Universal Assistance
Absurdo reintegro por parte de universal assistance

matualvarez
Empresa reclamada: Universal Assistance

Buenas tardes
luego de intentar comunicarme con la empresa por todos los medios posibles, sin tener respuesta alguna, paso a contar mi caso por aquí.
mi esposa tuvo un accidente en enero en mexico, fue muchísima gestión, sufrimiento y dolencia (además del inmenso gasto económico) el proceso no solo para poder traerla de nuevo a su país, sino para que la atiendan. Dicho proceso lo he contado en varias oportunidades por ello consideró que no tiene sentido repetirlo-expediente 1-28669117
ahora el problema en cuestión es el siguiente, universal assistance es la aseguradora que teníamos contratada, la misma que nos desamparo durante todo el proceso ya que en lo que es gestión no ayudan en nada, eso es importan que lo sepan quienes piensan en contratar el servicio. Ellos no te ayudan a resolver, ni te gestionan nada, sino que funcionan reintegrando el dinero que vos gastas (supuestamente)
cómo contamos luego de haber pagado todo lo que es atención médica (donde gastamos 902 dólares) y los pasajes de repatriamento ($477.000 pesos). Gastos que según el contrato debieran cubrirlo.
nosotros confiando en ellos nos endeudamos mucho pensando en que lo iban a reintegrar, confiando en la palabra de los operadores que nos atendían.
al día de hoy ya pasaron dos meses desde que solicitamos el reintegro, ellos nos dijeron que debíamos esperar 30 días hábiles para tener respuesta.
hace poco nos mandaron un mail diciendo que solo cubrían una parte (no la totalidad que debían pagar), nosotros expresamos nuestra disconformidad pero aún así esperábamos ese dinero para pagar la mitad de lo que debíamos.
nunca respondieron a nuestra disconformidad, siendo que diariamente mandamos mail y llamamos sin tener respuesta alguna.
ayer nos llegó una mail diciendo que nos habían depositado 60.000 pesos, lo cual es una falta de respeto a todo loqué hemos gastado, vivido y reclamado ya que nos depositan el 10% de lo gastado, una vergüenza!
gente: no contraten esta asegurada!

Buenas tardes luego de intentar comunicarme con la empresa por todos los medios posibles, sin tener respuesta alguna, paso a contar mi caso por aquí. mi esposa tuvo un accidente en enero en mexico, fue muchísima gestión, sufrimiento y dolencia (además del inmenso gasto económico) el proceso no solo para poder traerla de nuevo a su país, sino para que la atiendan. Dicho proceso lo he contado en varias oportunidades por ello consideró que no tiene sentido repetirlo-expediente 1-28669117 ahora el problema en cuestión es el siguiente, universal assistance es la aseguradora que teníamos contratada, la misma que nos desamparo durante todo el proceso ya que en lo que es gestión no ayudan en nada, eso es importan que lo sepan quienes piensan en contratar el servicio. Ellos no te ayudan a resolver, ni te gestionan nada, sino que funcionan reintegrando el dinero que vos gastas (supuestamente) cómo contamos luego de haber pagado todo lo que es atención médica (donde gastamos 902 dólares) y los pasajes de repatriamento ($477.000 pesos). Gastos que según el contrato debieran cubrirlo. nosotros confiando en ellos nos endeudamos mucho pensando en que lo iban a reintegrar, confiando en la palabra de los operadores que nos atendían. al día de hoy ya pasaron dos meses desde que solicitamos el reintegro, ellos nos dijeron que debíamos esperar 30 días hábiles para tener respuesta. hace poco nos mandaron un mail diciendo que solo cubrían una parte (no la totalidad que debían pagar), nosotros expresamos nuestra disconformidad pero aún así esperábamos ese dinero para pagar la mitad de lo que debíamos. nunca respondieron a nuestra disconformidad, siendo que diariamente mandamos mail y llamamos sin tener respuesta alguna. ayer nos llegó una mail diciendo que nos habían depositado 60.000 pesos, lo cual es una falta de respeto a todo loqué hemos gastado, vivido y reclamado ya que nos depositan el 10% de lo gastado, una vergüenza! gente: no contraten esta asegurada!