Universal Assistance

Verificada Empresa verificada Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Universal Assistance
Reclamos
98 Solucionados
Índice de Resolución
Un 60% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución

Reclamos a Universal Assistance

Reclamo a Universal Assistance

Falta de asistencia medica y reintegro no realizado

Tuve un accidente en italia. No me proporcionaron un médico ni un servicio adecuado, me enviaron al hospital público, esperando más de seis horas en ser atendida y no pudieron diagnosticarme porque no había traumatólogo en la institución. Tuve que volver al día siguiente y el traumatólogo diagnos...

Publicado 16 de Julio
Reclamo a Universal Assistance

Universal assistence.no cumple

Contrate a universal assistence. Y tuve casi un infarto. Llame a ua y el telefonista desde 14.000 kilometros me dice que no pyede hacer nada solo enfermo me arrastte hasra que tome un taxi y me fui a un hospital publico universal assistence no por favor

Publicado 15 de Julio
Reclamo a Universal Assistance

Se rehusan a hacerme el reintegro

El 01/04/2019 mi dedo se lesionó estando en los angeles, usa intenté comunicarme con universal assistance y no lo logré. mi dedo estaba sangrando y fui al centro médico más cercano. luego de que me atendieran, envié un whatsapp a mi esposa pidiéndole que desde argentina se comunicara con unive...

Publicado 14 de Julio
Reclamo a Universal Assistance

No cumplieron con reintegro por compra de medicamentos

Tuve bronquitis en paris. Llamé como está indicado en las instrucciones. Me mandaron médico a la casa donde estaba. Tuve varios intercambios con la empresa porque el médico vino tarde y ya no había farmacias abiertas en la zona en que yo estaba. Compré el antibiótico y un corticoide al otro dia. ...

Publicado 14 de Julio
Reclamo a Universal Assistance

Reintegro

Tuve que llevar a mi hijo de 3 años al hospital para su mejor atención a la hs 1 am recomendado por el medico que me atendió, me dijo que lo lleve que me cubrían el taxi, cosa que no fue así, porque al realizar el reintegro por el mismo, me dicen que no corresponde, quisiera que me expliquen co...

Publicado 11 de Julio
Reclamo a Universal Assistance

No atienden una urgencia en el exterior!!!

Hace tres semanas que estoy con una infección gastrointestinal según el medico de guardia a domicilio que me atendió por parte de ua. me dijo que si en 5 días no mejoraba con la medicación que llamara a ua y pidiera la atención por parte de un gastroenterologo. Lo cual hice y ademas me comunique...

Publicado 09 de Julio
Reclamo a Universal Assistance

Reclamo de reintegro por efermedad

Mi esposa contrajo dengue estando de vacaciones en brasil. El día 21/05/2019 le prestaron asistencia médica. Yo presenté los papeles a universal assistance solicitando el reintegro de los gastos. El día 28/05/2019 me responden confirmando mi solicitud s/trámite 1-25604946181. Desde ese momento re...

Solucionado 22 de Julio
Reclamo a Universal Assistance

Pesima cobertura en el exterior

Universal assistance viaje a europa con esta cobertura medica. al tercer dia de llegar tuve un fuerte dolor , en mi pecho y estomago, estaba con temblores y no podia centrar la vista llame a universal, y me dijeron que fuera a un hospital publico. estaba en toulouse y solo temblando me tome...

Publicado 29 de Junio
Reclamo a Universal Assistance

Falta de cumplimiento en su servicio

Viaje a europa, con la cobertura medica de universal assistence. necesite de ellos, los llame y me diagnosticaron a 14.000 km de distancia que podia ir solo a un hospital publico y se borraron con fiebre, dolorido en taxi me fui a un centro medico universal assistence la peor cobertura en el e...

Publicado 28 de Junio
Reclamo a Universal Assistance

Paguen las facturas!!!!

Hola buenas tardes. Hemos viajado a eua en julio del 2018. Mi esposo juan carlos palacios tuvo un ait acidente isquemico temporal. Fue atendido en un hospital de san diego. me he contactado y presentado toda la documentacion solicitada, esta registrado el reclamo con el siguiente nro de expte ...

Publicado 28 de Junio
Reclamo a Universal Assistance

Falta de pago, seguro impuesto por los bancos y nadie responde, una estafa

El 31 de diciembre de 2018, tuve que ser internado de urgencia, en clínica elqui redsalud, de la serena chile, por una arritmia muy complicada y una suba de presión arterial, hasta el día 4 de enero, que fui compensado y dado de alta, todos los cargos se cancelaron con tarjetas black (banco hsbc...

Publicado 25 de Junio
Reclamo a Universal Assistance

Universal, pagá las facturas de la asistencia!!

