucionado 24 de Abril
Reclamo a Universal Assistance

Reclamo valijas perdidas

Se extraviaron dos de mis cuatro maletas, combinación tánger barcelona y barcelona roma. Denuncia fcovy29046 vueling necesito saber que me cubre el seguro de gastos hasta tanto aparezcan las mismas o no. eduardo miguel nisi dni 13.897.951

Solucionado 14 de Febrero
Reclamo a Universal Assistance

Desactiven el reclamo de la clinica en usa

Estando en usa el 28-11-2017 necesitamos atencion medica y desde buenos aires universal assistance nos dirigio al sanatorio chi franciscan health donde nos atendieron perfectamente. nos indicaron desde buenos aires que no correspondia pagar nada. al dia de hoy el sanatorio nos sigue reclamando...

Publicado 07 de Febrero
Reclamo a Universal Assistance

Que el seguro médico se haga cargo de dicha deuda

Tuve un accidente en abril de 2018 en oahu, hawaii. Me picó un erizo de mar y me asistieron en el hospital. Cuando regrese a argentina, llegaba la factura de cuenta a mi casa, y el seguro médico no me cubrió el gasto. Ahora viajó nuevamente a eeuu y no puedo tener deudas

Publicado 05 de Febrero
Reclamo a Universal Assistance

No han pagado al hospital

Número de caso 1/22493345580 empresa universal assistance, contratamos un seguro médico de viaje y tuvimos una situación y el seguro desde el principio estuvo en acuerdo de brindar la asistencia, luego de eso, aún no le ha pagado al hospital y el hospital nos está cobrando a nosotros...

Solucionado 24 de Abril
Reclamo a Universal Assistance

Reintegro por gastos de movilidad a hospital

Buenas tardes, estoy tratando de solicitar el reintegro por la aplicación de ua y a traves de la página y al entrar en la solapa de reintegros luego de poner mi nacionalidad queda l pantalla en blanco y no me deja completar nada, envié un mail a [email protected] y lo único que responden es qu...

Publicado 28 de Enero
Reclamo a Universal Assistance

Necesito soluciones rápida para el problema

Buenos días universal assistance todavía estoy en la espera de alguna solución del pago del hospital de mi padre .

Solucionado 24 de Abril
Reclamo a Universal Assistance

Paguen por la atención de mi hijo en orlando

En abril 2018 viaje a orlando y atendí a mi hijo en el hospital arnold palmer. Dos meses después me llaman de una cobradora para decirme que debería pagar por la atención. Llamo a universal assitance y me dicen que ellos se encargarán de pagarlo. Hasta el día de hoy todavía no lo han pagado. En 1...

Solucionado 08 de Febrero
Reclamo a Universal Assistance

Necesito respuesta del pago del hospital

Buenos días universal assistance hace unos días les escribí explicando el problema k tengo con el pago del hospital a nombre de mi padre pedro morillo y ustedes no me han dado ninguna respuesta por favor necesito saber cuál ha es su opinión sobre el pago del hospital .

Solucionado 24 de Abril
Reclamo a Universal Assistance

Que universal assistance pagué al hospital los gastos

Buenas tardes. En abril de 2018 me atendí en the queens´s medical center (hawaii) por una cuadro de gastritis, previa comunicación con la gente de universal assistance. Ante la negativa de enviarme un medico al hotel, por el horario, me indicaron que podía asistir a la clínica sin problema. El pr...

Publicado 15 de Enero
Reclamo a Universal Assistance

Que me paguen los 200 usd que gasté

Tuve un retraso de 16hs en mi vuelo (1-24651538771) la aerolinea nos derivó a un hotel sin equipaje para pasar la noche. Realicé gastos de primera necesidad, 200dolares aprox. La respuesta de ua es: "le confirmamos que desde nuestro dpto de reintegros se mantiene postura de rechazo con respec...

Publicado 15 de Enero
Reclamo a Universal Assistance

Que pagen al hospital

Buenos dias, mi nombre es margarita morillo y les ascribo porque mi padre estubo en mayo del 2018 en orlando florida y compro a su compañia un seguro de viajero por un mes y lamentablemente el estubo en el hospital por 8 dias, yo me comunique con los operadores de su compañia y le di toda la info...

