Universal Assistance

Buenos días !! el siguiente es para reclamar que mi valija fue rota. saludos

Viajé a brasil en el mes de enero. Luego de que reclamar desde buenos aires, logré que me brindaran atención médica, dado que allá no respondían al pedido. A mi regreso presenté el reintegro correspondiente a medicación con el número1-25159683981 y a la fecha no me han hecho ni el reintegro ni h...

Este <copio abajo> fue el último mail q recibí de ua el 3 de febrero de 2018!!! hace más de un año espero que alguien me conteste un mail o me hagan el reintegro... Vergonzoso!!! _____ muchas gracias por completar los requisitos para la tramitación de su reintegro. su trámite fue cargado co...

Universal assistance no da respuesta a mi reclamo por reintegro de gastos , hace ya 3 meses, bajo el no. De tramite 1-24900428221

Hola, hace casi un año mi padre estuvo en el hospital está compañía quedo en hacer n pago de 5000 dólares y todabia el hospital me está llamando porque la compañía no a querido pagar en verdad no quiero buscar abogado porque se haría mas largo el proceso pero si veo k no hay otra forma lo tendré ...

El 28 de febrero pedí atención médica, como no tenían médicos en al ciudad donde estaba (colon, costa rica) me tocó pagar la clínica con mi plata, son más de 350 dólares y un mes después no me re integran la plata, no responden e-mails. mi número de reclamo es 1-25168670061. me vali de plata...

Sigo esperando el reintegro de los gastos en remedios que tuve que realizar y brillan por su ausencia. No contestan los mails, no atienden los llamados, cuando atienden te dejan 2 hs esperando y te cortan. Una vergüenza

A traves de la cuota de la prepaga tengo cobertura basica de salid al viajero. Y no quieren enviarme la poliza, constancia a mi nombre. Solo brindan unos telefonos para comunicarme si llego a necesitar. Insolito! es legal legitimo y lo que corresponde que uno tenga el certificado de cobertura me...

Solicite un reintegro de manera online nunca me llego el número de tramite. Tampoco encuentro un teléfono para llamar.

Contraté un voucher por 4426$, y mi compañera de viaje contrato el mismo a $3500 me gustaría saber el motivo y una solución al respecto. Encima hice la transferencia en el momento y no me mandaron confirmación de compra.

Hace dos meses que estoy intentando recibir el reintegro de una prestación de salud recibida en chile por mi hija. no contestan los correos electrónicos ni los llamados. el número de trámite de reintegro es: 1-24723451791

Buenos días, ya hace un tiempo k ustedes me dijeron k se comunicarían con el hospital de mi papá y todavía no an hecho nada por favor pague los 5000 al hospital k ya estoy casada de tantas llamadas cumplan con su parte por favor

Reclamamos un reintegro, y ahora nos vuelven a pedir información que ya remitimos sin aclarar que es lo que falta.

Hola universal assistance, todavía el hospital me sigue llamando por el asunto del pago de los 5000, por favor ya tenemos casi un año con este problema, necesito soluciones

Buenos días universal assistance, ya hace unas semanas k me dijeron k se comunicarían con el hospital para hacer el pago de os s 5000 y el hospital dice k ustedes nunca se an comunicado con ellos y ya hace más de 9 meses k ustedes tiene la factura por parte de ellos, por favor ya es tiempo k pagu...

Mi queja es con esta empresa de cuarta, universal assistance, recalcó de 4ta. Porque ante un simple reclamo de extravío de valijas, no fueron capaces siquiera de darme una mínima repuesta, es como que no uniera existido reclamo ni servicio contratado. Estafadores, chantas, malas personas, equipo ...