En febrero de 2018 en mi viaje a estados unidos tuvimos que usar la asistencia, la cual contábamos con universal assistance (ua), nos derivaron a varios centros y terminamos en el kendall regional center en miami en donde tuvieron que aplicar varios puntos aplicando ganchos, nos indicaron que deb...

Publicado 24 de Junio
Reclamo a Universal Assistance

Universal, pagá las facturas de la asistencia!!

En febrero del 2018 en un viaje a estados unidos, tuvimos que utilizar la asistencia, la cual poseíamos con universal assistance (ua), me contacto con la empresa, me dan vueltas por la ciudad hasta llegar al hospital kendall regional en miami, allí atienden a mi hermano y le suturan la cabeza con...

Publicado 24 de Junio
Reclamo a Universal Assistance

Falta de informacion

Contrate l,asistencia y no me informaron que la podía extender por un año, ahora tengo que viajar y buscare otra empresa, el sr nicolas.molina quedo en llamarme le envie 3 mail y.no obtuve respuesta. Por un año mi amiga pago 260 dol. Y yo por 15 dias 241 dol. espero respuesta

Solucionado 13 de Julio
Reclamo a Universal Assistance

No me reintegraron el taxi

Atendieron a mi hijo de 3 años en el hotel a la hs 1 de la mañana, y tuve que llevarlo al centro medico para atenderlo mejor por el cual tuve que tomarme un taxi, el cual el medico que me atendió me dijo que me lo reintegraban y cuando realizo todo para el reintegro, no fue así, ademas de que qu...

Publicado 22 de Junio
Reclamo a Universal Assistance

Universal assistance no reintegra a tiempo

El día 7/5/2019 realice la presentación de documentación solicitada por la empresa para un reintegro sobre prestaciones médicas en méxico por un valor de aproximadamente u$s700 a la fecha 22/6/2019 aún espero que me reintegren el dinero. He llamado al sector reintegros y solo se limitan a decirme...

Publicado 22 de Junio
Reclamo a Universal Assistance

Reintegro por vuelo de acompañante de persona afectada

Realicé un pedido de reintegro por una lesión en el tímpano durante un viaje. Entre los gastos que presenté se encuentran los ocasionados por un cambio en la fecha de vuelo necesaria para recuperarme de mi lesión. desde universal asist. Me indican que por condiciones generales del servicio la co...

Solucionado 01 de Julio
Reclamo a Universal Assistance

Que universal assistance pague la factura a mount sinai nueva york

En el mes de octubre de 2018, tuve una caida en nueva york, fracturandome la muñeca, fui atendida, previa llamada a universal assistance para que me derivaran al lugar que me correspondia, solamente me enyesaron en mount sinai, en el mes de diciembre me llega una factura de reclamo de pago de h...

Publicado 14 de Junio
Reclamo a Universal Assistance

Reem,bolso en dinero

En los primeros dias del mes de enero mi hijo se enfermo en lima y fui atendido en un hospital y realizo el tratamiento antes de eso llame se cubria el tratamiento contestrando que si al assintece universal en el mes de marzo presente toda la documentacion para que me reembolcen todo el gasto qu...

Publicado 12 de Junio
Reclamo a Universal Assistance

Sin cobertura en croacia con embarazo ectopico- 3 meses dps no reintegran gastos

Tuve un embarazo ectopico que requería cirugía urgente y como era fin de semana no me la brindaron, esto fue en zagreb croacia. Querían que espere al lunes. Además gaste dinero por atención médica que dijeron que iban a reintegrar y desde el 26 de marzo que presente todo los papeles no tengo ning...

Publicado 10 de Junio
Reclamo a Universal Assistance

Paguen al hospital de usa y al medico incumplidores de contratos!

Universal assistance no cumple con sus obligaciones contractuales invocando una cláusula de exclusión que no corresponde. Por ende evade el pago de las facturas reclamadas por el médico y el hospital por la atención recibida por mi hijo menor de edad en la ciudad de orlando. Paguen la deuda al ho...

Publicado 06 de Junio
Reclamo a Universal Assistance

Falta de atención al cliente, cuando de trata de un reintegro

El día 02 de mayo presenté una solicitud de reintegros con el numero 1-25455584961. el día 15/05 envío una consulta vía web sobre el estado de la solicitud ... No tuve respuesta alguna. el día 21/05 envío otra consulta vía web sobre el estado de la solicitud y envío un mail al sector reintegros...

Publicado 05 de Junio
Reclamo a Universal Assistance

Incumplimiento de sus obligaciones

Universal assistance no cumple con sus obligaciones contractuales invocando una cláusula de exclusión que no corresponde. Por ende evade el pago de las facturas reclamadas por el médico y el hospital por la atención recibida por mi hijo menor de edad en la ciudad de orlando.