Solucionado 24 de Abril
Reclamo a Universal Assistance

No se le pago al hospital

Viaje a eeuu en septiembre, mi hija empezó con fiebre, llame a la asistencia, vinieron médicos al hotel pero siguió, la mandaron al hospital y la tuvieron que interner por deshidratación el día 19/9/2018. Cuando regrese me pidieron los papeles, los cuales les envíe de inmediato. Hoy me llega un ...

Publicado 03 de Enero
Reclamo a Universal Assistance

Pago urgente a los prestadores

En el día 16/9 en un viaje por berlin, alemania mi esposa sufrio una esguince por lo cual fue atendida en un hospital. En el momento intentamos comunicarnos al número de atención de universal assistance en alemania pero no tuvimos éxito. Ella fue trasladada en ambulancia y atendida en el hospital...

Publicado 21 de Diciembre
Reclamo a Universal Assistance

Cobrar mi reintegro reclamado

En el mes de agosto 2018, mi hija camila garcia fornari (25 años) viaja a europa, viaje de placer. A traves de la tarjeta visa platinum, como beneficio tenemos asistencia medica internacional con la empresa universal assistance. Me comunique telefonicamente con ellos antes de inicio del viaje, me...

Solucionado 07 de Enero
Reclamo a Universal Assistance

Que le paguen al hospital lo que le deben

Hace dos años tuve que ir a emergencias con mi hijo, llame a ua y ellos fueron los que intercedieron en todo momento con el hospital...lamentablemente nunca le pagaron al hospital, hace dos años que vengo reclamando sin lograr ningún avance o interes de la empresa pese a que estoy siendo intimado...

Publicado 20 de Diciembre
Reclamo a Universal Assistance

Reintegro de mi dinero

Realice un pago con mi tarjeta uala, al portal web www.pagossir.buenosaires.gob.ar, dicho portal me rechazo el pago, pero de mi uala si me fue descontado el monto de $750, cuyo débito figura como pago a www.buenosaires.gob.ar en el resumen de mi tarjeta, y al mismo tiempo recibo un email (de posn...

Solucionado 06 de Diciembre
Reclamo a Universal Assistance

Reintegro de gastos medicamentos

Hola! intento desde el viaje comunicarme con la empresa para solicitar un reintegro por gastos de medicamentos. En el viaje, uno se los asegurados se enfermo, se contacto a un medico a través de la asistencia y receto medicamentos. Ahora quiero solicitar el reintegro por los mismos. quise dar e...

Solucionado 19 de Diciembre
Reclamo a Universal Assistance

Que se resuelva, que paguen al hospital y a la ambulancia como corresponde

Resulta que mi mama estaba en miami disfrutando de sus vacaciones cuando de repente le agarro un dolor fuerte en la cabeza, mareos y desmayo, nosotros llamamos al 911 apareció la ambulancia y la llevaron al hospital más cercano, la atendieron y luego nos pidieron la cobertura, nosotros teníamos ...

Publicado 08 de Noviembre
Reclamo a Universal Assistance

Reintegro rechazado

Encontrandome en brasil con mi hija menor de edad solicite asistencia por un accidente en el hotel. Me enviaron al hospital municipal. pero luego leyendo la cobertura veo que el traslado que pague de mi bolsillo lo deboa cubrir universal assistance. Reclame mande recibo del taxi que no era econo...

Publicado 06 de Noviembre
Reclamo a Universal Assistance

Reclamo reintegro universal asistance

Hace más de un mes subí un reclamo a universal assistance por un reintegro y nunca me lo hicieron. Mande un mail a la empresar tratando de conseguir información sobre el estado del reintegro y no me contestaron. Hoy llame al número que figura en la página, pedí con reintegros y me cortaron. Neces...

