Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Mi reclamo es de largo aliento, ya que comenzó hace más de un año porque universal assistance no pagó 5508 dólares a spotsylvania regional hospital , lugar en donde fui atendido por una emergencia médica. Luego de muchos trámites meramente burocráticos, en los cuales tuve que participar activamente para que ua haga lo que debe hacer, siguen con esquivas. He planteado el caso por éste medio, al cual fue asignado el número #271102 y ante todos los deptos imaginables en ua para su "pronta solución" según dicen ellos.
el caso para ua se trata es e #l 1-20117949735
en éste momento y desde hace más de dos meses tengo constantes reclamos de pago que recibo tanto a mi casilla de correos como a mi celular para que pague.
mediante el reclamo aquí hecho en junio pasado, solamente he obtenido frias e irresponsables respuestas que solo dicen "hoy lo llamaremos"
si alguien que quiera ver éste tipo de quejas para ver si es conveniente contratar a ua de forma gratuita, tal como yo lo hice o contratar en otra agencia y pagar por ello, creo que ésto los orientará, sin por ello darles de mi parte recomendación alguna.
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Comentario / Propuesta más votada
No hay voluntad ni política de solución al problema. Siempre contestan " hoy lo vamos a llamar, estamos trabajando en su caso".
28 de Julio a las 10:22 hs.Una falta de respeto total!! Quise solucionar este tema personalmente y me dijeron que podía ir a las oficinas pero que desde ahí me comunicarian por TELEFONO INTERNO con un representante.
VERGÜENZA
Estimado Claudio G: Hemos derivado su mensaje al sector correspondiente. En breve lo estarán contactando. Saludos!
12 de Julio a las 13:46 hs.Tal parece que tienen respuestas automatizadas, tanto para éste sitio como para ciertos emails. Siempre dicen: Su reclamo está siendo procesado, hoy lo llamaremos...y nunca llaman ni brindan respuesta escrita alguna
17 de Julio a las 9:52 hs.Estimado Claudio G: A la brevedad, el sector correspondiente se pondrá en contacto con usted. Saludos!
17 de Julio a las 13:10 hs.No hay voluntad ni política de solución al problema. Siempre contestan " hoy lo vamos a llamar, estamos trabajando en su caso".
28 de Julio a las 10:22 hs.Una falta de respeto total!! Quise solucionar este tema personalmente y me dijeron que podía ir a las oficinas pero que desde ahí me comunicarian por TELEFONO INTERNO con un representante.
VERGÜENZA
Estimado Claudio G: Hemos elevado su reclamo, a fin de comunicarnos con usted. Saludos!
30 de Julio a las 12:23 hs.No tengo palabras para calificar a Universal Assistance, no lo recomiendo
13 de Agosto a las 0:28 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de CLAUDIO G
19 de Marzo a las 17:43 hs.