Publicado 29 de Mayo
Reclamo a Universal Assistance

Reclamo de pago de ua

Hola, en mayo de 2018 realice un viaje a miami, en el vuelo sufrí un acv, fui asistido, pero un año después me llaman, de una institución internacional que se dedica a cobranzas, reclamando el pago de 2.135.- dolares por prestaciones que universal assistance no reconoció. El numero de reclamo qu...

Solucionado 28 de Junio
Reclamo a Universal Assistance

Estafadores/no brindan la cobertura

Universal assistence.. Son unos estafadores, pague mí cobertura por 4 meses cotizada en dólares, estoy en colombia, es la primer vez que necesito usarla (por dos muelas que me duelen) y hace 5 días que me tienen a las vueltas (primero en bogotá me enviaron a un centro odontológico a 7km de dónde ...

Solucionado 03 de Junio
Reclamo a Universal Assistance

Incumplimiento

Se requirió asistencia medica en el exterior y no cumplieron con la.prestación pese a numerosos e insistentes reclamos

Publicado 22 de Mayo
Reclamo a Universal Assistance

No me reintegran el dinero de atención en el exterior

Tuve un accidente en costa rica, la empresa solamente se hizo cargo de cargos menores y un traslado en avión sanitario pero yo tuve que abonar 4700 dólares, cuando no me correspondía (seguro por 30 mil). Hice el reclamo por esta vía, me dijeron que enviara la documentación en persona a sus oficin...

Publicado 22 de Mayo
Reclamo a Universal Assistance

Valija rota

Buenos días !! el siguiente es para reclamar que mi valija fue rota. saludos

Solucionado 15 de Mayo
Reclamo a Universal Assistance

Se niegan a una internacion porque me falta una denuncia policial, donde mal

Estoy en méxico. tuve un accidente de moto y una vergüenza este seguro. tuve que pedir que desde buenos aires llamen y me reclamen las autorización de la clínica que ellos me daban para atenderme. a todo esto tengo que seguir con unas curaciones y se negaron a una internacion, por falta de ...

Publicado 09 de Mayo
Reclamo a Universal Assistance

Reintegro

Respuesta insatisfactoria por parte de univ.ass.. Ante la solicitud de reintegro, rechazada por "fuera de plazo" cuando la pasajera no se pudo comunicar con la empresa prestadora de la asistencia (de hecho no logro comunicarse ni con sus familiares) y ante la urgencia de una hemorragia.- denotan...

Publicado 05 de Mayo
Reclamo a Universal Assistance

Reclamo de reintegro

Viajé a brasil en el mes de enero. Luego de que reclamar desde buenos aires, logré que me brindaran atención médica, dado que allá no respondían al pedido. A mi regreso presenté el reintegro correspondiente a medicación con el número1-25159683981 y a la fecha no me han hecho ni el reintegro ni h...

Solucionado 03 de Mayo
Reclamo a Universal Assistance

Reintegro

Necesité asistencia médica en cuba. En primer lugar, tuve que abonar la consulta por nunca llego la autorización por parte de universal assitence para que me atendieran, a pesar de que me dijeran luego de horas de espera que ya la habían enviado. Una vez en argentina y dentro de los plazos estipu...

Publicado 01 de Mayo
Reclamo a Universal Assistance

No realizan el reintegro, no se comunican

Quiero hacer un descargo en base a la atención recibida en una urgencia en la ciudad de méxico. el día viernes 5 de enero de 2018 por un malestar, realicé una llamada a universal assistance, luego de acercarme al sanatario de cdmx que me recomendaron, me realizaron dos diagnostico, que fue tot...

Publicado 25 de Abril
Reclamo a Universal Assistance

Un año después sin noticias del reintegro

Este <copio abajo> fue el último mail q recibí de ua el 3 de febrero de 2018!!! hace más de un año espero que alguien me conteste un mail o me hagan el reintegro... Vergonzoso!!! _____ muchas gracias por completar los requisitos para la tramitación de su reintegro. su trámite fue cargado co...

Solucionado 19 de Abril
Reclamo a Universal Assistance

Demora reintegro univ assistance

Universal assistance no da respuesta a mi reclamo por reintegro de gastos , hace ya 3 meses, bajo el no. De tramite 1-24900428221

Solucionado 21 de Abril
Reclamo a Universal Assistance

La compañía no a querido pagar al hospital

Hola, hace casi un año mi padre estuvo en el hospital está compañía quedo en hacer n pago de 5000 dólares y todabia el hospital me está llamando porque la compañía no a querido pagar en verdad no quiero buscar abogado porque se haría mas largo el proceso pero si veo k no hay otra forma lo tendré ...