Publicado 01 de Noviembre
Reclamo a Universal Assistance

Que paguen lo que corresponde

En marzo viaje a europa y mi marido tuvo una emergencia medica en la via publica.llamamos a una ambulancia y en el hospital intente llamar a ua y no lo consegui dado que en su pagina no figura contacto desde holanda.llegue un domingo, esa semana se arrimo una amiga a la sede caba y le dijeron que...

Publicado 01 de Noviembre
Reclamo a Universal Assistance

Que abonen la prestación al proveedor contratado

En diciembre de 2017 utilice el servicio de ua, tal como esta estipulado en el contrato, para atención medica. Me indicaron un hospital para llevar a mi hija a ser atendida por el accidente y abrieron un nro. De expediente. Al dia siguiente consultaron por la atención recibida. Nunca realizaron ...

Solucionado 20 de Diciembre
Reclamo a Universal Assistance

Reintegro por atención médica en el exterior dilatado

El día 17/9 en alemania mi mujer necesitó ser atendida en hospital de berlín por una esguince importante. En el momento no me pude comunicar con ua ya que el número asignado para alemania reportaba ser inválido. Ella fue atendida, tuve que abonar los cargos (100 euros) y en el mismo día después d...

Solucionado 25 de Octubre
Reclamo a Universal Assistance

Centros de salud a los que acudir en madrid ( rodilla y dentadura)

Llevo toda la mañana llamando a los números de contacto en españa porque mi padre necesita asistencia por su rodilla. Me atiende una máquina en uno de los números y una persona ( muy mal educada) en otro de ellos que me transfieren la llamada a un limbo en el que nadie contesta. He estado 25 minu...

Solucionado 16 de Diciembre
Reclamo a Universal Assistance

Un mes reclamando y gestionando un reintegro

Hace 1 mes que estoy esperando un reintegro, no contestan, tardan en contestar o ignoran los mensajes, las llamadas y los mails. A fines de agosto tuve que recurrir a la atención de un médico en república dominicana por lo que incurrí en gastos de comunicación (imposible comunicarse a los teléfo...

Solucionado 02 de Noviembre
Reclamo a Universal Assistance

Reintegro de los seguros abonados por incumplimiento de contrato

Hace unos días viajando de venecia a roma padecí una infección urinaria, cuando llegué a roma solicité información acerca de a que médico podía asistir ya que había contratado el servicio médico. La respuesta del servicio es que como era sábado no tenían médico disponible y me ofrecieron un sacar...

Publicado 05 de Setiembre
Reclamo a Universal Assistance

Reintegro de gastos por la demora en la entrega de mi equipaje

Estoy hace una semana esperando respuesta vía mail de como proceder para el reintegro de gastos por la demora en la entrega de mi equipaje. Me enviaron este link si el reintegro es menor a 300usd https://www.travel-ace.com/reintegro/colta/index.html y si el pedido de reintegro es mayor ''que enví...

Solucionado 24 de Agosto
Reclamo a Universal Assistance

El seguro no se ha hecho efectivo

Hace 2 años tuve un accidente, estuve en el hospital en el cual reportaron a universal assistance y me atendieron hasta que estuve un poco mejor. Actualmente la aseguradora no le ha pagado al hospital y ahora me están cobrando a mi

Publicado 22 de Agosto
Reclamo a Universal Assistance

Necesito tramitar un reintegro por gastos de medicación en mi viaje

Estoy desde hace horas intentando llenar los datos en la página para reintegros on line. Imposible hacerlo!!! reduje el peso de todos los archivos de lo que solicita la empresa muy por debajo del valor solicitado para el reintegro y me dice que los archivos no los toma porque exceden el peso y bo...

Solucionado 22 de Agosto
Reclamo a Universal Assistance

Que paguen y respondan en tiempo y forma!!!!!

Reporté mi emergencia el día 17 de junio, en lorne, vic, australia, en medio de tales dolores que me costaba respirar -mucho más, hablar. siendo la respuesta de uds si no podía esperar al día siguiente (por supuesto que no, es una emergencia), recurrí al único hospital de la zona, donde, gracias...

Publicado 16 de Agosto
Reclamo a Universal Assistance

Reintegro

Necesito tramitar reintegro por medicacion comprada en brazil y haber recibido mi hija atencion medica alli gracias

Solucionado 18 de Octubre
Reclamo a Universal Assistance

Solucion definitiva a deuda de universal assistance!!!!