Se extraviaron dos de mis cuatro maletas, combinación tánger barcelona y barcelona roma. Denuncia fcovy29046 vueling necesito saber que me cubre el seguro de gastos hasta tanto aparezcan las mismas o no. eduardo miguel nisi dni 13.897.951

Número de caso 1/22493345580 empresa universal assistance, contratamos un seguro médico de viaje y tuvimos una situación y el seguro desde el principio estuvo en acuerdo de brindar la asistencia, luego de eso, aún no le ha pagado al hospital y el hospital nos está cobrando a nosotros...

Buenos días universal assistance todavía estoy en la espera de alguna solución del pago del hospital de mi padre .

En abril 2018 viaje a orlando y atendí a mi hijo en el hospital arnold palmer. Dos meses después me llaman de una cobradora para decirme que debería pagar por la atención. Llamo a universal assitance y me dicen que ellos se encargarán de pagarlo. Hasta el día de hoy todavía no lo han pagado. En 1...

Buenos días universal assistance hace unos días les escribí explicando el problema k tengo con el pago del hospital a nombre de mi padre pedro morillo y ustedes no me han dado ninguna respuesta por favor necesito saber cuál ha es su opinión sobre el pago del hospital .

Buenos dias, mi nombre es margarita morillo y les ascribo porque mi padre estubo en mayo del 2018 en orlando florida y compro a su compañia un seguro de viajero por un mes y lamentablemente el estubo en el hospital por 8 dias, yo me comunique con los operadores de su compañia y le di toda la info...

En el mes de agosto 2018, mi hija camila garcia fornari (25 años) viaja a europa, viaje de placer. A traves de la tarjeta visa platinum, como beneficio tenemos asistencia medica internacional con la empresa universal assistance. Me comunique telefonicamente con ellos antes de inicio del viaje, me...

Realice un pago con mi tarjeta uala, al portal web www.pagossir.buenosaires.gob.ar, dicho portal me rechazo el pago, pero de mi uala si me fue descontado el monto de $750, cuyo débito figura como pago a www.buenosaires.gob.ar en el resumen de mi tarjeta, y al mismo tiempo recibo un email (de posn...

Hola! intento desde el viaje comunicarme con la empresa para solicitar un reintegro por gastos de medicamentos. En el viaje, uno se los asegurados se enfermo, se contacto a un medico a través de la asistencia y receto medicamentos. Ahora quiero solicitar el reintegro por los mismos. quise dar e...

En diciembre de 2017 utilice el servicio de ua, tal como esta estipulado en el contrato, para atención medica. Me indicaron un hospital para llevar a mi hija a ser atendida por el accidente y abrieron un nro. De expediente. Al dia siguiente consultaron por la atención recibida. Nunca realizaron ...

El día 17/9 en alemania mi mujer necesitó ser atendida en hospital de berlín por una esguince importante. En el momento no me pude comunicar con ua ya que el número asignado para alemania reportaba ser inválido. Ella fue atendida, tuve que abonar los cargos (100 euros) y en el mismo día después d...

Llevo toda la mañana llamando a los números de contacto en españa porque mi padre necesita asistencia por su rodilla. Me atiende una máquina en uno de los números y una persona ( muy mal educada) en otro de ellos que me transfieren la llamada a un limbo en el que nadie contesta. He estado 25 minu...

Hace 1 mes que estoy esperando un reintegro, no contestan, tardan en contestar o ignoran los mensajes, las llamadas y los mails. A fines de agosto tuve que recurrir a la atención de un médico en república dominicana por lo que incurrí en gastos de comunicación (imposible comunicarse a los teléfo...

Estoy hace una semana esperando respuesta vía mail de como proceder para el reintegro de gastos por la demora en la entrega de mi equipaje. Me enviaron este link si el reintegro es menor a 300usd https://www.travel-ace.com/reintegro/colta/index.html y si el pedido de reintegro es mayor ''que enví...

Estoy desde hace horas intentando llenar los datos en la página para reintegros on line. Imposible hacerlo!!! reduje el peso de todos los archivos de lo que solicita la empresa muy por debajo del valor solicitado para el reintegro y me dice que los archivos no los toma porque exceden el peso y bo...

