Universal Assistance

Verificada Empresa verificada Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
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Un 69% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Universal Assistance

Reclamo a Universal Assistance

Estafadores, mentirosos, abandonadores y mediocres

Bajo el caso 1-26272533878, me encuentro en canada hace ya un mes. El 4 de septiembre he ingresado al hospital por una bacteria llamada c. Difficile, que me causo diarrea con sangre, dolores fuertes abdominales y fiebre alta. Luego que me trataran durante 10 dias con antibioticos, la bacteria sig...

Publicado 23 de Setiembre
Reclamo a Universal Assistance

Incumplen reintegro caso n° 1-26031783521

Bajo el caso n° 1-26031783521 y tras haber submitido toda la documentación necesaria estoy a la espera del reintegro por los gastos ocasionados por la cancelación del fatídico vuelo dn6026 de norwegian del 15 de junio 2019. con excusas dilatorias universal assistance me contesta a través de rom...

Publicado 17 de Setiembre
Reclamo a Universal Assistance

Demora en el reintegro

Tuve una ulcera y luego un absceso en el ojo izquierdo en un viaje a estados unidos. Me atendi en tres centros médicos y cuando regrese solicite el reembolso. Hace un mes que estoy luchando para que me reintegren y lo unico que hacen es dilatar la fecha de acreditacion del dinero. Cada vez que ll...

Solucionado 21 de Setiembre
Reclamo a Universal Assistance

Niegan beneficio de cobertura

Soy titular visa travel assistance - servicio platinum, mi beneficiario (adicional de visa frances plantinum) sufrió el robo de documentación en su viaje al exterior, el 23/07/2019 realizó la denuncia correspondiente por el robo y ademas informo por mail a universal assistance s.a. Quienes le res...

Solucionado 25 de Setiembre
Reclamo a Universal Assistance

Solicitud de reintegro sin respuesta

El día 02 de mayo presenté una solicitud de reintegros con el numero 1-25455584961.... Hoy se cumple 4 meses!!!! el día 15/05 envío una consulta vía web sobre el estado de la solicitud ... No tuve respuesta alguna. el día 21/05 envío otra consulta vía web sobre el estado de la solicitud y envío...

Solucionado 07 de Setiembre
Reclamo a Universal Assistance

Reclamo por reintegro de voycher

El pasado día 27 de julio solicite un voucher a universal asisten para ser utilizado a partir del 5 de dic del corriente año a ser abonado en 3 cuotas el día 7 de agosto surge un inconveniente familiar por el cual el viaje no podrá ser realizado y le solicito a la empresa me devuelva lo abonado...

Publicado 08 de Agosto
Reclamo a Universal Assistance

Cobraron una suma superior a la pactada con el cliente

Buenos días, con fecha 13 de marzo mi madre compró el seguro de viaje t009072718 fue atendida por la srta gladys crespo, quien le ofreció al precio de lista de 10.634.40 un descuento del 10% si contrataba la operación ese día. mi madre se comunicó a la tarde, para confirmar la compra y cerró ...

Solucionado 03 de Setiembre
Reclamo a Universal Assistance

Universal assiistance no cumple con el servicio

El 29/6/19 mi esposa se descompone en el hotel grand bahia principe bavaro en punta cana, la atiende el servicio médico del hotel le presentamos la cobertura y nos indican que es vía reintegro le indico que es necesario avisar dentro de las 72 hs via un teléfono de linea fija, luego de varios int...

Publicado 31 de Julio
Reclamo a Universal Assistance

Dar de baja servicio

Quiero cancelar la cobertura y estoy dentro de los 10 días para hacer la cancelación del servicio. Ya tenía asistencia por otra compañía y no lo sabía.

Solucionado 30 de Julio
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