Esto data desde hace un año y todavia no han resuelto el caso y he tenido que lidiar con por lo menos 7 personas que han sido desplazadas o despedidas teniendo que empezar el reclamo desde cero. casos: 1-20298810042/05 y 1-20793951304 en todos los casos, los gastos incurridos para la atención...

Publicado 30 de Julio
Reclamo a Universal Assistance

No funciona la página para reintegros de universal assistance

Hace tiempo trato de hacer un reintegro por la página web de universal assistance y siempre queda colgada la página tras cargar todos mis datos personales y los comprobantes de pago y documentos que piden. No logro hacer la carga. Hoy llamé y me dicen que se venció la posibilidad de hacer el rein...

Publicado 26 de Julio
Reclamo a Universal Assistance

Si pueden gestionar el tramite de envio de equipaje.-

Buenas noches viaje a el mundial en rusia contrate sus servicios desde el 15/06/2018 al 27/06/2018 contrato : 000165147 agencia: deturista.com el dia 28/06/2018 vuelo u6717 ural airlines desde san petersburgo a frankfurt lo perdi al vuelo el dia siguiente viaje realize por la mi...

Solucionado 18 de Octubre
Reclamo a Universal Assistance

Universal assitance dilata los pagos

El año pasado en noviembre fui a nueva york tuve un ataque de epilepsia y me llevaron a un hospital (cabe decir que estaba totalmente inconsciente) y también decir que mi epilepsia es una pre existencia por algo compre el seguro con pre existencias de ua, el cual cubre hasta 5000 usd. Bueno ese d...

Solucionado 18 de Octubre
Reclamo a Universal Assistance

Solucion definitiva a deuda de universal assistance

Mi reclamo es de largo aliento, ya que comenzó hace más de un año porque universal assistance no pagó 5508 dólares a spotsylvania regional hospital , lugar en donde fui atendido por una emergencia médica. Luego de muchos trámites meramente burocráticos, en los cuales tuve que participar activamen...

Publicado 12 de Julio
Reclamo a Universal Assistance

Reintegro

Caso número 1-22496996556. en el mes de mayo realizamos un viaje a españa. En medio de las vacaciones mi hijo fue picado por un insecto lo que le provocó una fuerte reacción cutánea. Tuvimos que pedir asistencia y como no tenían prestadores a domicilio en san sebastián nos derivaron a una clíni...

Solucionado 18 de Octubre
Reclamo a Universal Assistance

Nunca quieren pagar!

Tuve una emergencia médica en méxico, en febrero. En marzo cuando llegue realice las denuncias correspondientes y se abrieron dos expedientes. Para lo cual me solicitaron mucha documental que me demoré en juntar y luego presentar en la empresa según sus condiciones... Ahora me dicen que como pres...

Solucionado 18 de Octubre
Reclamo a Universal Assistance

Colaboracion para el reclamo , como corresponde

Estoy solicitando reintegro de reprogramacion de vuelos, alojamientos, raslados, visita medica, y remedios. Me dicen que me dirija 400 km a traves de la montaña nevada para hacer este tramite en sus oficinas; y el otro a traves de la pagina, que no em dà el tiempo suficiente , porque se congela....

Solucionado 27 de Julio
Reclamo a Universal Assistance

Reclamo de reintegro

Buenas tardes, el dia 4 de mayo de este año a mi marido le dio un infarto agudo de miocardio en quito ecuador, universal assistance pago parte de operacion y el resto lo tuvimos que pagar nosotros. Hablamos con universal y nos dijeron que saquemos los pasajes que nos iban a reintegrar los mismos ...

Publicado 29 de Junio
Reclamo a Universal Assistance

Compensacion por equipaje extraviado en vuelo latam

Tengo contratado el servicio de asistencia en viaje de universal assistance. Durante un viaje desde sao paulo a ezeiza el día 01/05, nos extraviaron el equipaje. Según la aerolínea, se debió a demoras en un vuelo de interconexión. Al llegar al aeropuerto, comenzamos con el trámite de reclamo a la...