Solucionado 24 de Abril
Reclamo a Universal Assistance

No cumplen

El 28 de febrero pedí atención médica, como no tenían médicos en al ciudad donde estaba (colon, costa rica) me tocó pagar la clínica con mi plata, son más de 350 dólares y un mes después no me re integran la plata, no responden e-mails. mi número de reclamo es 1-25168670061. me vali de plata...

Solucionado 16 de Abril
Reclamo a Universal Assistance

Demora rn reintegro

Sigo esperando el reintegro de los gastos en remedios que tuve que realizar y brillan por su ausencia. No contestan los mails, no atienden los llamados, cuando atienden te dejan 2 hs esperando y te cortan. Una vergüenza

Solucionado 31 de Marzo
Reclamo a Universal Assistance

Autorización a tratamiento y traslado

He utilizado universal assistant en florianopolis, el médico fue al domicilio. Me gicieron pagar el traslado en ambulancia, siendo este el criterio médico y cubierto por la asistencia. 150 reales, al llegar a la clínica no autorizaban la internación, ni el suero, dejándome 2 hs a la espera siendo...

Publicado 22 de Marzo
Reclamo a Universal Assistance

Reintegro por accidente

Tuve un accidente en un tour y la empresa decidió hacerse cargo solamente del hospital en el que me cocieron, me hicieron una placa y del avión sanitario. Los 3 días internados que estuve en san josé los tuve que pagar por mi cuenta, cuando tengo una cobertura de 30 mil dólares. Este es mi número...

Publicado 22 de Marzo
Reclamo a Universal Assistance

¿para qué existe el contrato? aún esperando el reintegro

Venimos haciendo el reclamo hace dos meses, para que nos reintegren los gastos que tuvimos que afrontar debido a una intervención quirúrgica de urgencia y posterior internación. Tuvimos que esperar el alta médica obligatoria para salir de francia y eso desencadenó una extensión de nuestra estadía...

Publicado 21 de Marzo
Reclamo a Universal Assistance

No envian certificado de cobertura medica

A traves de la cuota de la prepaga tengo cobertura basica de salid al viajero. Y no quieren enviarme la poliza, constancia a mi nombre. Solo brindan unos telefonos para comunicarme si llego a necesitar. Insolito! es legal legitimo y lo que corresponde que uno tenga el certificado de cobertura me...

Solucionado 18 de Marzo
Reclamo a Universal Assistance

Un año y no consigo mi reintegro por una urgencia mal atendida en universal a

Quiero hacer un descargo en base a la atención recibida en una urgencia en la ciudad de méxico. el día viernes 5 de enero de 2018 por un malestar, realicé una llamada a universal assistance, luego de acercarme al sanatario de cdmx que me recomendaron, me realizaron dos diagnostico, que fue total...

Publicado 12 de Marzo
Reclamo a Universal Assistance

Reintegro

Solicite un reintegro de manera online nunca me llego el número de tramite. Tampoco encuentro un teléfono para llamar.

Solucionado 16 de Marzo
Reclamo a Universal Assistance

Servicio brindado parcialmente por perdida de valija

En mi viaje a jordania, la aeroline perdio mi maleta. El hotel trato de comunicarse con ustedes, pero no pudo. Intente dos veces comunicarme, llegue a dejarme mi nro de voucher pero lugo se corto la comunicacion (nunca se contactaron conmigo). Logre hacer la denuncia por la apps. Mientras tanto l...

Publicado 09 de Marzo
Reclamo a Universal Assistance

Mismo voucher distintos precios

Contraté un voucher por 4426$, y mi compañera de viaje contrato el mismo a $3500 me gustaría saber el motivo y una solución al respecto. Encima hice la transferencia en el momento y no me mandaron confirmación de compra.

Solucionado 22 de Abril
Reclamo a Universal Assistance

No me reintegran anticipación de vuelo de regreso

Estoy tratando de comunicarme con sus operadores y no me responden. yo solicité reintegros para mis expensas a raíz de un accidente en un viaje a brasil. Hice la solicitud el día 28 de enero de 2019. Desde entonces me rechazaron dos veces el reintegro de un gasto por anticipación de retorno en ...

Publicado 06 de Marzo
Reclamo a Universal Assistance

Excesiva demora en pago de reintegro

Hace dos meses que estoy intentando recibir el reintegro de una prestación de salud recibida en chile por mi hija. no contestan los correos electrónicos ni los llamados. el número de trámite de reintegro es: 1-24723451791

Solucionado 06 de Marzo
Reclamo a Universal Assistance

Paguen al hospital

Buenos días, ya hace un tiempo k ustedes me dijeron k se comunicarían con el hospital de mi papá y todavía no an hecho nada por favor pague los 5000 al hospital k ya estoy casada de tantas llamadas cumplan con su parte por favor

Solucionado 24 de Abril
Reclamo a Universal Assistance

No realizan reintegro

Reclamamos un reintegro, y ahora nos vuelven a pedir información que ya remitimos sin aclarar que es lo que falta.

