Universal Assistance

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Reclamos
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Un 67% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Universal Assistance

Reclamo a Universal Assistance

No reintegran reclamos

Desde el mes de febrero estoy esperando un reintegro de unos gastos medicos y no recibo respuestas oportunas ni me informan el status de mi caso. debo cancelar obligaciones contraidas por los gastos medicos y no tengo respuestas

Publicado 05 de Mayo
Reclamo a Universal Assistance

Baja de servicio - stop debit

Estimados, deseo realizar el stop debit del servicio ya que no me es útil. Cuando busco realizarlo por mi banco no aparece la opción. Necesito que por favor ustedes realicen la gestión. saludos cordiales.

Publicado 28 de Marzo
Reclamo a Universal Assistance

No reintegran universal assistance nada!

Ojalá llegue a la persona que realmente tiene la calidad de ponerse en el hombros el trabajo de cada día, ser una persona resolutiva, de calidad humana, y sobre todo cumplir me dirijo por este sitio para expresarles la disconformidad que tenemos y el mal servicio que nos brindaron como asi…

Publicado 15 de Diciembre
Reclamo a Universal Assistance

No reintegran universal assistance nada!

Me dirijo por este sitio para expresarles la disconformidad que tenemos y el mal servicio que nos brindaron como asistencia al viajero me demoraron para resolver un reintegro a una persona con discapacidad , mi reclamo y derecho es que me reintegren lo que pague y lo que dicen que cubren bas…

Publicado 15 de Diciembre
Reclamo a Universal Assistance

Reclamo de pago de internación en miami

Viaje a miami en mayo 2018, tuve un acv en el vuelo, me di cuenta que tenia una dificultad visual periférica. Ese día, salimos me instale, y al otro día (domingo) decidi consultar a un medico, llame a universal assistance, me designaron un hospital. Me revisaron, no encontraron nada y me dieron un …

Publicado 19 de Noviembre
Reclamo a Universal Assistance

No puedo entrar a mi cuenta

Hola cambie el cel y tengo nuevo correo electronico como hago para recuperar la app

Solucionado 27 de Setiembre
Reclamo a Universal Assistance

Reclamo noventa y siete doscientos diecisiete >

Cotrate un seguro de viaje el ano pasado en junio con vigencia hasta junio de este ano> tengo necesidad de viajar ahora y les pido que me extiendan la vigencia del contrato desde que comenzo la prohibicion de vuelos hasta que el poder ejecutivo me permita hacerlo> y no me lo reconocen> que puedo ha…

Publicado 10 de Junio
Reclamo a Universal Assistance

Están incumpliendo acuerdo de defensa del consumidor

En el marco de la denuncia 0069-032613/2019 en contra de universal assistance sustanciada en defensa del consumidor de córdoba, tras una segunda audiencia conciliatoria llevada a cabo el 16 de marzo 2020 y después de una interminable serie de dilaciones de todo tipo de universal assistance, llegamo…

Solucionado 04 de Mayo
Reclamo a Universal Assistance

No puedo cancelar el servicio masterassist

Estimados, quiero cancelar el servicio de masterassist de universal assistance pero no puedo hacerlo. Intenté a llamar por teléfono y, como de costumbre, te atiende una contestadora que te solicita que llames al día siguiente. les agradecería que me den una respuesta al respecto.

Solucionado 29 de Abril
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Estafa de universal assistant

Un desastre! contrate 3 asistencias en el mes de marzo 2020, llame una sola vez al medico por un dolor de panza y me cobro 25 usd! cuando llego aca me dan 1600, siendo que el medico me dio una factura por 25 usd!!!! hoy 1 de abril me toman el dolar a 60 chicos!!!! osea. No contraten universal assi…

Solucionado 18 de Abril
Reclamo a Universal Assistance

Se niegan a una devolucion

Yo abone la suma de $38000 por una año que incluia el viaje a europa a partir del 27 /04/2020 ,cuando contrate la poliza y 10 dias despues no existia esta pandemis que me obligo a suspender el viaje y por lo tanto lo informe a universal asistance diciendo que dada nuestra edad 76 y 73 años no podi…

Publicado 01 de Abril
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Honorarios medicos

Atencion medica fuera del pais pague los honorarios correspondientes envia los comprobantes y no tengo respuesta

Publicado 01 de Abril
Reclamo a Universal Assistance

Pésima atención al cliente

Un desastre la aplicación de universal assistance. Primero llame al 0800 me tomaron el reclamo, pero que bajar una aplicación para contactarme con un doctor, la aplicación no funciona, no me llamaron nunca. Volví a llamar al 0800 me dejaron en espera 20 minutos. Volví a llamar y no me dieron respue…

Solucionado 07 de Marzo
Reclamo a Universal Assistance

No me envían mi certificado de cobertura y/o póliza

A traves de la cuota de la prepaga tengo cobertura basica de salir al viajero. Y no quieren enviarme la poliza, constancia a mi nombre y el de mi pareja . Solo brindan unos telefonos para comunicarme si llego a necesitar o me quieren vender mayor cobertura. es legal legitimo y lo que corresponde …

Solucionado 16 de Enero
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No se hacen cargo de estudios y tratamiento

Me hago chequeos médicos todos los años con resultados normales. Estoy en australia y me diagnosticaron síndrome de ovario poliquistico y no quieren hacerse cargo de los estudios, consultas médicas y tratamiento por considerarlo patología preexistente. Preexistente de cuando si mis ovarios funciona…

Publicado 20 de Diciembre
Reclamo a Universal Assistance

Pago reintegro

Luego de múltiples llamados y reclamos, recibí varias versiones de cuándo se hará efectivo el pago del reintegro bajo el nro. De caso: 1-26494316628, aprobado por auditoría médica con fecha 28/11/2019, habiéndose cumplido los 10 días hábiles máximos.

Solucionado 11 de Enero
Reclamo a Universal Assistance

Reclamo de reintegro gastos univesal assistance

Realice un reclamo por reintegro de gastos a universal assistance por correo electrónico el 25/09/19 por la cancelación de un vuelo Ryanair ( la cual no se quiso hacerse cargo de ningún gasto) y envíe el form. Con toda la documentación de los gastos el día 19/10 n de identif…

Publicado 04 de Diciembre
Reclamo a Universal Assistance

Factura sin pagar en hospital

En agosto tuve un dolor intenso en el estómago, era domingo y solicite asistencia médica, pasaron como 3 o 4 horas y me dijeron que estaban coordinando pero que si puedo vaya al hospital más cercano. al ir me diagnosticaron apendicitis en el hospital st. Camille de francia y me dijeron que tenían…

Solucionado 05 de Enero
Reclamo a Universal Assistance

Mi esposa y mi suegra quedarán sin cobertura tres días,

Referente. Extensión de cobertura por tres días. extensión. Hasta el 27 de noviembre (tres días) cobertura para. silvia c. Marchesi dni 16515824 voucher t009781080 beatriz villares dni 93534333 voucher t009781094 cuando mi sra. Esposa contrata el scio. Y consigue por 60 días, solicita que se…

Publicado 21 de Noviembre
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