Solucionado 18 de Octubre
Reclamo a Universal Assistance

Reintegro no realizado

Quiero hacer un descargo en base a la atención recibida en una urgencia en la ciudad de méxico. el día viernes 5 de enero de 2018 por un malestar, realicé una llamada a universal assistance, luego de acercarme al sanatario de cdmx que me recomendaron, me realizaron dos diagnostico, que fue tot...

Publicado 13 de Junio
Reclamo a Universal Assistance

Saber cuando van a pagar ese servicio y si falta algo

Buenos días me encontraba en eeuu el 30 de marzo de 2018 cuando sentí un dolor abdominal fuerte, procedí a tomar contacto con la aseguradora universal assistence, donde me dieron una dirección a donde dirigirme, el diagnóstico fue apendicitis, me operaron en este hospital. ya van 3 meses que fui...

Solucionado 18 de Octubre
Reclamo a Universal Assistance

Universal assistance se niega a cumplir lo prometido

En noviembre del 2017 mi madre fue internada en miami. Llamamos primero a otro seguro y a los tres días nos comunicamos con u.assistance quienes aceptaron hacerse cargo como seguro secundario de los costos que la otra aseguradora no podría cubrir. expediente 1-21112957373. nos comunican desde ...

Solucionado 18 de Octubre
Reclamo a Universal Assistance

Solicito reintegro gastos medicamentos dados en alta

Hola mí marido fue atendido en el día de la fecha en un centro médico de cusco. Estuvo todo correcto. Permaneció internado 12 hs y se le hicieron análisis varios. El seguro cubrió todo sin problemas. Mí consulta es que en el centro médico le recetaron medicamentos de alta, los cuales abone con mí...

Solucionado 21 de Junio
Reclamo a Universal Assistance

Reconozcan el pago de las facturas por la prestación recibida en miami, ee.uu

La situación es la siguiente mi padre el 16 de febrero del 2018 tuvo un problema en su cara y frente a dicha problemática, mi madre, llamó desde estados unidos, miami, donde el asesor de universal assistance los derivó al médico correspondiente, el cual evidentemente sus capacidades excedían y lo...

Publicado 05 de Junio
Reclamo a Universal Assistance

Pago de reintegro

Hace dos meses presente personalmente las facturas para el reintegro y aun no he recibido respuesta, me dicen que sigue en proceso de auditoria. a su vez, aun no se hicieron cargo del pago de la factura del hospital de eeuu.

Publicado 04 de Junio
Reclamo a Universal Assistance

Ua tiene trato indigno con los usuarios

N° de reclamo 1-21812589126 18/2/18 mi madre viajo a punta cana. El 26/2 debido a comida ingerida en hotel presenta fiebre, nauseas, vomitos y evacuaciones diarreicas en multiples ocasiones, cuadro de deshidratacion, mal estado en general (segun historia clinica gpo. Rescue punta cana), gastroin...

Publicado 29 de Mayo
Reclamo a Universal Assistance

Solución a una deuda que universal assistance no paga y por la cual los contraté

Uass me dio cobertura para asistencia médica en usa. Tuve dos casos de atención por emergencia. El primero bajo # 1-19763632559 del cual la prestadora me reclama 936.68 dólares, que nunca ua se hizo cargo. el segundo y más grave aún fue por atención en spotsylvania regional medical, que reclama ...

Solucionado 18 de Octubre
Reclamo a Universal Assistance

No cumplen con los plazos de reintegro. daños y perjuicios

Mi esposo tuvo un accidente en febrero de 2018. Tuve gastos excesivos dentro de la cobertura y siendo que el día 3/04/2018 recibieron mi documentación en su sede de tucumán en caba, no hay respuesta favorable a mi solicitud de reintegro ni aceleran el trámite. Lo que me ocasiona un grave perjuici...