Necesito tramitar reintegro por medicacion comprada en brazil y haber recibido mi hija atencion medica alli gracias

Buenas noches viaje a el mundial en rusia contrate sus servicios desde el 15/06/2018 al 27/06/2018 contrato : 000165147 agencia: deturista.com el dia 28/06/2018 vuelo u6717 ural airlines desde san petersburgo a frankfurt lo perdi al vuelo el dia siguiente viaje realize por la mi...

El año pasado en noviembre fui a nueva york tuve un ataque de epilepsia y me llevaron a un hospital (cabe decir que estaba totalmente inconsciente) y también decir que mi epilepsia es una pre existencia por algo compre el seguro con pre existencias de ua, el cual cubre hasta 5000 usd. Bueno ese d...

Caso número 1-22496996556. en el mes de mayo realizamos un viaje a españa. En medio de las vacaciones mi hijo fue picado por un insecto lo que le provocó una fuerte reacción cutánea. Tuvimos que pedir asistencia y como no tenían prestadores a domicilio en san sebastián nos derivaron a una clíni...

Tuve una emergencia médica en méxico, en febrero. En marzo cuando llegue realice las denuncias correspondientes y se abrieron dos expedientes. Para lo cual me solicitaron mucha documental que me demoré en juntar y luego presentar en la empresa según sus condiciones... Ahora me dicen que como pres...

Estoy solicitando reintegro de reprogramacion de vuelos, alojamientos, raslados, visita medica, y remedios. Me dicen que me dirija 400 km a traves de la montaña nevada para hacer este tramite en sus oficinas; y el otro a traves de la pagina, que no em dà el tiempo suficiente , porque se congela....

Tengo contratado el servicio de asistencia en viaje de universal assistance. Durante un viaje desde sao paulo a ezeiza el día 01/05, nos extraviaron el equipaje. Según la aerolínea, se debió a demoras en un vuelo de interconexión. Al llegar al aeropuerto, comenzamos con el trámite de reclamo a la...

Buenos días me encontraba en eeuu el 30 de marzo de 2018 cuando sentí un dolor abdominal fuerte, procedí a tomar contacto con la aseguradora universal assistence, donde me dieron una dirección a donde dirigirme, el diagnóstico fue apendicitis, me operaron en este hospital. ya van 3 meses que fui...

En noviembre del 2017 mi madre fue internada en miami. Llamamos primero a otro seguro y a los tres días nos comunicamos con u.assistance quienes aceptaron hacerse cargo como seguro secundario de los costos que la otra aseguradora no podría cubrir. expediente 1-21112957373. nos comunican desde ...

Hola mí marido fue atendido en el día de la fecha en un centro médico de cusco. Estuvo todo correcto. Permaneció internado 12 hs y se le hicieron análisis varios. El seguro cubrió todo sin problemas. Mí consulta es que en el centro médico le recetaron medicamentos de alta, los cuales abone con mí...

Uass me dio cobertura para asistencia médica en usa. Tuve dos casos de atención por emergencia. El primero bajo # 1-19763632559 del cual la prestadora me reclama 936.68 dólares, que nunca ua se hizo cargo. el segundo y más grave aún fue por atención en spotsylvania regional medical, que reclama ...

Mi esposo tuvo un accidente en febrero de 2018. Tuve gastos excesivos dentro de la cobertura y siendo que el día 3/04/2018 recibieron mi documentación en su sede de tucumán en caba, no hay respuesta favorable a mi solicitud de reintegro ni aceleran el trámite. Lo que me ocasiona un grave perjuici...

Viajé junto a mi familia en julio 2017 (luego de haber contratado el seguro del viajero con universal assistance con mi tarjeta visa) y estando en las vegas mi hija fue atendida allí en un centro médico a donde uds. Me derivaron cuando avisé por teléfono y solicité asistencia por un caso de posib...