Solucionado 18 de Marzo
Reclamo a Universal Assistance

Paguen al hospital

Hola universal assistance, todavía el hospital me sigue llamando por el asunto del pago de los 5000, por favor ya tenemos casi un año con este problema, necesito soluciones

Solucionado 24 de Abril
Reclamo a Universal Assistance

Por favor ya hace casi un año páguen

Buenos días universal assistance, ya hace unas semanas k me dijeron k se comunicarían con el hospital para hacer el pago de os s 5000 y el hospital dice k ustedes nunca se an comunicado con ellos y ya hace más de 9 meses k ustedes tiene la factura por parte de ellos, por favor ya es tiempo k pagu...

Solucionado 22 de Abril
Reclamo a Universal Assistance

Chantas, inútiles y vagos

Mi queja es con esta empresa de cuarta, universal assistance, recalcó de 4ta. Porque ante un simple reclamo de extravío de valijas, no fueron capaces siquiera de darme una mínima repuesta, es como que no uniera existido reclamo ni servicio contratado. Estafadores, chantas, malas personas, equipo ...

Solucionado 24 de Abril
Reclamo a Universal Assistance

Reclamo valijas perdidas

Se extraviaron dos de mis cuatro maletas, combinación tánger barcelona y barcelona roma. Denuncia fcovy29046 vueling necesito saber que me cubre el seguro de gastos hasta tanto aparezcan las mismas o no. eduardo miguel nisi dni 13.897.951

Solucionado 14 de Febrero
Reclamo a Universal Assistance

Desactiven el reclamo de la clinica en usa

Estando en usa el 28-11-2017 necesitamos atencion medica y desde buenos aires universal assistance nos dirigio al sanatorio chi franciscan health donde nos atendieron perfectamente. nos indicaron desde buenos aires que no correspondia pagar nada. al dia de hoy el sanatorio nos sigue reclamando...

Publicado 07 de Febrero
Reclamo a Universal Assistance

Que el seguro médico se haga cargo de dicha deuda

Tuve un accidente en abril de 2018 en oahu, hawaii. Me picó un erizo de mar y me asistieron en el hospital. Cuando regrese a argentina, llegaba la factura de cuenta a mi casa, y el seguro médico no me cubrió el gasto. Ahora viajó nuevamente a eeuu y no puedo tener deudas

Publicado 05 de Febrero
Reclamo a Universal Assistance

No han pagado al hospital

Número de caso 1/22493345580 empresa universal assistance, contratamos un seguro médico de viaje y tuvimos una situación y el seguro desde el principio estuvo en acuerdo de brindar la asistencia, luego de eso, aún no le ha pagado al hospital y el hospital nos está cobrando a nosotros...

Solucionado 24 de Abril
Reclamo a Universal Assistance

Reintegro por gastos de movilidad a hospital

Buenas tardes, estoy tratando de solicitar el reintegro por la aplicación de ua y a traves de la página y al entrar en la solapa de reintegros luego de poner mi nacionalidad queda l pantalla en blanco y no me deja completar nada, envié un mail a reintegros@ua.com.ar y lo único que responden es qu...

Publicado 28 de Enero
Reclamo a Universal Assistance

Paguen por la atención de mi hijo en orlando

En abril 2018 viaje a orlando y atendí a mi hijo en el hospital arnold palmer. Dos meses después me llaman de una cobradora para decirme que debería pagar por la atención. Llamo a universal assitance y me dicen que ellos se encargarán de pagarlo. Hasta el día de hoy todavía no lo han pagado. En 1...

Solucionado 08 de Febrero
Reclamo a Universal Assistance

Necesito respuesta del pago del hospital

Buenos días universal assistance hace unos días les escribí explicando el problema k tengo con el pago del hospital a nombre de mi padre pedro morillo y ustedes no me han dado ninguna respuesta por favor necesito saber cuál ha es su opinión sobre el pago del hospital .

Solucionado 24 de Abril
Reclamo a Universal Assistance

Que universal assistance pagué al hospital los gastos

Buenas tardes. En abril de 2018 me atendí en the queens´s medical center (hawaii) por una cuadro de gastritis, previa comunicación con la gente de universal assistance. Ante la negativa de enviarme un medico al hotel, por el horario, me indicaron que podía asistir a la clínica sin problema. El pr...

Publicado 15 de Enero
Reclamo a Universal Assistance

Que me paguen los 200 usd que gasté

Tuve un retraso de 16hs en mi vuelo (1-24651538771) la aerolinea nos derivó a un hotel sin equipaje para pasar la noche. Realicé gastos de primera necesidad, 200dolares aprox. La respuesta de ua es: "le confirmamos que desde nuestro dpto de reintegros se mantiene postura de rechazo con respec...