Solucionado 18 de Octubre
Reclamo a Universal Assistance

Que ua pague al hospital de eeuu lo que me reclaman a mi

Viajé junto a mi familia en julio 2017 (luego de haber contratado el seguro del viajero con universal assistance con mi tarjeta visa) y estando en las vegas mi hija fue atendida allí en un centro médico a donde uds. Me derivaron cuando avisé por teléfono y solicité asistencia por un caso de posib...

Solucionado 21 de Mayo
Reclamo a Universal Assistance

Conocimiento del estado de mi solicitud de reintegro

El día 9 de mayo de 2018 registre mi pedido de reintegro, me informaron del número de identificación: 1-22401779191. envie un mail para conocer el estado de mi solicitud, no recibi respuesta, me interesa saber en que estado se encuentra o si falta proveer más información ya que en el formulario ...

Solucionado 01 de Junio
Reclamo a Universal Assistance

Devolución de depósito

El día 29 de marzo mi hija fue atendida en nicklaus children hospital de miami por una quebradura de codo. El hospital nos hizo depositar u$s 500 en el caso de que universal assistance no nos cubra dicha atención. Envié mails a ambas empresas solicitando la devolución del depósito y ninguna me re...

Solucionado 31 de Mayo
Reclamo a Universal Assistance

Necesito que me revelan y le den curso a mi reclamo favorablemente

Contrate asistencia al viajeroy en mi viaje a eeuu se canceló uno de los vuelos internos perdiendo las reservas de hoteles y teniendo que contratar otros por mi cargo. Me contacto con ellos y me dicen que no cubren cancelaciones de vuelos por inclemencias climáticas.

Publicado 08 de Abril
Reclamo a Universal Assistance

Que ua me envie las imagenes de mi resonancia magnetica

Buenas tardes, mi nombre es maximiliano querio, dni 23969148. el motivo de mi email es para presentarles formal reclamo y queja al servicio prestado por ustedes. en cada ocasion que preciso los servicio contratados la atencion es un desastre, todo el dilatorio, nada es simple y el personal que...

Solucionado 08 de Mayo
Reclamo a Universal Assistance

Que me reintegro

Tuve un accidente en tailandia con una motocicleta me llevaron a curar a una clínica particular la mas cercana abone la consulta y las placas que me sacaron y la curación con la tarjeta visa con la cual tengo la asistencia de viajero estuve 3 días en reposo cuando vuelvo a la argentina me dicen q...

Publicado 05 de Abril
Reclamo a Universal Assistance

Que se termine el pago

Buenos días.mi número de reclamo es el 119519111524.a nombre de lion martín. Ya paso más de 1 año del episodio en ee.uu y hace mas de 1 mes que esta en auditoría. Necesito una pronta solución.para no iniciar acciones legales.gracias.

Solucionado 16 de Octubre
Reclamo a Universal Assistance

Esperando que universal assistance cumpla lo prometido

Mi reclamo ya lo hice en su momento, pero reitero, en 2017 estuve en españa, mi esposa se enfermó y me comuniqué con ua un sábado y madaron médico a domicilio, el domingo los volví a llamar para que me indicaran un clínica donde llevar a mi mujer y nunca me atendieron el teléfono. Luego de prese...

Solucionado 29 de Marzo
Reclamo a Universal Assistance

Solicito que paguen gastos medicos hospital de eeuu

El 25/04/2017 contrate el servicio de asistencia al viajero con la empresa, mediante voucher t005226908, con validez de cobertura desde el 18/06/2017 al 17/06/2018. Durante el viaje, sufrí un fuerte dolor de cabeza y perdida de la visión de un ojo, lo que supuso diferentes diagnósticos por lo cua...

Solucionado 18 de Octubre
Reclamo a Universal Assistance

No es posible conseguir atenciòn mèdica

Mi esposa se quebrò el tobillo en brasil el dìa 7 de marzo. Necesitaba el servicio contratado para intervenciòn quirùrgica. Nunca me atendieron en ningùn telèfono.decepciòn total. Tuve que volver a argentina para que tenga atenciòn por su obra social.

