Universal Assistance

Saber cuando van a pagar ese servicio y si falta algo

Buenos días me encontraba en eeuu el 30 de marzo de [números] cuando sentí un dolor abdominal fuerte, procedí a tomar contacto con la aseguradora universal assistence, donde me dieron una dirección a donde dirigirme, el diagnóstico fue apendicitis, me operaron en este hospital. ya van 3 meses que fui operado y me llaman del hospital las colinas en texas que no han pagado necesito por favor saber como va el trámite de ese pago para verificar si falta algún documento y cuando van a pagar ya que el hospital esta constantemente llamándome y me dicen que de esta aseguradora no les contestan estoy atento a la información muchas gracias

Buenos días me encontraba en eeuu el 30 de marzo de [números] cuando sentí un dolor abdominal fuerte, procedí a tomar contacto con la aseguradora universal assistence, donde me dieron una dirección a donde dirigirme, el diagnóstico fue apendicitis, me operaron en este hospital. ya van 3 meses que fui operado y me llaman del hospital las colinas en texas que no han pagado necesito por favor saber como va el trámite de ese pago para verificar si falta algún documento y cuando van a pagar ya que el hospital esta constantemente llamándome y me dicen que de esta aseguradora no les contestan estoy atento a la información muchas gracias

Comentario / Propuesta más votada
Mauricio R  +1

Muchas gracias estoy atento a la respuesta

08 de Junio a las 13:08 hs.
Universal Assistance Representante de Universal Assistance 

Estimado Mauricio R: Hemos derivado su mensaje al sector correspondiente. En breve lo estarán contactando. Saludos!

08 de Junio a las 12:58 hs.
Mauricio R 

Muchas gracias estoy atento a la respuesta

08 de Junio a las 13:08 hs.
Mauricio R  Solución rechazada: 

Buenos días ya fue posible que el Hospital tomará contacto con Universal Assistente, donde está afirma que no tenía la factura del precio de la cirugía, ya fue suministrada y estamos a la espera del proceso

12 de Junio a las 9:14 hs.
Universal Assistance Representante de Universal Assistance 

Estimado Mauricio R: Cualquier consulta adicional, estamos a disposición. Saludos!

12 de Junio a las 13:27 hs.
Mauricio R  Solución rechazada: 

No me han dado respuesta ni solución al reclamo hable con el encargado de ese caso en el hospital y no han cumplido

09 de Julio a las 14:00 hs.
Universal Assistance Representante de Universal Assistance 

Estimado Maurio R: A la brevedad nos pondremos en contacto con usted. Saludos!

10 de Julio a las 13:54 hs.
Mauricio R 

Favor de proporcionar el estado del caso con referencia suya TOO******* paciente ROJAS MAURICIO fecha de servicio 03/30/**** al 04/01/****

Factura por $ 78,***.30 US
Este caso no me han dado respuesta

06 de Agosto a las 11:51 hs.
Universal Assistance Representante de Universal Assistance 

Estimado Mauricio R: Hemos elevado su reclamo, a fin de brindarle una respuesta a la brevedad. Saludos!

06 de Agosto a las 16:01 hs.
Universal Assistance Representante de Universal Assistance 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mauricio R

16 de Octubre a las 14:00 hs.

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