Publicado 15 de Enero
Reclamo a Universal Assistance

Que pagen al hospital

Buenos dias, mi nombre es margarita morillo y les ascribo porque mi padre estubo en mayo del 2018 en orlando florida y compro a su compañia un seguro de viajero por un mes y lamentablemente el estubo en el hospital por 8 dias, yo me comunique con los operadores de su compañia y le di toda la info...

Solucionado 24 de Abril
Reclamo a Universal Assistance

No se le pago al hospital

Viaje a eeuu en septiembre, mi hija empezó con fiebre, llame a la asistencia, vinieron médicos al hotel pero siguió, la mandaron al hospital y la tuvieron que interner por deshidratación el día 19/9/2018. Cuando regrese me pidieron los papeles, los cuales les envíe de inmediato. Hoy me llega un ...

Publicado 03 de Enero
Reclamo a Universal Assistance

Pago urgente a los prestadores

En el día 16/9 en un viaje por berlin, alemania mi esposa sufrio una esguince por lo cual fue atendida en un hospital. En el momento intentamos comunicarnos al número de atención de universal assistance en alemania pero no tuvimos éxito. Ella fue trasladada en ambulancia y atendida en el hospital...

Publicado 21 de Diciembre
Reclamo a Universal Assistance

Cobrar mi reintegro reclamado

En el mes de agosto 2018, mi hija camila garcia fornari (25 años) viaja a europa, viaje de placer. A traves de la tarjeta visa platinum, como beneficio tenemos asistencia medica internacional con la empresa universal assistance. Me comunique telefonicamente con ellos antes de inicio del viaje, me...

Solucionado 07 de Enero
Reclamo a Universal Assistance

Que le paguen al hospital lo que le deben

Hace dos años tuve que ir a emergencias con mi hijo, llame a ua y ellos fueron los que intercedieron en todo momento con el hospital...lamentablemente nunca le pagaron al hospital, hace dos años que vengo reclamando sin lograr ningún avance o interes de la empresa pese a que estoy siendo intimado...

Publicado 20 de Diciembre
Reclamo a Universal Assistance

Reintegro de mi dinero

Realice un pago con mi tarjeta uala, al portal web www.pagossir.buenosaires.gob.ar, dicho portal me rechazo el pago, pero de mi uala si me fue descontado el monto de $750, cuyo débito figura como pago a www.buenosaires.gob.ar en el resumen de mi tarjeta, y al mismo tiempo recibo un email (de posn...

Solucionado 06 de Diciembre
Reclamo a Universal Assistance

Reintegro de gastos medicamentos

Hola! intento desde el viaje comunicarme con la empresa para solicitar un reintegro por gastos de medicamentos. En el viaje, uno se los asegurados se enfermo, se contacto a un medico a través de la asistencia y receto medicamentos. Ahora quiero solicitar el reintegro por los mismos. quise dar e...

Solucionado 19 de Diciembre
Reclamo a Universal Assistance

Que se resuelva, que paguen al hospital y a la ambulancia como corresponde

Resulta que mi mama estaba en miami disfrutando de sus vacaciones cuando de repente le agarro un dolor fuerte en la cabeza, mareos y desmayo, nosotros llamamos al 911 apareció la ambulancia y la llevaron al hospital más cercano, la atendieron y luego nos pidieron la cobertura, nosotros teníamos ...

Publicado 08 de Noviembre
Reclamo a Universal Assistance

Reintegro rechazado

Encontrandome en brasil con mi hija menor de edad solicite asistencia por un accidente en el hotel. Me enviaron al hospital municipal. pero luego leyendo la cobertura veo que el traslado que pague de mi bolsillo lo deboa cubrir universal assistance. Reclame mande recibo del taxi que no era econo...

Publicado 06 de Noviembre
Reclamo a Universal Assistance

Reclamo reintegro universal asistance

Hace más de un mes subí un reclamo a universal assistance por un reintegro y nunca me lo hicieron. Mande un mail a la empresar tratando de conseguir información sobre el estado del reintegro y no me contestaron. Hoy llame al número que figura en la página, pedí con reintegros y me cortaron. Neces...

Publicado 01 de Noviembre
Reclamo a Universal Assistance

Que paguen lo que corresponde

En marzo viaje a europa y mi marido tuvo una emergencia medica en la via publica.llamamos a una ambulancia y en el hospital intente llamar a ua y no lo consegui dado que en su pagina no figura contacto desde holanda.llegue un domingo, esa semana se arrimo una amiga a la sede caba y le dijeron que...

Publicado 01 de Noviembre
Reclamo a Universal Assistance

Que abonen la prestación al proveedor contratado

En diciembre de 2017 utilice el servicio de ua, tal como esta estipulado en el contrato, para atención medica. Me indicaron un hospital para llevar a mi hija a ser atendida por el accidente y abrieron un nro. De expediente. Al dia siguiente consultaron por la atención recibida. Nunca realizaron ...