El día 9 de mayo de 2018 registre mi pedido de reintegro, me informaron del número de identificación: 1-22401779191. envie un mail para conocer el estado de mi solicitud, no recibi respuesta, me interesa saber en que estado se encuentra o si falta proveer más información ya que en el formulario ...

El día 29 de marzo mi hija fue atendida en nicklaus children hospital de miami por una quebradura de codo. El hospital nos hizo depositar u$s 500 en el caso de que universal assistance no nos cubra dicha atención. Envié mails a ambas empresas solicitando la devolución del depósito y ninguna me re...

Buenas tardes, mi nombre es maximiliano querio, dni 23969148. el motivo de mi email es para presentarles formal reclamo y queja al servicio prestado por ustedes. en cada ocasion que preciso los servicio contratados la atencion es un desastre, todo el dilatorio, nada es simple y el personal que...

Buenos días.mi número de reclamo es el 119519111524.a nombre de lion martín. Ya paso más de 1 año del episodio en ee.uu y hace mas de 1 mes que esta en auditoría. Necesito una pronta solución.para no iniciar acciones legales.gracias.

Mi reclamo ya lo hice en su momento, pero reitero, en 2017 estuve en españa, mi esposa se enfermó y me comuniqué con ua un sábado y madaron médico a domicilio, el domingo los volví a llamar para que me indicaran un clínica donde llevar a mi mujer y nunca me atendieron el teléfono. Luego de prese...

El 25/04/2017 contrate el servicio de asistencia al viajero con la empresa, mediante voucher t005226908, con validez de cobertura desde el 18/06/2017 al 17/06/2018. Durante el viaje, sufrí un fuerte dolor de cabeza y perdida de la visión de un ojo, lo que supuso diferentes diagnósticos por lo cua...

Mi esposa se quebrò el tobillo en brasil el dìa 7 de marzo. Necesitaba el servicio contratado para intervenciòn quirùrgica. Nunca me atendieron en ningùn telèfono.decepciòn total. Tuve que volver a argentina para que tenga atenciòn por su obra social.

Fui estafada x universal assistance. día lunes me comunique al asistencia al viajero q podía obtener por banco a patagonia. Dije a la persona q me atendió (derivada x visa) q necesitaba la asist card por 365 para chipre, comentándole que mi marido ya está allá. Como los 120 días q otorgaba gratu...

En el mes de abril de 2017 nos fuimos de luna de miel con mi marido a las vegas, donde el contrajo un virus, después de esperar varias horas al medico de la asistencia decidimos irnos al hospital más cercano. desde el hospital se comunicaron con la asistencia y dijeron que se iban a hacer cargo,...

Buenas tardes, el motivo de mi reclamo es que debido a una torcedura de rodilla ( supuestamente) , es que hace mas de dos dias estoy esperando respuesta concreta de universal assitance. .iempre hay una excusa para no asignarme el lugar donde realizarme el estudio ( resonancia magnetica). Hace una...

Tuvimos un accidente vehicular en estados unidos en mayo de 2017. Por precaución, la asegurada aída toro se dirigió en ambulancia al hospital de yale new haven para hacer una evaluación médica. contactamos al seguro para que se hagan cargo de los gastos (aida toro - 1-19912058340), sin embarg...

Mi hijo está en san martín de los andes con un cuadro de angina en su hotel. Hoy, 14/01/2018 a las 18 hs reclamamos asistencia al 0810. Después de un buen rato nos dijeron que no estaban en condiciones de prestar ningún servicio porque ni los médicos destinados para prestar este servicio, ni la e...

La empresa demora los pagos. Tengo dos expedientes aprobados y pendientes de pago desde noviembre de 2017. Según el área de reintegros, el plazo para pagar es de 10 días hábiles. Ya pasaron mas de 30 días hábiles pero el sector de pagos no los procesa. expedientes: 1-21092488671 y 1-21092697671