Solucionado 18 de Octubre
Reclamo a Universal Assistance

Número de anulación de transacción

Fui estafada x universal assistance. día lunes me comunique al asistencia al viajero q podía obtener por banco a patagonia. Dije a la persona q me atendió (derivada x visa) q necesitaba la asist card por 365 para chipre, comentándole que mi marido ya está allá. Como los 120 días q otorgaba gratu...

Solucionado 24 de Mayo
Reclamo a Universal Assistance

Respuesta!

En el mes de abril de 2017 nos fuimos de luna de miel con mi marido a las vegas, donde el contrajo un virus, después de esperar varias horas al medico de la asistencia decidimos irnos al hospital más cercano. desde el hospital se comunicaron con la asistencia y dijeron que se iban a hacer cargo,...

Solucionado 18 de Octubre
Reclamo a Universal Assistance

Respuesta concreta por parte de la poco servicial universal assitance

Buenas tardes, el motivo de mi reclamo es que debido a una torcedura de rodilla ( supuestamente) , es que hace mas de dos dias estoy esperando respuesta concreta de universal assitance. .iempre hay una excusa para no asignarme el lugar donde realizarme el estudio ( resonancia magnetica). Hace una...

Solucionado 20 de Febrero
Reclamo a Universal Assistance

Necesito que universal assistance pague las cuentas de ambulancia y hospital

Tuvimos un accidente vehicular en estados unidos en mayo de 2017. Por precaución, la asegurada aída toro se dirigió en ambulancia al hospital de yale new haven para hacer una evaluación médica. contactamos al seguro para que se hagan cargo de los gastos (aida toro - 1-19912058340), sin embarg...

Solucionado 24 de Febrero
Reclamo a Universal Assistance

Que la empresa destine de inmediato un profesional para seguir el caso

Mi hijo está en san martín de los andes con un cuadro de angina en su hotel. Hoy, 14/01/2018 a las 18 hs reclamamos asistencia al 0810. Después de un buen rato nos dijeron que no estaban en condiciones de prestar ningún servicio porque ni los médicos destinados para prestar este servicio, ni la e...

Solucionado 18 de Octubre
Reclamo a Universal Assistance

Universal assistance incumple

En un viaje a peru noviembre 2017 debí abonar un gasto médico llego tarde la autorización y aún no me reintegran. 1-21081062725// . Iniciaré reclamo frente a defensa del consumidor puesto que siento que es un abuso.

Publicado 12 de Enero
Reclamo a Universal Assistance

Indemnización por mora severa en el plazo de reintegro

Tuve que comprar medicación durante un viaje por méxico. En la asistencia me dijeron que al volver debía presentar el ticket de la compra junto a las cajas de los medicamentos. eso hice el 29/05/17, cuando inicié la solicitud de reintegro y luego de numerosos llamados telefónicos y correos el...

Publicado 10 de Enero
Reclamo a Universal Assistance

Que me reintegren los gastos perdidos por vuelo cancelado

Tuve una cancelación de vuelo en delta airlines el 21/12/ 17 por enfermedad de un piloto. No pude llegar a orlando para mi estadía de 2 días porque delta me hacía llegar el 23/12/17 al mediodía, y yo tenía que viajar a kansas city el 24/12/17 a las 10 am por spirit airlines. Debí suprimir mi viaj...

Publicado 10 de Enero
Reclamo a Universal Assistance

Reintegro de dls 495 por parte de universal assistance

Tenía vuelos de bs as - atl y atl orlando por delta airlines. Salida 21 dic 17 y llegada el 22 dic 8,30 a m . Luego un vuelo el 24 dic a las 10 a m desde orlando a kansas. Por spirit airlines todo para mi y mis dos niños. Delta cancelo y demoro todos los vuelos previos y no pude ir a orlando dir...

Publicado 09 de Enero
Reclamo a Universal Assistance

La empresa no efectua los pagos aprobados,

La empresa demora los pagos. Tengo dos expedientes aprobados y pendientes de pago desde noviembre de 2017. Según el área de reintegros, el plazo para pagar es de 10 días hábiles. Ya pasaron mas de 30 días hábiles pero el sector de pagos no los procesa. expedientes: 1-21092488671 y 1-21092697671

Solucionado 15 de Enero
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