Solucionado 20 de Diciembre
Reclamo a Universal Assistance

Reintegro por atención médica en el exterior dilatado

El día 17/9 en alemania mi mujer necesitó ser atendida en hospital de berlín por una esguince importante. En el momento no me pude comunicar con ua ya que el número asignado para alemania reportaba ser inválido. Ella fue atendida, tuve que abonar los cargos (100 euros) y en el mismo día después d...

Solucionado 25 de Octubre
Reclamo a Universal Assistance

Centros de salud a los que acudir en madrid ( rodilla y dentadura)

Llevo toda la mañana llamando a los números de contacto en españa porque mi padre necesita asistencia por su rodilla. Me atiende una máquina en uno de los números y una persona ( muy mal educada) en otro de ellos que me transfieren la llamada a un limbo en el que nadie contesta. He estado 25 minu...

Solucionado 16 de Diciembre
Reclamo a Universal Assistance

Un mes reclamando y gestionando un reintegro

Hace 1 mes que estoy esperando un reintegro, no contestan, tardan en contestar o ignoran los mensajes, las llamadas y los mails. A fines de agosto tuve que recurrir a la atención de un médico en república dominicana por lo que incurrí en gastos de comunicación (imposible comunicarse a los teléfo...

Solucionado 02 de Noviembre
Reclamo a Universal Assistance

Reintegro de los seguros abonados por incumplimiento de contrato

Hace unos días viajando de venecia a roma padecí una infección urinaria, cuando llegué a roma solicité información acerca de a que médico podía asistir ya que había contratado el servicio médico. La respuesta del servicio es que como era sábado no tenían médico disponible y me ofrecieron un sacar...

Publicado 05 de Setiembre
Reclamo a Universal Assistance

Reintegro de gastos por la demora en la entrega de mi equipaje

Estoy hace una semana esperando respuesta vía mail de como proceder para el reintegro de gastos por la demora en la entrega de mi equipaje. Me enviaron este link si el reintegro es menor a 300usd https://www.travel-ace.com/reintegro/colta/index.html y si el pedido de reintegro es mayor ''que enví...

Solucionado 24 de Agosto
Reclamo a Universal Assistance

El seguro no se ha hecho efectivo

Hace 2 años tuve un accidente, estuve en el hospital en el cual reportaron a universal assistance y me atendieron hasta que estuve un poco mejor. Actualmente la aseguradora no le ha pagado al hospital y ahora me están cobrando a mi

Publicado 22 de Agosto
Reclamo a Universal Assistance

Necesito tramitar un reintegro por gastos de medicación en mi viaje

Estoy desde hace horas intentando llenar los datos en la página para reintegros on line. Imposible hacerlo!!! reduje el peso de todos los archivos de lo que solicita la empresa muy por debajo del valor solicitado para el reintegro y me dice que los archivos no los toma porque exceden el peso y bo...

Solucionado 22 de Agosto
Reclamo a Universal Assistance

Que paguen y respondan en tiempo y forma!!!!!

Reporté mi emergencia el día 17 de junio, en lorne, vic, australia, en medio de tales dolores que me costaba respirar -mucho más, hablar. siendo la respuesta de uds si no podía esperar al día siguiente (por supuesto que no, es una emergencia), recurrí al único hospital de la zona, donde, gracias...

Publicado 16 de Agosto
Reclamo a Universal Assistance

Reintegro

Necesito tramitar reintegro por medicacion comprada en brazil y haber recibido mi hija atencion medica alli gracias

Solucionado 18 de Octubre
Reclamo a Universal Assistance

Solucion definitiva a deuda de universal assistance!!!!

Esto data desde hace un año y todavia no han resuelto el caso y he tenido que lidiar con por lo menos 7 personas que han sido desplazadas o despedidas teniendo que empezar el reclamo desde cero. casos: 1-20298810042/05 y 1-20793951304 en todos los casos, los gastos incurridos para la atención...

Publicado 30 de Julio
Reclamo a Universal Assistance

No funciona la página para reintegros de universal assistance

Hace tiempo trato de hacer un reintegro por la página web de universal assistance y siempre queda colgada la página tras cargar todos mis datos personales y los comprobantes de pago y documentos que piden. No logro hacer la carga. Hoy llamé y me dicen que se venció la posibilidad de hacer el rein...

Publicado 26 de Julio
Reclamo a Universal Assistance

Si pueden gestionar el tramite de envio de equipaje.-

Buenas noches viaje a el mundial en rusia contrate sus servicios desde el 15/06/2018 al 27/06/2018 contrato : 000165147 agencia: deturista.com el dia 28/06/2018 vuelo u6717 ural airlines desde san petersburgo a frankfurt lo perdi al vuelo el dia siguiente viaje realize por la mi...

Solucionado 18 de Octubre
Reclamo a Universal Assistance

Universal assitance dilata los pagos

El año pasado en noviembre fui a nueva york tuve un ataque de epilepsia y me llevaron a un hospital (cabe decir que estaba totalmente inconsciente) y también decir que mi epilepsia es una pre existencia por algo compre el seguro con pre existencias de ua, el cual cubre hasta 5000 usd. Bueno ese d...

Solucionado 18 de Octubre
Reclamo a Universal Assistance

Solucion definitiva a deuda de universal assistance

Mi reclamo es de largo aliento, ya que comenzó hace más de un año porque universal assistance no pagó 5508 dólares a spotsylvania regional hospital , lugar en donde fui atendido por una emergencia médica. Luego de muchos trámites meramente burocráticos, en los cuales tuve que participar activamen...

Publicado 12 de Julio
Reclamo a Universal Assistance

Reintegro

Caso número 1-22496996556. en el mes de mayo realizamos un viaje a españa. En medio de las vacaciones mi hijo fue picado por un insecto lo que le provocó una fuerte reacción cutánea. Tuvimos que pedir asistencia y como no tenían prestadores a domicilio en san sebastián nos derivaron a una clíni...

Solucionado 18 de Octubre
Reclamo a Universal Assistance

Nunca quieren pagar!

Tuve una emergencia médica en méxico, en febrero. En marzo cuando llegue realice las denuncias correspondientes y se abrieron dos expedientes. Para lo cual me solicitaron mucha documental que me demoré en juntar y luego presentar en la empresa según sus condiciones... Ahora me dicen que como pres...

Solucionado 18 de Octubre
Reclamo a Universal Assistance

Colaboracion para el reclamo , como corresponde

Estoy solicitando reintegro de reprogramacion de vuelos, alojamientos, raslados, visita medica, y remedios. Me dicen que me dirija 400 km a traves de la montaña nevada para hacer este tramite en sus oficinas; y el otro a traves de la pagina, que no em dà el tiempo suficiente , porque se congela....

Solucionado 27 de Julio
Reclamo a Universal Assistance

Reclamo de reintegro

Buenas tardes, el dia 4 de mayo de este año a mi marido le dio un infarto agudo de miocardio en quito ecuador, universal assistance pago parte de operacion y el resto lo tuvimos que pagar nosotros. Hablamos con universal y nos dijeron que saquemos los pasajes que nos iban a reintegrar los mismos ...

Publicado 29 de Junio
Reclamo a Universal Assistance

Compensacion por equipaje extraviado en vuelo latam

Tengo contratado el servicio de asistencia en viaje de universal assistance. Durante un viaje desde sao paulo a ezeiza el día 01/05, nos extraviaron el equipaje. Según la aerolínea, se debió a demoras en un vuelo de interconexión. Al llegar al aeropuerto, comenzamos con el trámite de reclamo a la...

Solucionado 18 de Octubre
Reclamo a Universal Assistance

Reintegro no realizado

Quiero hacer un descargo en base a la atención recibida en una urgencia en la ciudad de méxico. el día viernes 5 de enero de 2018 por un malestar, realicé una llamada a universal assistance, luego de acercarme al sanatario de cdmx que me recomendaron, me realizaron dos diagnostico, que fue tot...

Publicado 13 de Junio
Reclamo a Universal Assistance

Saber cuando van a pagar ese servicio y si falta algo

Buenos días me encontraba en eeuu el 30 de marzo de 2018 cuando sentí un dolor abdominal fuerte, procedí a tomar contacto con la aseguradora universal assistence, donde me dieron una dirección a donde dirigirme, el diagnóstico fue apendicitis, me operaron en este hospital. ya van 3 meses que fui...

Solucionado 18 de Octubre
Reclamo a Universal Assistance

Universal assistance se niega a cumplir lo prometido

En noviembre del 2017 mi madre fue internada en miami. Llamamos primero a otro seguro y a los tres días nos comunicamos con u.assistance quienes aceptaron hacerse cargo como seguro secundario de los costos que la otra aseguradora no podría cubrir. expediente 1-21112957373. nos comunican desde ...

Solucionado 18 de Octubre
Reclamo a Universal Assistance

Solicito reintegro gastos medicamentos dados en alta

Hola mí marido fue atendido en el día de la fecha en un centro médico de cusco. Estuvo todo correcto. Permaneció internado 12 hs y se le hicieron análisis varios. El seguro cubrió todo sin problemas. Mí consulta es que en el centro médico le recetaron medicamentos de alta, los cuales abone con mí...

Solucionado 21 de Junio
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